Para quem gosta de um refúgio na floresta, é um lugar muito bom. Há uma cachoeira dentro da área do hotel e escutava o barulho do rio de dentro do chalé. Pelo valor da diária paga, a hospedagem apresenta um excelente custo x benefício.

Apesar do bom custo x benefício, o hotel está com aparentes problemas de falta de manutenção, como piscina aquecida sem funcionar e chuveiro não fechava totalmente. Além disso, algumas atrações pareciam não estar funcionando (pedalinho) e quadras com falta de manutenção. Há poucos funcionários em relação ao número de hóspedes e áreas comuns. Senti falta de um cardápio de lanches, como o hotel é distante de tudo ajudaria a ter alguma comida rápida de tarde. A lanchonete da piscina está abandonada. Parece que o hotel já foi muito bom, ficou abandonado e estão tentando melhorar. Como sugestão, acho válido excluir algumas fotos e atrações com problemas no anúncio do Booking. E no local poderiam isolar estas áreas.

Gostei de tudo principalmente do custo benefício

Só a internet que não estava caindo muito

O café da manhã é bem variado e saboroso. Destaque para os bolos e pães. O contato com a natureza e a tranquilidade do local são os pontos altos. A piscina externa é excelente.

Os quartos são amplos, arejados e confortáveis, com janelas voltadas para o verde em todos os quartos. No entanto, há necessidade de alguma manutenção. O quarto em que fiquei (15A) precisa de manutenção do ar condicionado, que estava pingando no piso de madeira, mesmo desligado. Observo também que o isolamento acústico não é dos melhores. Nos chalés conjugados, como foi o caso, ouve-se as conversas do quarto ao lado. Nessa última ocasião, faltou o serviço de bar da piscina. A piscina aquecida estava funcionando sem o aquecimento, problema que só nos foi comunicado no check-in.

Adorei tudo! Tanta paz encontrei aqui …

A piscina aquecida não estava aquecendo. Até estava liberada para uso, mas não de forma aquecida :(

Café da manhã era bom

Tive que trocar de quarto 3 vezes, pois estavam com cheiro insuportável de mofo. Ar condicionado não funcionava, e as toalhas são pessimas. A toalha de banho era do tamanho das toalhas de rosto. A fechadura do banheiro quebrou durante a noite e tive que chamar conserto pra conseguir entrar no banheiro de manhã. Os cobertores estavam empoeirados.

Tudo

Valor da cerveja

Pousada muito boa e bonita, com várias comodidades (piscinas, diversas quadras esportivas, cachoeira, salão de jogos, sauna, etc). Ótimo para passear com família ou amigos. O chuveiro no chalé é ótimo e a cama de casal é grande e confortável. Boa localização ao lado da estrada à 15 minutos saindo de Itaipava no sentido Rio de Janeiro. O Wi-fi funciona bem no chalé. Pet friendly. Pretendo voltar e recomendo.

Os chalés não são tão bons quanto às áreas comuns, mas nada específico a reclamar também. Tivemos uma situação que vale ser alertada: alugamos um estúdio com dois quartos (ou pelo menos é isso que o Booking indicava) e ao chegar vimos que era um quarto só com duas camas. Reclamamos na recepção e imediatamente e gentilmente nos transferiram para um chalé que de fato tinha dois quartos, embora com uma configuração pouco usual (um quarto na antessala e só um banheiro que ficava dentro do segundo quarto). Nos atendeu, mas se a pousada tivesse cheia e não pudessem nos transferir teria sido um problema.

Ótimo espaço!

Fazer um pré check in no dia anterior

Tudo

Nada

Tudo muito bom

O bar fica longe da piscina deferia ser mais perto

Lugar bonito

Banheiro muito mofado e box sujo. Cama bem antigo. O lugar precisa de reformas.

O hotel é lindo, mas está abandonado!

Estivemos no hotel há 4 anos atras e era maravilhoso! Mas agora tá um caos! Não ha funcionários suficientes; tudo precisa de manutenção, desde os brinquedos do parquinho à televisão do quarto. Acama do meu neto acordou cheia de um pó preto que caiu do teto durante a noite. Graça a Deus ele tinha dormido na cama dos pais! 🙏 O café da manhã era de rei, agora é bem simples. A piscina estava suja e não havia guardião. A sala de brinquedos fecha cedo, então não há nada para as crianças fazerem à noite.

Large area, lots of things to do, close to nature, very good place for families

Posada need a major maintenance

The breakfast is OK, but is not providing by the hotel so cover for some kinds of drinks like expresso, capuccino, hot chocolate.

The location needs urgently a big update.

The person at the reception was nice.

It was extremely cold that we got sick - the heating didn’t work - there was one guy checking the heating but just changed the controller but it still didn’t work. The pool was extremely dirty - I never saw something like this The sauna was not always working. In the gym many things were not working. The person at the breakfast was unfriendly and the breakfast is everyday the same. It’s typical Brazilian breakfast but not really healthy . Only bread , cake and eggs but no vegetables - they had fruits though. No vegan option for bread or milk .

excelente café da manhã

the location

the infrastructure, bad internet and old rooms

as piscinas podiam estar mais limpas, principalmente a piscina quente