Empregados

Na noite que chegamos a caldeira estava em reparo, não havendo água quente para banho. Havia solicitado quarto de frente ao centro comercial, na viagem anterior que havia passado apenas 2 dias ao Sr. Eduardo e foi garantido que haveria essa possibilidade. Porém ao chegarmos a atendente da recepção não achou nenhuma menção desta gentileza. Que a ordem de ocupação dos quartos era por chegada. Fiquei decepcionada pois frequento muito esse hotel para não ter nenhuma consideração apesar da gentileza de todos.

Como sempre, ficar hospedado na rede de hotíes Blue Tree é maravilhoso. Sempre sou muito bem recebida e o serviço é impecável. As acomodações são confortáveis e muito limpas.

Tivemos a experiência com um colaborador que foi muito simpático conosco, desde nossa chegada... muito atencioso com a nossa filha, fez toda a diferença! Deveriam ter mais colaboradores neste perfil.

Conforto

O Wi-Fi é péssimo, difícil acreditar que um hotel dessa categoria ofereça um serviço tão ruim. Só consegui usar o computador porque abri totalmente a porta de entrada, mas não consegui monitorar minha loja pelo celular, nem mesmo no lobby. Tentei outro hotel e não consegui. Não pretendo retornar.

Limpeza, educação dos funcionários e cafe da manhã

Não tenho o que apontar.

Café da manhã, quarto, piscina, academia, sauna.

Valor da cerveja etc

Tudo , me atendeu bem .

Nada

Quarto grande, balcão grande, box grande e colchão bem firme

Tudo perfeito

well located, great breakfast, kind staff, comfortable bed

The carpets on my floor were already old and needed renovation.

Hotel tem excelente localização. check in rápido. café da manha com boas opções.

hotel absolutamente abandonado. instalações mostrando claramente o desleixo. falta o basico, até pintura. academia aparelhos estragados, faltando acessórios dos equipamentos. área da piscina escura. quartos com carpete, cheiro de guardado. chuveiro é triste. Conheci outras unidades e com certeza esta não tem o padrão desta rede. fiquei muito decepcionado. toda roupa de cama e toalhas são de baixa qualidade. travesseiros horríveis. enfim. não recomendo

Ótimas acomodações, café da manhã farto com variedade de bons produtos, ótima localização.

Café da manhã com bastante opções. Ambiente agradável.

Primeiro eu e minha família fomos colocados em um quarto cujo ar condicionado não estava funcionando (eles sabiam dessa informação e me colocaram no quarto mesmo assim). Quando reclamei, me trocaram de quarto e quando chegamos no novo quarto ele estava com muito cheiro de carpete sujo (cheiro de mofo). O cheiro nos incomodou durante toda nossa estadia. Aquele carpete deveria ser totalmente retirado.

Tudo

Não incluíram um hóspede na lista de café da manhã nos dois dias. Nó checkout pedimos o carro e não estavam encontrando, demorou bastante tempo haviam lançando outro carro no meu quarto. Mas no final foi tudo solucionado

Café da manhã: ovo gelado

Do espaço do quarto

Location

Room was dirty, specially the curtains

E muito bom, em tudo e perfeito. So esquece de mandar Nota Fiscal ainda entregando todos os dados

Uma desordem, nao tem Nota Fiscal, para quem necessita recomendo nao acreditar que eles vão enviar e falso. Pede para eles fazer ou vai ter dor de cabeça.

Café maravilhoso. Hotel muito bonito.

Não ocorreu a troca de toalhas.

Localização excelente, quartos confortáveis, equipe bastante prestativa e limpeza impecável.

Café da manhã fraquíssimo e limitado. Precisa algumas manutenções. No primeiro dia, peguei um quarto que ar condicionado vazava água e fazia um barulho insuportável, mas a equipe foi prestativa e de imediato colocou em outro quarto. Também dá para ver infiltrações no teto dos corredores.

Simmmm

excelente atendimento

nada

Localização,espaço dos quartos e café da manhã

Colchão muito mole ,academia falta alguns aparelhos

The personal are incredibly friendly, especially Wallace, Antonio and Luh. The breakfast is excellent and has lots of options.

The facilities in general are mediocre. The bathroom doesn’t have a vent and is full of mold on the walls and ceiling. The cleaning is poor. The TV only worked half of the time because the Wi-Fi didn’t work in the 7th floor according to the tech that came to check on it. The restaurant buffet for lunch and dinner was not great, although the dessert options were delicious. Lastly, on the day I left, my room key wouldn’t work. I went up and down 4 times with a new key and I couldn’t get in the room to retrieve my bags. Finally they sent a tech to fix it, and after about 30 minutes of that caos I was able to get in, almost causing me to miss my flight back home.

excellent location and the staff are very attentive

the bathroom in the room had mold on the wall and ceiling and the room I was given was not the room I booked

Situation, room size, servicies

N/A