Gostei do excelente atendimento do Denis, supervisor, educado, pró ativo, calmo e profissional. Fiquei satisfeita também com o atendimento do Michael do restaurante.

O Hotel esta passada por restruturação, o que houve de errado foi resolvido em tempo hábil.

O apartamento impecavelmente limpo, toalhas e roupa de cama limpas, fazia tempo que não me hospedava em um lugar tao preocupado com a limpeza, uma pena que o sofa cama estava fedendo a mofo e guardado, faltou jogar um lisoform pra ficar perfeito. A área das piscinas bem aconchegante e tranquila. Os preços de comida e bebida são razoavelmente baratos se for comparar com outros hotéis que já hospedei. Os funcionários educados. Acesso ao Parque Lagoa com translado é um diferencial. Sobre o café da manhã, tudo fresco, pão de queijo sempre quentinho, quitadas gostosas, salgadinhos, bolos, frutas, tudo bem caprichado, mas nenhum diferencial como tortas, tapioca feita na hora, por exemplo.

Se vc precisa usar o elevador por problemas com mobilidade, esse hotel não é pra você. Só tem 2 elevadores para mais de 10 andares, e muito mal programado, o que faz com que vc perca um bom tempo esperando até perder a paciência e descer de escada, a sorte é que ficamos no 3° andar, aí íamos e voltamos de escada. Mas foi péssimo ter que descer e subir malas e objetos pessoais de escada, pois claramente somente 2 elevadores não dão conta da demanda, mesmo fora do check-in e check-out. Além disso, os funcionários deixam bem claro que o estacionamento não tem vagas para todos os carros, então pode acontecer do seu veículo ter que ficar na rua, por falta de lugar para estacionar. E realmente, o estacionamento foi mal planejado e não tem vaga para atender em um dia que o hotel estiver lotado. Outra questão é que vc não pode aproveitar o parque no dia do check-out, apenas no dia do check-in e nas demais diárias. Ou seja, o check-in é às 14, vc pega o voucher depois, o parque fecha às 18 horas e demora uns 20 minutos para chegar. Assim, já perdeu praticamente o dia até organizar tudo pra sair, correndo o risco de perder a vaga no estacionamento quando voltar hahahaha

Amei vou volta com certeza

Excelente café da manhã, ótima localização, limpeza excelente, funcionários muito educados, atenciosos e prestativos.

Apenas achei que as águas das piscinas estavam quentes demais para um período de calor e período noturno.

Gostei de tudo

Só o elevador e que demora um pouco

Piscinas aquecidas

O café da manhã

Simpatia dos funcionários e colaboradores, café da manhã incrível com variedades de opções. Espaço do apartamento agradável. Espaços incríveis para fotografar.

Roupas de camas (lençóis, toalhas e cobertores) - Deixou um pouco a desejar em questão de higiene.