Terrible check in, staff tried to charge unfair fees, room didn’t match to what was booked, very noisy room, can hear people walking on the corredor and on the rooms beside. Overall I highly do not recommend this hotel.

Piscina deixa a desejar, não tem área de sombra, nem cadeiras nem guarda sol, café da manhã também, a manteiga ainda é servida no coletivo, e não em embalagens unitárias, sem falar de adoçante em pó e outras coisas que faltam, mais em si, o quarto é antigo mais é bom, o atendimento e os funcionários tanto da recepção como limpeza são eficientes

Ótima localização. Ambientes limpos. Quarto aconchegante. Cama boa. Ar condicionado do quarto não estava em boas condições. Banho bom. Café da manhã razoável. Equipe da recepção prestativa e solícita, mas mal informada quanto à dinâmica do hotel e sobre o básico da cidade.

Hotel bem localizado, mas no quarto que fiquei há problema de isolamento acústico - pois o barulho dos carros não é isolado - além de ter cheiro de urina no banheiro que não estava corretamente limpo. Apesar disso a cama e área do quarta estavam limpas - deixei reclamação na recepção - Ainda solicitam retenção de cópia do documento pessoal de identificação no check-in com o que não concordei, mas, se não apresentar não concluem o processo - funcionário despreparado no atendimento e trato com o hóspede.

É um bom hotel, bem localizado, café da manhã bom e quarto ok. A cama não é das mais confortáveis e a limpeza pecou. Talvez foi problema do funcionário, mas tb não há supervisão. Fui tomar banho e achei um cigarro usado na janela do banheiro. Ser Gold no Hotels.cm tb não muda em nada, pois não houve nenhum serviço de prioridade, ou benefício algum. Inclusive tive que esperar meu quarto ficar pronto, enquanto outros conseguiram fazer check in e entrar antes. Tentei usar a academia, mas estava trancada, mesmo no horário que deveria estar aberta. Vale a pena pra um fds de negócios.

É um bom hotel, bem localizado, café da manhã bom e quarto ok. A cama não é das mais confortáveis e a limpeza pecou. Talvez foi problema do funcionário, mas tb não há supervisão. Fui tomar banho e achei um cigarro usado na janela do banheiro. Ser Gold no Hotels.cm tb não muda em nada, pois não houve nenhum serviço de prioridade, ou benefício algum. Inclusive tive que esperar meu quarto ficar pronto, enquanto outros conseguiram fazer check in e entrar antes. Tentei usar a academia, mas estava trancada, mesmo no horário que deveria estar aberta. Vale a pena pra um fds de negócios.

O hotel é simples, mas honesto. Ficamos algumas horas, enquanto esperávamos o horario de nosso voo.... pessoal educado e gentil... hotel limpo.

A localização do hotel é muito bom, também podemos dizer que o atendimento foi bom. Porém nossa reclamação fica por conta do café da manhã, o hotel praticamente cheio, so tinha 2 funcionarios atendendo o café, chegamos e não tinha onde sentar, aguardamos e depois o rapaz que estava organizando nao dava conta de limpar as mesas, tivemos que sentar em uma mesa suja, cheia de coisas de quem havia tomado o café anteriormente. Faltava guardanapo, o açucar para o café tinha que pegar de um acucareiro junto a maquina de café, os salgados que oferecidos estavam praticamente congelados, nada fresco ou pronto para comer, a variedade de doces não era grande, a maioria bolo de chocolate e um grostoli com uma cara meio feia, o pão de queijo estava mais para quebra dente, não tiro a cordialidade dos funcionários, mas a desorganização do hotel. O café fica em uma laterial com parede de vidro e tem uma calçada, se observava que a tempo não dao uma limpada no lado de fora e isso pega muito mal para um hotel que é para ser um dos melhores de Chapecó. Fomos acordado cedo com a conversa das camareiras no corredor, ou seja, nada de respeitar a lei do silencio para um descanso merecido de domingo de manhã.