Confesso que fiquei apreensivo ao ler os últimos comentários negativos sobre a Pousada Sol&Mar, mas minha experiência foi surpreendente! Desde a chegada, fui recebido com uma atenção especial por parte dos funcionários, gerência e camareira. A equipe foi excelente na resolução de conflitos e me explicou detalhadamente que a pousada estava passando por reformas. A alimentação no Restaurante Cabana Suíça foi deliciosa, e os horários de check-in e check-out foram bem flexíveis. Estou mais do que satisfeito com o custo-benefício que paguei e com o propósito da minha viagem. As pessoas precisam entender que é uma pousada 2 estrelas, mas que supera muitos hotéis em termos de atendimento e localização. A localização é maravilhosa, e os quartos, apesar de simples com beliches, atenderam perfeitamente ao que eu buscava. Antes mesmo do check-in, já estava ciente dos termos e condições gerais da minha hospedagem. Só tenho a agradecer pela atenção e carinho recebidos. Com certeza voltarei mais vezes à Pousada Sol&Mar

Apesar de estarem em reforma :( Eu amei a forma como estão projetando a Pousada, será referência de hospedagem logo, logo.

A falta de suporte e profissionalismo por parte da gerente da Pousada Sol e Mar diante do incidente de roubo é profundamente preocupante e inaceitável. Em uma situação tão séria, espera-se que a gerência assuma a responsabilidade, forneça apoio adequado aos hóspedes afetados e tome medidas concretas para resolver o problema. No entanto, parece que a gerente falhou em cumprir essas expectativas. O fato de ela não ter oferecido nenhum suporte ou convocado os hóspedes afetados para uma conversa é extremamente decepcionante. Em momentos de crise, é fundamental que os gerentes estejam presentes, ouçam as preocupações dos clientes e ajam para resolver a situação da melhor maneira possível. Sua falta de iniciativa em lidar com o problema pode sugerir uma falta de comprometimento com o bem-estar e a segurança dos hóspedes. Além disso, o fato de a gerente apenas chorar em vez de lidar com a situação de maneira profissional é preocupante. Embora seja compreensível que ela possa ter sido afetada emocionalmente pelo incidente, é fundamental separar suas emoções pessoais do seu papel profissional. Os hóspedes precisam de uma liderança forte e confiável em momentos de crise, e a incapacidade da gerente de manter a compostura pode ter exacerbado a sensação de desamparo dos hóspedes. É decepcionante também que a gerente não tenha buscado chegar a um acordo satisfatório com os hóspedes afetados. Em situações como essa, é essencial que a gerência se esforce para resolver o problema da melhor maneira possível, seja oferecendo reembolsos, compensações ou outras formas de reparação. O fato de a gerente não ter feito nenhum esforço nesse sentido sugere uma falta de responsabilidade e comprometimento com a satisfação do cliente. Em suma, a conduta da gerente da Pousada Sol e Mar diante do incidente de roubo é altamente problemática e sugere uma falta de profissionalismo e preocupação com os hóspedes. Para reconstruir a confiança dos clientes e garantir a segurança e satisfação futuras

É lamentável ouvir sobre sua experiência negativa na Pousada Mar e Sol em Guaratuba, PR. Parece que você enfrentou sérios problemas de segurança, limpeza e atendimento durante sua estadia, culminando em um incidente de roubo em seu quarto. Essa situação é extremamente preocupante e compreensivelmente deixou você e seus companheiros de viagem completamente insatisfeitos.A falta de segurança em um estabelecimento como uma pousada é inaceitável e coloca em risco a tranquilidade e o bem-estar dos hóspedes. O fato de vocês terem sido roubados dentro do quarto é alarmante e evidencia falhas graves nos protocolos de segurança da pousada. Os hóspedes devem se sentir seguros e protegidos durante sua estadia, e a administração da Pousada Mar e Sol precisa tomar medidas urgentes para garantir a segurança de seus clientes e de seus pertences.Além disso, a falta de limpeza e atendimento adequados só intensifica a insatisfação dos hóspedes. Uma pousada deve oferecer um ambiente limpo e bem conservado, juntamente com um serviço atencioso e responsivo por parte da equipe. O fato de você descrever a experiência como "pior que um lixo" indica que a situação estava longe de atender às expectativas mínimas de qualidade.É essencial que a administração da Pousada Mar e Sol reconheça esses problemas e tome medidas corretivas imediatas. Isso pode incluir revisão dos procedimentos de segurança, treinamento adicional da equipe em questões de limpeza e atendimento ao cliente, e implementação de medidas para reconstruir a confiança dos hóspedes.Por fim, é importante que você compartilhe sua experiência negativa com outros viajantes, para que possam tomar uma decisão informada ao escolherem um lugar para ficar em Guaratuba. Comentários honestos e transparentes podem ajudar a incentivar mudanças positivas e garantir que outros não enfrentem as mesmas dificuldades que você encontrou na Pousada Mar e Sol.

La ubicacion y la relacion precio calidad

todo estuvo de acuerdo a lo publicado

Não houve hospedagem pq o quarto da reserva estava em obras. Lugar horrível e atendimento péssimo.

próximo á praia, boa localização

Desconforto, camas com lençóis velhos e rasgados, ventiladores quebrados, camas desorganizadas, falta de papel higiênico, muito decepcionante.

O quarto é péssimo e sujo não tinha roupa de cama e nem toalhas e travesseiros quando chegamos Tiveram q arranjar na hora pra nós Muito barulhento e vc não tem privacidade nenhuma . O banheiro não tinha lixo e não tinha porta no box Reclamei pro atendente ele disse q não podia fazer nada , esse tipo de hospedagem não deveria ser oferecido. As foros não correspondem ao que está na pousada.

Está acima descrito

Meninas da recepção, são muito simpáticas. O quarto é bem limpo ,e a localização bem perto do mar.

Nada a declarar

SO DA LOCALIZAÇÃO.

FIZ A ENTRADA NA POUSADA E SAI PARA RESOLVER OS NEGOCIOS QUANDO LA PELAS 10 HORAS O QUARTO NAO ERA O QUE ALUGUEI COM BELICHE SEM CAMA DE CASAL SEM LENÇOL SEM TRAVESSEIRO CHEIO DE AGUA NO CHAO QUE NAO SEI DE ONDE VINHA VENTILADOR SEM A PROTEÇÃO PARA AS PA COM RISCO . CARA A PIOR POUSADA QUE JA PEGUEI NA MINHA VIDA OU O QUARTO QUE ME JOGARAM POEN FOTO DE UMA COISA E TE JOGAM EM OUTRA.