Chambre et bain tourbillon

Pas de repas et le bar n'est pas toujours ouvert et la piscine n'était pas ouverte

Rien !

On est arrivés, il n'y avait pas de courant, cela a duré jusque 2h30 du matin, on a passé toute la soirée dans le noir, obligés de s'éclairer avec nos téléphones car rien n'a été fourni par l'hôtel ! Par conséquent impossible d'utiliser le moindre équipement de la chambre. De plus nous avons dû monter les 3 étages avec nos valises de plus de 20kg via les escaliers sans aucune aide proposée par le personnel. La piscine intérieure était fermée ainsi que le bain à remous extérieur ! Bref, les équipements pour lesquels j'avais choisi cet hôtel n'étaient pas fonctionnels ! Malgré tout cela, on a payé le tarif plein, aucun geste fait par l'hôtel ! Cela fait 1 semaine que je leur envoie des réclamations par message et ils ne prennent même pas la peine de répondre ! A fuir, n'y allez pas ! Il n'y a aucun point positif.

L’emplacement et les 3 employés qui couvraient l’hôtel en entier se débrouillaient bien les pauvres même si ils étaient impuissants à la très mauvaise gestion de l’hôtel

Rien ne fonctionnait les photos ne représentaient pas à ce qu’on voit en personne et dans la chambre nous avons dû faire coucher notre petit fils de 10 ans entre nous car les deux autres lits étaient brisés foyers non fonctionnels dans les chambres et pourtant il faisait froid dehors une employée pour la réception et le bar la pauvre courrait chez un lapin on est laissé à nous même on nous a preté un matelas gonflable qui s’est complètement dégonflé pendant la nuit et comble de malheur on s’est fait voler par le personnel du ménage! J’ai appelé et parlé à 4 personnes différentes qui ne me rappelle jamais on essaie de ne pas s’occuper de moi j’ai demandé un remboursement mais je crois qu’on va m’ignorer en espérant que je m’épuise mais j’espère que vous pourrez m’aider avec cette situation bordélique les clients se plaignaient autour de la piscine dehors tlm était déçu d’un tel manque de respect mais surtout de fausse représentation!

La propreté des lieux, la navette pour se rendre au village.

Le spa extérieur était brisé, la piscine extérieur est froide et mal entretenu . La piscine intérieure fermé durant l’été .

La situation géographique,

Propreté médiocre, frigo trop petit pour suite familiale et en mauvais état, divan lit à remplacé inconfortable et pas très propre, tapis sales, moustiquaire de la porte patio ne s’ouvre pas et terrasse sale.

Les lits sont confortable, la piscine extérieure et le spa. Il y a aussi un petit coin feu, très agréable.

La piscine intérieure était fermée, faute de sauveteurs et pas de petits déjeuner dans l'hôtel . Il faut prévoir la nourriture car pas de restaurant proche. Le sofa lit n'était pas du tout confortable, ont sentait les ressorts. Pour la table de pool, il y avait seulement une baguette pour jouer, l'autre était brisé. Lors de notre départ, pas de sauveteurs pour la piscine extérieure, alors elle était fermer pour une journée ensoleillé, dommage, car beaucoup de clients voulaient profiter de la piscine avant de quitter.

La chambre. La navette

Foyer fonctionne pas l’été. Piscine non plus. Spa juste un et trop de monde. L’extérieur interne. Pas insonorisé avec couloir et étage.

The rooms were spacious, clean, and very comfortable.

Upon arrival we were informed that the wifi was not working and there was also extremely poor cell reception which was annoying. We also later found out that both pools were not working and there was no breakfast facility. The pool and wifi not working were the most annoying because the property advertised their pools when we were booking.