Les pours e les contres ont été partagés en direct avec la direction.

nous n'avons pas pu accédé au jardin en travaux c'était bien dommage.

The place is comfortable, the staff is friendly, and the internet is good.

A significant plus would be more food options at breakfast and more partnerships with restaurants to deliver higher-quality lunches and dinners.

Clean, modern hotel - best I’ve seen in Central or West Africa. Great AC! Comfortable beds. Quiet. Receptionist was kind enough to call my scheduled driver to get update.

Breakfast could be better. No water was available. At 7:30am much of the food was gone and wasn’t replaced.

Le confort de l'hôtel et de la chambre, la propreté et l'accueil et le service du personnel de la réception et d'étage.

le manque de respect et service total du manager, il peut vous croiser plusieurs fois dans la journée, pas de bonjour, ni un regard. Savoir si votre séjour se passe bien n'est pas son soucis, Par contre crier sur les collaborateurs sans ménagement devant les clients, il sait faire. Nous nous sommes retrouvé 48h sans linges de bain, aucune serviette, il n'a pas été capable de gérer le problème. c'est véritablement un très gros point d'amélioration 😡⚠️

J'ai beaucoup aimée hôtel Stella , une nouvelle construction et c'est Frais # pas loin d'un supermarché, le personnel vraiment accueillant # je reviendrais à la prochaine fois 😍

Le petit déjeuner

Cet hôtel qui se veut moderne et apportant une service différent, est malheureusement situé le long d'une artère principale très passante. Alors que j'avais demandé une chambre au clame plus d'un mois avant, j'ai été logée dans une chambre, certes grande, mais située à côté d'une espèce de machine vrombissante qui fonctionne toute la journée jusqu'à minuit ! Par ailleurs, le personnel qui commence à travailler dès 5H30, fait beaucoup de bruit . Les clients locaux (98% de la clientèle que j'ai rencontrée) ne se gênent pas pour parler fort dans les couloirs, Ma chambre étant situé près des escaliers (alors que je ne voulais pas de cela), j'entendais toutes les allers et venues des clients, du personnel, etc. Il aurait également fallu mettre de la moquette dans le couloir et sur les escaliers car j'entendais les montées et descentes d'escaliers, notamment des femmes portant des talons, etc, etc

La réceptionniste qui manque carrément de professionnalisme, qui est trop familière avec les clients et qui ne supporte pas que des clients exigeants comme moi, lui reproche sa mauvaise manière de s'adresser aux clients étranger comme moi, alors qu'elle était très doucereuse en présence de son patron de qui elle semblait très proche. Comme je lui avait fait des reproches sur la façon de traiter mes requêtes, elle ne disait plus ni Bonjour ni Bonsoir quand j'arrivais à la réception? Er l'équipe qui m'assistait pourra le prouver sans problème. en cas de besoin !

Correct

Breakfast was good and the location close to the airport and with a shopping centre within the yards

Nothing