Lage, Zimmer

Behinderte Toilette im Keller und das auf andere Seite vom Zimmer

Wir sind treue Gäste des City Hotels und kehren immer wieder gern dorthin zurück. Die Zimmer sind ordentlich, sauber, bieten alles, was wir für einen Wochenendaufenthalt benötigen und die rund-um-die-Uhr Besetzung der Rezeption ermöglicht uns die Flexibilität beim Check-In, die wir benötigen und schätzen. Das Frühstück ist super, tolle Auswahl und sehr lecker (vor allem das Kräuterrührei :)). Auch die für die Gäste kostenlose Tiefgarage ist super.

Leider waren wir dieses Mal sehr enttäuscht vom Service. Als wir ankamen, mussten wir an der Rezeption bereits eine Weile warten. Sie war mit nur einem Mitarbeiter besetzt und dieser war damit beschäftigt, die Gäste vor uns zu betreuen, wo jeweils Dinge schief gegangen sind. Auch bei uns war es nicht besser, das Zimmer war noch nicht bezugsfertig. So mussten wir - da wir zügig aufbrechen und nicht warten wollten, bis es fertig grundgereinigt ist - auf ein anderes Zimmer ausweichen. Dieses war innen völlig in Ordnung, allerdings von der Lage her enttäuchend, da es direkt an einer Art Dachterrasse und gegenüber des Hotelflurs lag, was das Lüften über Nacht unnangenehm gemacht hat und Aussicht war halt nicht gegeben. Wir überlegen nun, ob wir uns für den nächsten Aufenthalt in Bad Vilbel eher ein anderes Hotel suchen werden.

Great breakfast buffet, cleanness, Spa centre and helpful staff.

Nothing to mention.

Zimmerausstattung ist gut. Gratis parken in der Tiefgarage und gratis Minibar.

Frühstück für 15€ völlig überteuert. Aufbackbrötchen und einen Kaffee der schmeckt als hätten die Bohnen 5 Jahre im Keller überwintert. Personal hat beim einchecken nicht mitgeteilt das es zur Zeit kein heißes Wasser gab. Doof, wenn man dann unter der Dusche steht....

Location for driving car to see Frankfurt. Bus line at Hotel and approximately 20 minutes to heart of city. Close to US Consulate. Free parking and hotel was in good condition. Breakfast staff helpful.

Hot breakfast items (eggs, sausage, bacon), lukewarm at best. Storage containers either insufficient or heat turned off. Cook brought hot breakfast a hundred feet from kitchen across open lounge area in open metal containers. First day coffee machine produced warm coffee, second day hot. Overall breakfast just okay but has potential to be great if management wants. Beds were a bit hard.

Sauber, geräumig, warm, im Gegensatz zu vielen anderen Hotels. Die Matratze und Kissen sind sehr bequem. Das Personal ist sehr höflich, besonders Jalal an der Rezeption

Bad nicht sauber. Waschbecken gerissen. Einrichtung teilweise sehr oldschool

Ein gut gelegenes Hotel mit freundlichem und höflichem Personal, auch noch spät abends.

Das Zimmer war sehr kalt. Es hat gedauert bis es warm wurde. Das hätte man vor meiner Ankunft in die Wege leiten können, ich hatte meine Ankunftszeit vorab angekündigt.