Estaba limpio

No me gusto que reserve en el Dorado Plaza y me enviaron a otro hotel más lejos, nunca había nadie en la recepción para preguntar algo No confiaré más en bookin

Nada

Son unos irresponsables que no respetaron la reserva pese a que llamé a confirmar y propuse pago adelantado. No les importó dejarnos en la calle con mi familia. No dan explicación alguna. Y no aceptan su error. Lo hacen de mala fe.

A pesar de tener reservación por Booking al llegar al hotel nos señalan que no hay habitaciones disponibles. El administrador vía telefónica dice que sin pago previo no se respeta la misma.... Incluso dice "el que quiere comer busca la boca", siendo una expresión grosera que no debería haber usado con dos clientes que ya teníamos reservación, y quiénes no hicimos pago previo por ser una opción que da este sitio web. Conclusión, nos quedamos sin hotel a pesar de tener reserva desde muchas horas antes.

El personal muy atento, gracias

Desayuno