Muito bom minha estadia!! Limpeza e conforte excelente!! Só não gostei da parte das cadeiras nas mesas os hóspedes colocava toalhas nas mesas e cadeiras para reservar e deixa lá o dia todo sem ninguém, eu acho que deveria ter uma regra para reservas se não aparecer ninguém na mesa em 1 hora poderia passar para outra pessoa, pois estávamos com crianças debaixo do sol o dia todo e várias mesas o dia todo sem ninguém

Muito confortável quarto com sofa cama ruim mais a cama muito boa atendimento muito bom

Lugar e estadia sensacional!! Tudo acima das espectativas.

o pessoal tem de ser um pouco mais treinado quanto ao tempo de servir ou atender, porem são muito educados

Friendly staff, very kid friendly and tons of kid activists! Absolutely love it!

Estadia foi boa. Porém achei abusivos os preços das bebidas e porções. Na reserva pelo site Hoteis.com solicitei quarto próximo as áreas comuns do hotel por minha esposa ter dificuldade de locomoção e não fui atendido.

Estadia perfeita em todos os sentidos. Limpeza, organização, quarto aconchegante, banheiro ótimo, chuveiro maravilhoso!! As refeições (café da manhã e jantar deliciosos alimentos de boa qualidade!) Tudo perfeito. Gratidão.

Experiência péssima, fomos para comemorar o aniversário da minha esposa, quando reservamos o hotel foi informado que as piscinas eram quentes, informações dada pelo site que vende pacotes do hotel ( Atendende Bruna) e chegando no hotel estranhamos o fato de não ter praticamente ninguém dentro d’água, as piscinas eram frias e quando questionamos, falaram que as piscinas eram somente climatizadas, e que havia uma piscina coberta. Viajamos 700km e escolhemos o hotel somente por causa da água quente e a decepção foi enorme. A noite como estava frio ligamos por mais de 20 min na recepção para solicitar cobertor e ninguém atendeu em nenhum dos números, por fim tivemos que descer pra ir pessoalmente pedir os cobertores. Veio um rapaz entregar, ele estava sem uniforme e sequer falou boa noite. A decepção com o hotel foi tão grande que mudamos de hotel e percebi que esquecemos um roupão no quarto. Ligamos diversas vezes até o dia seguinte aonde informaram que o quarto não havia sido arrumado ainda e que não tínhamos deixado nada, me tratando como se eu estivesse louca ou inventando. Depois de 1 dia insistindo eles falaram que o roupão estava na recepção. Veja bem, eles estavam até me tratando mal ao telefone e falando que ninguém ainda havia entrado no quarto e quando eu já estava perdendo a paciência com a governança eles me falaram que estava na recepção ( muito estranho) A única coisa boa do hotel é o restaurante, pegamos pensão completa e a alimentação estava muito boa.

Boa,

A temperatura das piscinas podia ser um pouco mais quente. A internet não funcionou desde o primeiro dia. Não consegui nem logar com a senha que me passaram. A cama de casal na verdade eram duas camas de solteiro que ficavam abrindo no meio.

Excelente hotel, novo, limpo, organizado, total infraestrutura, café da manhã e jantar maravilhosos. Quarto enorme com 2 ambientes, 2 televisões, 2 aparelhos de ar-condicionado (tive problema em um deles que foi resolvido em minutos após acionar a portaria). Tudo perfeito

Almoço R$ 70,00 poderia dar desconto

Péssima, devido ao som do entretenimento (brincadeiras infantis e karaokê) que era muito alto e obrigava a todos no hotel ouvirem. Precisei ir com minha esposa para o quarto e ainda fechar a porta do terraço no quarto para poder cortar o som. Um som de karoake com hospedes sem condicoes cantando musicas horríveis.

Lugar execelente,limpeza atendimento tudo nota 10 recomendo demais..Pretendemos voltar

Perfeito, ponto positivo a recreação!

Experiência foi boa. Tenho algumas sugestões para melhorias:1-Seguranças/socorristas, faz necessário uma ronda de meia e meia hora para garantia da segurança e tranquilidade de todos. Pois presenciamos uma discussão que quase virou briga entre duas famílias por causa da utilização do ofurô. Talvez fosse necessário agendamento pra utilização do mesmo. 2-A portaria onde entrava os carros, não mediam a temperatura de todos que estavam no carro, ou só do motorista. 3- O salão de café da manhã e jantar, precisam funcionam os 4 ao mesmo tempo de ambas Torres, pois são muitas pessoas e aglomera muitas pessoas (infelizmente enquanto durar a pandemia). Será mais seguro para todos e o horário do café, poderia se estender até as 11:00, já que alguns funcionários já impedem a entrada pra tomar o café as 9:30, sendo que o posso tomá-lo até as 10:00. 4- serviço de camareiras

Check in was very complicated and long. My elderly parents had to wait for 49 min ,the staff was polite but they didn't know what they were doing. :( When i got to one of the rooms, i booked 3, the safe didn't work, they said they would fix next day,they didn't. I was on vacation with my family and didn't want to bother about little things, but... Breakfast restaurant was crowded and didn't look like the picture they post ... the coffee machine was working only on the first day... I complained and the manager said they were going to fix it... never did 😆 I was very disappointed, never going back there again:(

Lugar muito bom para ficar com a família. Hotel tem entrada para o parque mas eu achei um pouco distante das atrações, então não acho que dê para usar o quarto para guardar as coisas. Atendimento da recepção não é muito simpático nem dá muita informação, já o da governança é ótimo pois os funcionários são muito prestativos e educados.

The hotel and its infrastructure are good. There are several swimming pools. The water park is in front of the hotel.

The hotel is perfect for a family vacation. It is adjacent to the water park and the hotel has a very convenient private entrance to the park. This itself is already a big advantage if you have kids or elderly people in your party. The hotel offers a lot to do, we didn't need to go to the water parks every day. There is a gym, courts, game rooms, spa, kids club with activities throughout the day, games and exercise classes in the main pool, live music, a family friendly movie every night, about 8 outdoor and indoor pools, all with hot water, one for little children and one with a wet bar besides the hot tubs (ofuros) besides several small stores where you can buy anything from sunscreen, snacks to toys and swimsuits. The room is spacious, it fits a family of 4 using the living room. The balcony has a drying rack for your wet clothes. You can bring your own pool towels or rent them from the front desk. The meals are served in one single restaurant buffet style. During peak hours there was a line but it didn't take too long as they have 2 floors but if you have a big party plan to arrive as soon as it opens so you have plenty of space - it gets crowded towards the end. The wet bar serves yummy small portions (beef, french fries, fried chicken) that are a good alternative for lunch. The staff is also attentive and cordial. Overall we had a very nice stay and plan to return.

The best hotel for visiting the water park. Including direct entrance from parking lot.