Die Zimmer waren sehr gut ausgestattet. Ich hatte noch nie ein Bügeleisen samt Brett im Kleiderschrank.

Das Frühstück hatte den Charakter einer mittelmäßigen Kantine. Die Auswahl übersichtlich. Für den Aufzug musste die Zimmerkarte verwendet werden.

Die Lage zum Hafen und zur City!!

Man bucht eine Unterkunft mit 3 Kindern und bekommt zwei Zimmer auf unterschiedlichen Etage ( 1. und 4. Etage ) absolutes no Go!! Dazu Frühstück mit billigsten aufschnitten und Käse versehen! Dunkle Brötchen schienen vom Vortag, Obst in sehr geringer Auswahl - kein Service beim Frühstück in Richtung Tische wischen oder zuweisen ( 2 Personen an 6 Personen Tischen usw ) alles in allem eher unstrukturiert und mit augenscheinlich viel neuen und uneingearbeiteten Personal!

Lage

1 Stunde am Check in gewartet. Nur eine Person verfügbar. Manager sollte hier mit aushelfen. 2 Zimmer mit Zwischentür gebucht. 2 Zimmer auf verschiedenen Etagen initial bekommen.

När och bekvämt till allt.

Parkering var dyrt.

Die Lage zur Wunderino Arena war der Grund für die Reise und klasse.

Das Frühstück war eine Katastrophe, es war am zweiten Tag der Übernachtung nichts da, im wahren Sinne des Wortes über eine Stunde da, kein Brot, Aufschnitt, Gläser, Tassen, Geschirr, Besteck, Obst etc. Das Personal war unterbesetzt und man gab uns vort Ort eine Emailadresse zur Beschwerde. Bei der dann erfolgten Beschwerde wurde uns schriftlich vom Hotel und der Geschäftsleitung eine Kompensation versprochen. Nach über zwei Monaten ständiger Erinnerung unsererseits erfolgte weder die zugesagte Erstattung, noch reagiert man auf Emails. Das kann nicht in Sinne eines kundenorientierten Unternehmens sein. Ich bin maßlos menschlich enttäuscht und werde nie wieder ein Hotel der Hiltongruppe buchen. Wenn man so mit Kunden umgehen will, muss man sich über schlechte Kommentare nicht wundern. Es wurden genug Möglichkeiten gegeben, um die Sache anders zu regeln.

Sehr sauber, nettes Personal.

Knarrendes Bett, alleine wenn man sich umdreht. Auswahl beim Frühstück ist gerade so ausreichend. Zwei Wurstsorten, eine Käsesorte ist doch sehr spartanisch.

Zentrale Lange

Frühstück

Super Blick von der 6.Etage und ein tolles, helles Eckzimmer. Parkplätze vor der Tür, wenn auch gebührenpflichtig.

An die Klimaanlage im Zimmer muß man sich erst gewöhnen. Sehr trockene Luft. Das Frühstücksbuffet war nicht sehr abwechselreich, eher etwas lieblos.

Freundliches und hilfreiches Personal in der Rezeption.

Aufzüge in der Frühstückszeit zu voll und daher lange Wartezeiten. Das Frühstücksbuffet ist nicht besonders groß für ein Hotel der Größe und auch keine besondere Auswahl vorhanden.

Ligging en vrij nieuw hotel.

Het ontbijt is goed maar voor Duitse begrippen sober.

Top Hotel in toller Lage

Fin velkomst. Morgenmad som forventet.

Alt for varmt på værelset, kunne ikke reguleres på klimastyring. Værelse for lille til 3 voksne. Kun 1 stor dobbelt dyne. Kom heldigvis tidligt til morgenmaden. Ikke siddepladser til alle gæsterne 0830

Relativt nytt hotell, så alt så rent og fint ut. Det var døgnåpen resepsjon og en McDonalds 2 min unna hvor vi fikk kjøpt noe mat selv om vi ankom hotellet kl 23 på kvelden. Fikk også kjøpt vin, brus og snacks i resepsjonen. Perfekt beliggenhet også til Kielfergen.

Sovesofaen var ikke redd opp når vi kom. Vi hadde et familierom for 3 personer. Det var kun en ansatt på hele hotellet på denne tiden av døgnet og han kunne ikke er opp en seng og visste heller ikke hvor sengetøy var. Lakenet som var tullet ned i sovesofaen var hullete og det samme var lakenet på dobbeltsengen. På et så nytt og fresht hotell burde man spandere på seg noen nye lakener!

Hafenblick war sehr schön, vom Hauptbahnhof zu Fuß erreichbar, freundliches Personal

Kein Minikühlschrank vorhanden

Die Lage des Hotels

Zentrale Lage, Sauberkeit

Qualität des Fruhstücks

Location and a very comfy bed

They ran out of beer in the evening. The bedroom was a little on the small size considering we paid for what I thought was going to be a large bedroom. No decaffeinated drinks in the room.

Das Zimmer und die Lage waren toll. Das Personal war hilfsbereit und sehr freundlich.

Das Frühstück hat mir nicht gefallen. Es war nicht sehr üppig und hatte Kantinencharakter.

Lage des Hotels ist sehr zentral.

Empfang an der Rezeption sehr unfreundlich. Ich wurde sofort nach meinem Personalausweis gefragt. In dem gebuchten Zimmer waren vier Betten hergerichtet. Dadurch kaum noch Bewegungsmöglichkeiten. erst auf meine vierte Bitte wurden zwei Betten zurückgebaut. Der Gesprächston des Rezeptionspersonals war anmaßend und arrogant. Ich hatte eigentlich ein Hotel mit Garage gesucht. Garage war aber nur außerhalb d€es Hotels gegeben. Preis für eine Nacht: 28 €.

Die Lage des Hotels, die Zimmer und das Bad, die Auswahl an der Hotelbar waren super. Das Personal sehr nett.

Die Fahrstuhlsteuerung ist eine Katastrophe. Gut wenn man in den Stockwerken 1-5 ein Zimmer hat. Dann kann man laufen. Was wir einige Male mussten, da beide Fahrstühle zeitweise komplett ausgefallen waren. Frühstück ist ok, aber am Wochenende bei den Massen an Gästen für das Servicepersonal nicht zu bewältigen.

Das Hotel ist von außen schön und modern. Auch die Lobby machte einen guten ersten Eindruck. Das Zimmer war sauber und das Bad ausreichend groß.

Allerdings war die Mitarbeiterin am Empfang gestresst und genervt. Als wir später noch an der Bar waren war die 2. Mitarbeiterin eine ganze Weile nicht da. Die andere Mitarbeiterin machte die Getränke fertig und an der Rezeption wurde die Schlange immer länger. Das Frühstück war eine Katastrophe. Es war viel zu voll. Nicht genug Platz für alle Gäste. Ständig kein Geschirr vorhanden. Der Aufschnitt und der Käse wurden spät nachgepackt. Die Mitarbeiter dort waren überfordert. Als wir abreisen wollten ging dann der Fahrstuhl nicht und wir mussten aus dem 12. Stock unser Gepäck runter tragen. Es ging leider kein Fenster auf Kipp zu machen. Dadurch konnte keine frische Luft reingelassen werden. Das war doof. Es gab eine Klimaanlage. Die Luft war allerdings sehr trocken. Es sollte ein Schild neben dem Bedienteil der Klimaanlage gehängt werden damit jeder weiß wie die eingestellt werden kann. Was auch nicht schön war, war die Dusche. Die Duschwand war viel zu kurz und man hat beim Duschen das halbe Bad geflutet.

Mitte in der Stadt Auch an der Kiellinie ist man schnell

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Als der Aufzug repariert wurde, war nur ein Notausgang ins Freie möglich, keine Rückkehr in die Lobby des Hotels.

Erster Eindruck beim Betreten des Hotels war sehr gut. Unser Zimmer war geräumig, das Queensizebett ließ keine Wünsche offen. Auch das Bad machte einen sehr gepflegten Eindruck. Obwohl unser Zimmer zur Hauptstraße lag, war der Verkehr kaum wahrnehmbar.

Die Freundlichkeit der Mitarbeiterin an der Rezeption ist noch ausbaufähig. Etwas mehr Auswahl am Frühstücksbuffet wäre auch von Vorteil.

Die Lage war für uns sehr gut. Die selbst zu backenden Waffeln waren sehr gut.

Das Frühstück ( Vielfalt) hätte etwas besser sein können.

die Lage ist natürliich gut wenn man im Konzert war! Ein Plus für die Sauberkeit!

kein Fenster öffnen zu können nicht mal kippen ist schrecklich, Belüftung hin/her. Die Zimmer sind schrecklich eng und vollgestellt, schick aber zu vollgestopft. Wir sind vorzeitigt abgereist, weil das mit den geschlossenen Fenstern zu viel war. Kein gesundes Frühstück, keine Auswahl an Vitaminen, nicht mal Cocktailtomaten.

Zum Glück war ich sehr früh im Frühstücksraum. So hatte ich Platz und all Sachen (auch Geschirr) waren noch vorhanden. Das Zimmer war sauber und ordentlich.

Das Zimmer war VIEL zu heiß! Das ließ sich leider auch durch die Klimaanlage nicht ändern. Die Fenster lassen sich NICHT öffnen. Auch nicht auf Kipp. Das wurde durch andere Gäste im Hotel mit denen ich sprach auch bemängelt. Frühstück! Das Rührei war aus dem Karton. Na ja. Gäste mit denen ich mich unterhielt bemängelten daß beim Frühstück irgendwann die Teller und die Tassen alle sind und man dann warten müsse. Abends an der Bar gingen irgendwann die Gläser aus. Das Hotel liegt direkt neben der Arena das ist toll aber: Die Warteschlange an der Bar ging bis zur Eingangstür. An der Bartheke bediente der langsamste Kollege den die finden konnten. So war ein zweites Getränk nicht möglich weil man sich ja wieder an der Schlange hinten anstellen mußte. Das lag nicht am Lollegen. Der war eben so. Das lag ihm nicht. Die Hotelleitung ist wohl nicht in der Lage da das richtige Personal für diese Arbeit auszuwählen.

Die Lage und vor allem der Blick aus dem Fenster über der Stadt bis hin zur Kieler Förde war einzigartig! Das Zimmer war außerdem sehr praktisch ausgestattet. Es war zwar nicht groß, aber dafür sehr durchdacht, so dass man seine Utensilien gut ablegen konnte und nichts im Weg war. Die Ausstattung war geschmackvoll und das Badezimmer sehr schön!

Die Fenster sind ohne sie öffnen zu können, fest verbaut. Es ist zwar eine Klimananlage vorhanden, aber gerne hätte man mal ab und zu frische Luft reinlassen wollen.

Glutenfrei war möglich

Trockene Luft, Fenster ließ sich nicht öffnen

Die zentrale Lage

Die Fenster konnten im zweiten Stock nicht geöffnet werden und das Frühstück war nicht gut da zu wenig Personal zur Verfügung stand, um ausreichend die elementaren Dinge eines Frühstücks nachzufüllen.

Morgenmaden var fremragende Personalet var effektive og meget flinke

Det var et bøvl med at elevatoren ikke ville acceptere kortet.