La ubicación es muy cómoda para mi porque está al lado del trabajo. Me encanta el gimnasio, es muy completo para ser gimnasio de hotel. La cama es cómoda.

El desayuno ofrece poca variedad para el precio que tiene. El diseño de la habitación es bastante incómodo con el lavabo en mitad de la entrada. El personal no fue muy amable al hacer el check-in. Lo peor fue que a pesar de que la reserva se había pagado previamente, me cobraron un depósito de 50€ al día por si consumía algo del minibar (luego vi que el minibar en la habitación es una nevera con bebidas y en la puerta dice "free drinks"), no quisieron darme ni un justificante o recibo de este pago, y van a tardar varios días en devolverlo una vez hecho el checkout.

Super schickes Hotel, sehr stilvolle Zimmer.

Haben nichts auszusetzen!

Petit déjeuner parfait Personnel de réception parfait

L’irrégularité du ménage : horaires variés, une fois lits non faits et aucun nettoyage , verres non remplacés, capsules café manquante . Pas très acceptable pour le prix

Lage ist sehr gut in Oberkassel, Restaurants und Einkaufen fußläufig zu erreichen.

Im Hotel ist das Lichtkonzept sehr gedimmt, sowohl im Hotelzimmer als auch in den öffentlichen Räumen. Mir gefällt etwas mehr Licht besser. Frühstück war langweilig, aber es gab keine Highlights.

Gutes Frühstück, schönes Interieur und sehr nettes Personal

Überall ist es sehr dunkel, besonders auch in den Zimmern im Badbereich / Waschbecken ist nur ein kleiner Punktstrahler.

Ik heb de kamer met een mastercard gereserveerd. Bij aankomst diende ik onmiddellijk het volledige bedrag van de kamer + 50 euro per persoon te 'reserveren' op naam van het hotel (via een andere kaart). Het betreft hier een bedrag van bijna 300 euros. Dit bedrag was dus niet meer beschikbaar op mijn bankkaart. Bij het uitchecken moest ik de kamer betalen, wat met mijn kaart niet lukte daar dit bedrag+ 100 euro gereserveerd stond. Mijn saldo voor deze kaart was op dat moment ontoereikend. Ik heb aan een medewerker van het hotel gevraagd om die reservatie ongedaan te maken, dit bleek niet onmiddellijk mogelijk. Ik heb toen gevraagd om het bedrag van die reservatie te gebruiken om te betalen, dit was ook niet mogelijk. Uiteindelijk heeft mijn echtgenote de kamer betaald met haar kaart. Na enkele dagen was het gereserveerde bedrag nog steeds niet vrijgegeven door het hotel. Daardoor is er een doorlopende opdracht niet tijdig kunnen doorgaan. Ik heb twee mails naar het hotel gestuurd met de vraag deze uiterst onaangename situatie onmiddellijk op te lossen. Ik heb nooit antwoord gekregen op deze mails. Uiteindelijk werd mijn geld vrijgegeven 7 dagen na het uitchecken. Deze situatie is onaanvaardbaar. Vooral het feit dat dit nergens op voorhand vermeld staat komt niet erg professioneel over. Het ontbijt was ok maar aangezien het hotel volgeboekt was moesten we eerst aanschuiven om nadien vast te stellen dat veel voedsel op was en maar traag terug werd aangevuld. Hier kom ik niet terug !

Grundsätzlich schöne Einrichtung.

Das Personal selbst kann kaum deutsch, die Kommunikation war sehr schwierig. Zudem wurde vor Ort erst mitgeteilt, dass eine Kaution für 50€ pro Tag fällig wäre und das per Kreditkarte. Wenn keine Kreditkarte vorhanden ist wurde die Kaution über die Girokarte einbehalten, allerdings ist dort eine Rücküberweisung, trotz Zusicherung nicht möglich. Sodass extra im Bekanntenkreis eine Kreditkarte organisiert werden musste für die Rücküberweisung…. Das Parkticket kostet 29€ pro Tag und muss jeden Tag an der Rezeption neu entwertet werden super unpraktisch, nicht üblich. Allen in allem möchte man ein feines Hotel sein aber der Service auch beim Frühstück und allgemein super schlecht.

Het ontbijt was zeer uitgebreid en gevarieerd.

We hebben 3 kwartier in de rij gestaan bij het inchecken, maar dat komt waarschijnlijk doordat er een concert van Coldplay gaande was. De dag erna heb ik geen rij bij de incheckbalie gezien. Hierdoor stond er bij het ontbijt ook een lange rij, maar ook daarvoor geldt dat er de dag erna geen rij stond.