Ужасный и некомпетентный персонал во главе с управляющей Анаит! В номере грязно, валяются крышки! Но самое главное забронировали superior с видом на город , а въехали в номер без окон , но зато с дверью на техническую крышу, где из за вентиляции пахнет едой и тут же курят сотрудники отеля прямо напротив двери этого номера! В 5 часов уже На месте менеджера или управляющего не было, администратор 1,5 часа не могла ничего сделать, но просили сидеть и ждать решения ситуации. мы уставшие ждем и не можем принять душ. Потом трубку на рецепе брать перестали и пришлось спускаться самим и уже внизу , не отходя от администратора контролировать процесс урегулирования. Сначала , когда от нас поступил звонок при въезде в номер , сказали что отель переполнен, потом, спустя 1,5 часа нашлось 2 стандартных номера спустя 1,5 часа. То есть предложили понизить категорию!) вишенкой на торте оказалось, что не работает в номере кондиционер , точнее только теплый воздух, а дышать нечем, в открывать дверь, то воняет с крыши. Конечно же мы выехали со скандалом в соседний отель, кстати очень классный! Никто не извинился. За 2 часа нервотрепки еще и сняли деньги за пол дня за этот номер и на следующий день, когда управляющая соизволила приехать к 11 утра , также не извинилась и на запрос вернуть всю сумму за номер , получили отказ, ссылаясь на то, сто мы использовали банные принадлежности. (А как иначе? Мы уставшие и голодные сидели ждали решение отеля в течении долгого времени!) ДЕНЬГИ НА КАРТУ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ. Ждём, но прошло уже 2 недели!

Clean , great and respectful staff

Месторасположение отличное для осмотра Еревана

Ковровое покрытие в номерах и плохая звукоизоляция окон

De locatie was prima maar het hotel voldoet niet aan de eisen om op zo een mooie locatie te zijn.

Personeel erg traag, kamers niet schoon. Haren van de vorige gasten nog in de badkamer. Muffe geur van de tapijten in de kamer.

Locatie goed gelegen alles makkelijk te bereiken.

Niet hygiënisch, er werd niet goed schoon gemaakt. Bedden niet comfortabel. Badkamer vies aparte geur komt van de tapijt af.

the location is good

The service is just okay. Only one staff member worked at the reception, and we waited very long to check in.

Расположение отличное,спа классный,за 5 дней ни разу там никого не встретила) номера большие

Шумоизоляция беда…мебель в номере чуть подустала,на завтраках немного не хватало горячих блюд,например блины и каши

Отдельное спасибо девочкам на ресепшене, они всегда очень приветливы и готовы помочь. Клининг всегда убирал хорошо, в номере и отеле было чисто