Sheraton Santiago Hotel & Convention Center

4.0

Good(2,288 Reviews)

Hotel in Providencia

5-Star Hotel

Reasons to book

Free cancellationFull refund if you change your mind

Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones

Includes essentialsGarden, Pool, Pets allowed and more

About this hotel

Featuring a fantastic outdoor pool and a complete fitness centre, Sheraton Santiago Hotel & Convention Center offers 5-star luxury accommodation in the neighourhood of Providencia in Santiago. Free Wi-Fi access is available in public areas.

Amenities

Pool

Air conditioner

Pets allowed

Kitchen or Kitchenette

Internet / Wifi

Fireplace

Smoking allowed

Parking

Laundry

Balcony or Patio

Hot tub or spa

Wheelchair accessible

Gym or Fitness Center

Garden

Family friendly

Map of Providencia

Nearby attractions

Bicentenario Park

3.1 mi

Parquemet Parque Metropolitano de Santiago

Available Rooms

1 King • 236 ft²

Sleeps 2

You'll be directed to Booking.com for availability & pricing

2 Single • 236 ft²

Sleeps 2

You'll be directed to Booking.com for availability & pricing

1 King • 236 ft²

Sleeps 2

You'll be directed to Booking.com for availability & pricing

2 Single • 236 ft²

Sleeps 2

You'll be directed to Booking.com for availability & pricing

1 King • 365 ft²

Sleeps 3

You'll be directed to Booking.com for availability & pricing

$$$$

Sheraton Santiago Hotel & Convention Center

$$$$

4.0

Good(2,288 Reviews)

Hotel in Providencia

5-Star Hotel

Reasons to book

Free cancellationFull refund if you change your mind

Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones

Includes essentialsGarden, Pool, Pets allowed and more

About this hotel

Amenities

Pool

Air conditioner

Pets allowed

Kitchen or Kitchenette

Internet / Wifi

Fireplace

Smoking allowed

Parking

Laundry

Balcony or Patio

Hot tub or spa

Wheelchair accessible

Gym or Fitness Center

Garden

Family friendly

Map of Providencia

Nearby attractions

Bicentenario Park

3.1 mi

Parquemet Parque Metropolitano de Santiago

Available Rooms

1 King • 236 ft²

Sleeps 2

You'll be directed to Booking.com for availability & pricing

2 Single • 236 ft²

Sleeps 2

You'll be directed to Booking.com for availability & pricing

1 King • 236 ft²

Sleeps 2

You'll be directed to Booking.com for availability & pricing

2 Single • 236 ft²

Sleeps 2

You'll be directed to Booking.com for availability & pricing

1 King • 365 ft²

Sleeps 3

You'll be directed to Booking.com for availability & pricing

Reviews

4.0

Good(2,288 Reviews)

100% verified reviews

4.0

Nov 2024

Linda vista al cerro y piscina

El entorno,linda vista al cerro y piscina, buen desayuno,amabilidad del personal al ingresar y con un detalle por aniversario de matrimonio nos regalaron una botella de espumante

La cena poca variedad de platos y de l congrio que pedí muy salado y una salsa que no me gustó

4.0

Nov 2024

Casi perfecto pero....

Una vista espectacular de la ciudad

La decoración con motivo de Halloween afectaba muy negativamente lo bello que son los espacios comunes del hotel. Se veía contaminado y sucio...

4.0

Nov 2024

Mi estancia como delegado de los Testigos de Jehová fue singular

Todo excelente

No tengo ninguna queja

4.0

Oct 2024

Disappointing in terms of cleanliness (edges of shower cubicle not cleaned well); difficulty of staff in engaging and sp

Location was within walking or Uber distance of the parks and shopping. The one bright spot among staff was Stanley. He was very easy to understand, very professional and understood what needed to be done immediately. Great service from him! An asset to your company.

The rooms were very tight and the bathroom is not designed well (sink suddenly so high).

4.0

Oct 2024

Habitación sofocante

La atención del personal de recepción , el aire acondicionado no estaba funcionando.

4.0

Aug 2024

Ótimo, vamos voltar.

Tudo, principalmente a área Vip. Faltou uma tv e som mais modernos tipo smart.

Tv antiga só em espanhol… o resto bastante ok. Cama boa.

4.0

Aug 2024

Detalles que marcan la diferencia

La atención y preocupación de su personal

El agua de la ducha salía helada. Para ser un hotel de 5 estrellas deja mucho que desear. Luego de 30 minutos de dejar el.agua corriendo se mejoro la situación. Esto ocurrio casa vez que uno deseaba bañarse. Cortinas de habitación sucias con una coloración opaca. Lo blanco era gris. Persona en estado de ebriedad en los estacionamientos. Todo lo demás un 7

4.0

Jul 2024

Incredibile che abbiano dato la mia stanza ad altri pur avendo già pagato. Per il resto ok

Bella posizione , stanze confortevoli

Hanno dato la mia camera ad altri! E ho dovuto dormire una notte in altro hotel vicino all’aeroporto. L’hotel è stato pagato dallo Sheraton.

4.0

Jul 2024

La ciudad rescató lo malo e hizo olvidar deficiencias , valle nevado espectacular, hotel puede mejor

Comodidad habitación, ubicación , atención

Poca limpieza zonas comunes , mucha gente saturado hotel , poca oferta restaurantes comida regular ,

4.0

Jul 2024

No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Nada, el hotel es pesimo por donde se lo mire, en servicios, instalaciones, personal, ubicación, comida y todo.

Llegamos con mi esposa a las 19hs, teníamos reservado una habitación con cama king. Nos dijeron que no tenían disponibles y que teníamos que ir a una habitación con cama doble durante toda la estadía. Después de discutir un rato, un gerente nos dijo que mañana nos cambiarían a una habitación con cama king y que por eso nos regalaban la cena esa noche. Al día siguiente nos enteramos de 2 hermanas que llegaron a las 12 de la noche, no les dieron habitación, las querían mandar a viña, y tras pelear un gran rato lograron que las manden a un hotel pésimo en el aeropuerto por un día y al día siguiente les dieron la habitación. La habitación, tiene un baño chico, la puerta de la ducha cerraba mal por lo que se mojaba el piso y una tv que no era smart. El wifi pésimo lo medí y me daba 1 mega, En cuanto a la comida, la cena de cortesía zafaba (por que era gratis, por que por lo que sale no tiene propósito comer ahí) y en el lobby bar era mala y hacia mucho frio, es inentendible como en Santiago de chile con el clima que hay no tengan calefacción en el lobby. La ubicación es pésima, el restaurant mas cercano queda a 10 min caminando. Fuimos a la pileta climatizada un día, linda pero de climatizada nada, duramos 3 minutos adentro antes de congelarnos. Como ven muy descontento con un hotel que quedo viejo, con un pesimo servicio.

4.0

May 2024

Una gratisima estadía.

La habitación y comodidad de la cama extraordinaria. Los restaurantes excelentes y la amabilidad del personal muy buena.

Que cobraran por el estacionamiento me parece que es una pesima política.

4.0

May 2024

Buena estadía en general

La atención en recepción excepcional, y la atención de la Srta. del bar y restaurant también excepcional.

En la pieza sonaba algo al ocupar el agua del baño (lavamanos y WC), era muy molesto el ruido, y en la ducha el agua salía muy caliente, era imposible de regular la temperatura. Esto deben mejorarlo.

4.0

Apr 2024

Excelente atendimento

Incrível! Tudo muito confortável e organizado

Nada. Tudo perfeito

4.0

Apr 2024

Nice experience good pool and outside area

Spacious good sized room

Room was not tidied / beds made etc on first day of stay

4.0

Mar 2024

Excepcional

El Gym!!!

4.0

Jan 2024

Sobrevalorado

Restaurante El Bohio muy venido a menos, carnes secas, poca oferta, postres malos, y lleno de moscas…

4.0

Jan 2024

Muy bueno pero con cosas por mejorar

La habitación muy cómoda e insonora

Los tragos en el sector piscina eran de mala calidad, la piña colada despues de unos min estaba cortada y de mal sabor, en el caso de mojito e probado mejores. Lo que menos me gustó es q al momento de mi check out quisieran cobrarme estacionamiento, primer lugar en donde me dicen que el parking no está dentro de la reserva...

4.0

Jan 2024

buena experiencia en general

Un lugar muy cómodo y espacioso

Habitación

4.0

Jan 2024

Es un buen lugar, pero no dejó gusto a poco

La actitud positiva del personal, siempre atentos a solucionar las inquietudes. Además, el hotel es muy bonito, y mantiene una buena infraestructura. Finalmente, el lounge del piso 21 con una vista preciosa a la ciudad.

Dada la gran cantidad de pasajeros, el check in, check out y el servicio a la habitación estaban completamente colapsados. De hecho no pudimos pedir servicio a la habitación. Además, a pesar de tener una piscina muy grata, faltan lugares con mayor sombre.

4.0

Jan 2024

No volveré a ir

Pésima atención, al llamar desde la habitación se demoran varios intentos (algunas veces más de 10 min) en atender ya sea en Servicio al Cliente, Recepción. Room service nunca contestó en las 4 veces que solicité algo a la habitación.

4.0

Jan 2024

Decepção

Já me hospedei em vários Hotéis da Rede Sheraton, mas a unidade de Santiago foi a maior decepção!!! Tive que trocar de quarto logo na chegada, pois o carpete estava com mau cheiro e era impossível ficar dentro do quarto. O misturador de água do chuveiro não mantia a temperatura da água, o que fazia do simples ato de tomar banho um verdadeiro desafio!!!!! As instalações do quarto e do prédio não estavam em bom estado de conservação. Mofo no teto, paredes com pintura descascada, portas e portais com madeira estragada. O Deck de acesso a piscina com a madeira sem manutenção alguma, a água de piscina suja. Um verdadeiro horror! Fiz a opção desse hotel, mesmo sabendo que a sua localização não era boa, por ter me hospedado em outros hotéis dessa rede, conforme disse anteriormente, mas a decepção foi muito grande com as instalações dessa unidade de Santiago. As fotos apresentadas pelo Hotel no Booking não condizem com o que presenciei, nem tão pouco essa unidade condiz com outros Hotéis dessa Rede que já me hospedei.

4.0

Jan 2024

Agradable

Amabilidad del personal, instalaciones

Ubicación y podría mejorar la calidad de la comida en el desayuno

4.0

Jan 2024

Exceptionnel

Personnel très attentionné, hôtel très confortable, petits déjeuners très complets, restaurant El Cid de qualité. Salle de sport, sauna, hammam, petite piscine intérieure et grande piscine extérieure

4.0

Jan 2024

Es war unsere Hochzeitsnacht und ich habe Allergie im Zimmer bekommen.

Das Personal war stets sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war auch sehr lecker, aber einer der Toaster könnte ersetzt werden, da er sehr unregelmäßig funktioniert hat.

Das Zimmer sah und fühlte sich komfortabel an, aber ich habe heftige Allergiesymptome nachtsüber erlebt, die nur mit Arzneimitteln aufgehört haben. Ob es Bereiche im Zimmer gab, die zu staubig waren, kann ich nicht ausschließen. Das Hotel könnte eine Auffrischung gebrauchen; das merkt man zum Beispiel wenn man den Zustand des inneren Schwimmbads betrachtet.

4.0

Jan 2024

Volvere pronto

El personal muy amable y buena onda. Las instalaciones muy cómodas. La comida excelente

Era difícil controlar la temperatura del agua de la ducha.

4.0

Jan 2024

Boa mas o banho foi ruim

Tudo

Tudo menos o chuveiro que não regulava de jeito nenhum e o banho ficava horrível. Muito quente ou muito frio. E os amigos que foram conosco também reclamaram. Um técnico foi até o apartamento não deu jeito, trocamos de apartamento mas o problema continuou.

4.0

Dec 2023

Muy agradable

Lugar lindo , limpio , agradable , confortable , buen ubicación , buena instalaciones, piscina , masajes , lo disfruté mucho

Que al reservar, no estaba claro si ir el estacionamiento y desayuno se cobra aparte , por ahí fue un poco decepcionante , lo otro que estaban preparando todo para la cena del año nuevo y había mucho ruido ( ensayo de música , sacaban los muebles etc )

4.0

Dec 2023

Siento que desmejoró. Visitaba constantemente ese hotel ..

No incluye desayuno y por un precio de 169’mil me parece el precio exagerado. Me cobraron el estacionamiento aparte y antes estaba incluido en el alojamiento

Los precio de las comida un poco elevado Ej un café casi 5 mil peso

4.0

Dec 2023

Excelente ubicación, vista, servicios pero no vayan al restaurante (PLATOS muy pero muy chicos)

Excelente ubicación con una vista increíble de la ciudad. Nos dieron una excelente vista desde piso alto hacia la ciudad. Limpio, sauna y turco funcionando con pequeños detalles de oxidación; gimnasio en buen estado y adecuado tamaño. Personal amable.

Horario de piscina temperada y gimnasio muy reducido; el restaurante el CID tiene platos demasiados pequeños a un alto precio, buen sabor, buen servicio pero la relación calidad-precio no es buena ya que se puede ir a mejores restaurantes con decoración más actualizada, con excelentes platos y de tamaño normal (estos no eran ni para niños).

4.0

Dec 2023

Good hotel

Clean and comfortable. Pillows, mattresses, bed linen are great. Pool area is very nice with a good view. Friendly staff.

Unreasonable taxi fare. Other 5 star hotels in Santiago charge your much less. This hotel charges 50% more just for a very simple service of calling an official taxi. Location also not great.

4.0

Dec 2023

Buena

Desayuno muy bueno o excelente y las camas muy buenas. Donde estuvo lo malo fue la habitación que me dieron primero estaba con olor a humedad y muy mal limpiada con pelos lo cuales un asco. La piscina tienen que hacer una buena manutención hay pedazos de azulejos sueltos y harta algas.

Donde estuvo lo malo fue la habitación que me dieron primero estaba con olor a humedad y muy mal limpiada con pelos lo cuales un asco. La piscina tienen que hacer una buena manutención hay pedazos de azulejos sueltos y harta algas.

4.0

Nov 2023

Excelente Ubicación y Vista

El desayuno y la piscina

Dormitorios muy pequeños, piscina de niños requiere mantenimiento

4.0

Nov 2023

Excellence

excellent service, room condition and the location.We all had a very impressive experience in the hotel. Breakfast is good. I will definitely choose to stay here again.

None

4.0

Nov 2023

hotel caro não vale a hospedagem

do quarto amplo e confortável

do café da manhã, do atendimento na recepção, do concierge

4.0

Nov 2023

Estadia confortável

Quarto confortável Café da manhã muito bom

Sistema de aquecimento do chuveiro

4.0

Nov 2023

No regresaré

Desayuno básico, no acorde a valores En relación a otros hoteles

Muy mal cuidado los espacios comunes y habitación Adicional muy mal servicio que cobren el estacionamiento a sus huéspedes

4.0

Aug 2023

Clean, friendly and efficient, and Mai at the hotel bar made me the best pisco sour I've ever had.

My experience was great. From reception to the concierge, all services we helpful and efficient. The grounds were immaculate, and the staff was friendly. I felt like was an important guest at the hotel.

It was difficult to find from the street. I had multiple problems with uber drivers and it took me a couple of circles around the block to find it myself. That said, it was my first time in Santiago, and driving can be stressful in another country.

4.0

Aug 2023

Brilliant location for travellers who wish to explore Santiago .

Good Location .Very friendly and helpful staff .Breakfast and Bar food excellent .

4.0

Jul 2023

Superb

Central location and always great staff on every level

FAQs

How much does this hotel cost compared to others in Providencia?

The average price for a rental in Providencia is $87 per night. This rental is $0 above the average.

Is parking included with this hotel?

Yes, parking is listed as an amenity at Sheraton Santiago Hotel & Convention Center. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.

Is there a pool at this hotel?

Yes, a swimming pool is available for use at Sheraton Santiago Hotel & Convention Center. Enjoy the water!

Is Sheraton Santiago Hotel & Convention Center pet friendly?

Yes! This hotel is pet-friendly. For more information, we recommend contacting the booking provider about animal policies.

What amenities are available at Sheraton Santiago Hotel & Convention Center?

We found 16 amenities for this rental. This includes pool, air conditioner, pets allowed, kitchen or kitchenette, and internet / wifi.

Explore similar vacation rentals in Providencia

Explore all rentals in Providencia

4.1

Excellent(2,671 Reviews)

Hotel Diego de Almagro Providencia

Sheraton Santiago Hotel & Convention Center

Hotel in Providencia

Reasons to book

About this hotel

Amenities

Map of Providencia

Nearby attractions

Available Rooms

Sheraton Santiago Hotel & Convention Center

Hotel in Providencia

Reasons to book

About this hotel

Amenities

Map of Providencia

Nearby attractions

Available Rooms

Reviews

FAQs

How much does this hotel cost compared to others in Providencia?

Is parking included with this hotel?

Is there a pool at this hotel?

Is Sheraton Santiago Hotel & Convention Center pet friendly?

What amenities are available at Sheraton Santiago Hotel & Convention Center?

Explore similar vacation rentals in Providencia

Providencia travel inspiration

Related vacation destinations