Mucura Hotel & Spa
Hotel in Cartagena
3-Star Hotel
Reasons to book
Free cancellationFull refund if you change your mind
Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones
Includes essentialsGarden, Pets allowed, Air conditioner and more
About this hotel
Mucura Hotel & Spa has a garden, terrace, a restaurant and bar in Cartagena de Indias. The property is around 3.6 km from Steps of La Popa Mount, 4.1 km from Cartagena's Walls and 4.9 km from Palace of the Inquisition.
Amenities
Air conditioner
Pets allowed
Internet / Wifi
Smoking allowed
Parking
Laundry
Balcony or Patio
Hot tub or spa
TV
Wheelchair accessible
Garden
Family friendly
Map of Cartagena
Available Rooms
2 Queen • 161 ft²
Sleeps 5
+
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
2 Single • 107 ft²
Sleeps 3
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1 Queen • 118 ft²
Sleeps 3
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
1 King • 161 ft²
Sleeps 3
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
$$$$
Ratings and reviews
100% verified reviews
10.0 / 10.0
El trato amable del personal.
1.0 / 10.0
La
Verdad que nada
Cuando llegue no estaba disponible la habitación me dieron temporalmente otra lo que ocasionó una incomodidad por qué al día siguiente tenía una actividad todo el día por lo que no pude moverme yo de habitación.
El desayuno no es Buffet ni variado pan de molde nada más huevos jugo muy básico.
Limpio 5/10 no es pulcro pero se puede llegar
Las puertas en mal estado
El Ac si enfría y la TV también funciona perfecto
El jacuzzi nunca estuvo habilitado
No hay shampoo
9.0 / 10.0
Ubicación y ambiente familiar
6.0 / 10.0
the location
massage service and jacuzzi. great after a long trip.
only AC inside the room
room was very next to the reception, with no separation.
no views as expected as per the description (it says “city views “ and there was just a wall)
7.0 / 10.0
We stayed here before our flight and it was within walking distance (4am flight!). Our rooms air conditioner was leaking but staff were helpful. Nice bed. Overall comfortable
Just as mentioned above with the leak.
8.0 / 10.0
La habitación muy limpia y la cercanía al aeropuerto.
1.0 / 10.0
They trying to scam us after we did 2 bank transfers and post about us in sanata terasa WhatsApp groups
They trying to scam us after we did 2 bank transfers and post about us in sanata terasa WhatsApp groups
10.0 / 10.0
Lo mejor que tiene es la ubicación. Se encuentra a pocas cuadras del aeropuerto lo que permite llegar en menos de cinco minutos caminando. Nos quedamos esencialmente por dicha razón, ya que nuestro vuelo salía temprano por la mañana.
Muy recomendable ya que la relación calidad-precio es excelente.
Una lástima no haber pensado la estadía más larga para poder disfrutar de las instalaciones las cuales se veían excelentes.
No se trata de una queja, sino de una recomendación.
Quizás si tuviera que decir algo para mejorar, iniciaría el horario del desayuno algo antes para permitir disfrutar del mismo a los huéspedes cuyos vuelos parten de mañana como era nuestro caso y de otros huéspedes.
Los vuelos a Panamá por Copa Airlines salen a las 9am por lo que simplemente iniciando el horario de desayuno media hora antes nos hubiera permitido poder disfrutar el desayuno.
Dicha disponibilidad horaria del desayuno estaba en las condiciones del alojamiento por lo que no nos sorprendió.
10.0 / 10.0
Esta cerca del aeropuerto (necesitaba quedarme allí cerca), hay lugares para comer, el personal muy amable.
1.0 / 10.0
Wir sind um 22 Uhr abends angekommen. Obwohl die Buchung bestätigt wurde. Hat man uns mitgeteilt, dass Kein Zimmer mehr frei ist. Und das Personal war zudem noch unfreundlich.
Man hätte ganz einfach eine E-Mail schicken können, dass man überbucht ist und uns nicht nachts vor die Tür setzen müssen. Oder wenigstens eine andere Unterkunft anbieten können.
8.0 / 10.0
Ubicación a pocas cuadras del aeropuerto, la atención muy buena. La habitación limpia, amplia y cómoda.
La zona es muy tranquila.
8.0 / 10.0
Estaba muy cerca del aeropuerto, se puede ir caminando, en recepción como hacía calor habían muchos mosquitos pero ya en la habitación no había problema, la cama era amplia con aire acondicionado, necesario por el calor de Cartagena, tenía televisión. Había un problema con el tanque del inodoro que se corria el agua, por lo que cerré la llave para que no siga sonando. Entregaron toallas y jaboncillo. Se podía dejar la maleta en custodia sin recargo
Hubiera preferido más recomendaciones e información acerca de tours por la señorita para estar seguro de que hacer, El centro está a 10 min aprox unos 10mil pesos en taxi y 3 mil en colectivo, hay algunos lugares cercanos para comer algo
1.0 / 10.0
Próximo ao aeroporto, mas existem outras opções melhores também próximas
Todo o processo foi ruim. A reserva era para ser paga na acomodação, mas 5 meses antes começaram a pedir o pagamento e disseram que a estadia só estaria confirmada depois do pagamento e não era isso que estava na reserva do Booking. Por ser carnaval fiz o pagamento integral 20 dias antes e mandei o comprovante, mas por pura desorganização começaram a pedir o comprovante diariamente via booking (disseram que era problema no site) e via WhatsApp também. Quando chegamos a experiência foi ainda pior. Além da atendente querer cobrar uma taxa de COP 33 mil e eu ter que mostrar o comprovante mais uma vez, a cama era péssima (colchão velho e deformado), água fria e tudo com aspecto de desleixo. Certamente a pior experiência de hospedagem que já tivemos.
8.0 / 10.0
we had a nice room with a balcony. it‘s close to the airport (walking distance) but with a taxi/uber still close to the city center too.
breakfast wasn‘t too good. fruit juice was no options just one standard and that was very sweet. breakfast in total isn‘t really recomendable.
5.0 / 10.0
La ubicación
El desayuno muy malo no hay opciones, el jacuzzi no sirve, este hotel de spa no tiene nada.
10.0 / 10.0
Todo bien
Nada
5.0 / 10.0
El mini minimisimo jardín que tiene
Pagué por una habitación con ventana al jardín y me entregaron un cuadrado con una ventanita a 2 mts de distancia del piso. Al reclamar, me informan que booking no les avisa a ellos lo que ofrece 👎👎. Tenían todo ocupado y me ofrecieron otra con vista al desayunador.
El desayuno, como en todos los hoteles en los que estuve en Colombia, no tienen en cuenta que trabajan con extranjeros y que tenemos otros gustos.
La zona lejisima, a 5 cudras del aeropuerto.
No hay nada para hacer en el barrio y las playas son feas.
10.0 / 10.0
La habitación y baños limpios, camas cómodas, airea condicionado perfecto, la ubicación es a pasos del aeropuerto, tiene lugares para comer de paso, y supermercados cercanos.
El sector en que se encuentra es muy tranquilo.
La atención de todos los chicos del hotel fue extraordinaria, cercana, amables y muy atentos.
El desayuno es muy completo y rico.
El jacuzzi siempre tiene disponibilidad y es muy limpio y relajante.
El hotel queda a 10 minutos en Uber de la ciudad amurallada.
Realmente superó nuestra expectativas en relación al precio calidad.
Laura, Jerika, Luis y Eduardo en la recepción son unos chicos increíbles.
En la cocina Brigitte nos atendió muy bien y su desayuno fue exquisito.
La verdad que lo recomendaría siempre.
5.0 / 10.0
Não é bem localizado. Ele fica ao lado do aeroporto. Mas tirando isso pra tudo precisa de táxi. Fica 1h andando do centro. Não é fácil acesso como li nas outras avaliações
Café da manhã horrível. Um pão seco e ovo todo dia. Não tem limpeza nos quartos. Ficamos 5 dias. Nem lixo do banheiro trocaram. Lotado de pernilongo, chuveiro não tem box nem água quente. Alaga o banheiro inteiro e não tem limpeza. Nós que ficamos vários dias fica horrível de ficar lá
9.0 / 10.0
Muito próximo ao aeroporto ( uns 500m), cama confortável, pode reservar horário na jacuzzi
Água do chuveiro esquenta pouco
8.0 / 10.0
Foi tranquilo, bem atendidas, proximidade do aeroporto, dormimos confortavelmente, foi apenas uma noite para fazer a conexão, mas gostamos e voltaríamos. Têm chazinho e cafezinho o dia todo. O café da manhã é simples e gostoso numa parte bem agradável da pousada. Agradeço a estadia.
Tinha alguns pernilongos, não nos incomodou de noite e se tivesse água quente no chuveiro eu iria gostar bastante, mas sabia que não tinha, é cultura deles.
2.0 / 10.0
Bliskość lotniska. Super uczynny personal
Brak okien, zaduch w pokoju
7.0 / 10.0
The friendliness of the staff.
Good breakfast and comfy beds.
Once we checked in everything went smoothly.
The payment method is not clear and it's not communicated before the booking. Then to have to pay 50% outside booking is not really something that can give full confidence. Additionally, having to pay in cash the other 50% plus taxes once you arrive is not easy to arrange. Besides I had to send several times the confirmation of the payment to them and still they didn't keep good track of it. It took them a while to check us in while we were tired from the trip and just wanted to sleep.
The room we got is not sound proof on the side of the stairs we could hear everyone coming in in the late night.
7.0 / 10.0
El trato y ayuda del personal
El precio, es una exageración para el servicio brindado. El desayuno muy básico y fue el mismo todos los días.
8.0 / 10.0
Custo benefício e é próximo do aeroporto
Não pude usar a jacuzzi
7.0 / 10.0
La ubicación muy estratégica, la muy buena atención de la chica encargada Yerica y Eduar. Para ellos 2 un 10 ✅️
-La habitación la encontramos con una limpieza regular, la limpieza se debe hacer SIEMPRE, solo si el huesped solicita lo contrario no se hace, papel higiénico debe haber siempre 2 de reserva.
- En cuanto a los desayunos mucho que desear, únicamente ofrecen huevos ó huevos todos los días, NO ofrecen los que se aprecia en la publicidad (variedad).
- El personal necesita capacitación de como tratar al huésped (las 3 chicas de la cocina/limpieza y LUIS dejan mucho que desear en atención al cliente)
- En general las instalaciones necesitan buen mantenimiento, para que siempre luzcan en buenas condiciones y buena apariencia.
1.0 / 10.0
near the airport , bed was comfortable
no socket in the room , only in the bathroom (2) bath towels very old and small. A warning in the bathroom indicating that there was a fine of 30,000COP for each stain on the linen !!!
very small room . This is a one night lay over in emergency.
4.0 / 10.0
Only polite receptionist
Old- everything is outdated. Floors washed with lots of chemicals which is unhealthy and just covers odour. Would not come back but perhaps for backpackers it would not be that bad.
8.0 / 10.0
Que es una zona muy tranquila a cuadras cerca del aeropuerto el personal muy amable y por el precio está super bien .
Que si es algo pequeño solo la habitación y baño cabe mencionar muy limpio y bueno solo en mi gusto personal es pequeño
6.0 / 10.0
Muy rico el desayuno y muy amables los empleados.
Es muy caro para lo que ofrece. La TV no tenía cable o Netflix, la habitación no tenía ventanas y era muy pequeña.
8.0 / 10.0
Amazing bed, sheets, and pillows (one of the bests we've had in Colombia),
Good towels,
Very nice and friendly staff,
We chose it for its proximity to the airport.
Unkempt, worn-out room and building, it seems like it's a shadow of a once alluring establishment.
Room wasn't really clean, lots of debris behind the couch and bed.
8.0 / 10.0
El desayuno básico, pero muy rico y sirve para empezar el día antes de un tour
El servicio de WiFi podría ser un poco mejor
5.0 / 10.0
Location near Airport
Rooms very small and not very comfortable
8.0 / 10.0
La amabilidad
Que el jacuzzi viene incluido. Sin embargo si alguien lo aparta. No lo puedes usar durante ese tiempo. Que no tiene un letrero muy visible, por lo que tardas en dar con el lugar.
3.0 / 10.0
Lo bueno del lugar es el personal que hacen lo que pueden con lo que tienen.
Hice la reservación para una habitación de dos camas dobles y la habitación que me dieron tiene un problema grande de moho y humedad. Me cambiaron a otra de una sola cama y pasaron un sofá cama sucio a la habitación. Las sábanas tenían manchas y las toallas que no dieron literalmente estaban rotas con pedazos colgando.
No cuenta con agua caliente. Las sábanas tenia rotos.
1.0 / 10.0
El horario del check in
El check out es a las 11 am, no es bien tiempo, considero deben de dar más.
La comida no es buena, las habitaciones no tienen cobijas, ni jabón ni shampoo.
Huele mucho a humedad
No vale la pena por el costo, hay estancias mejores
10.0 / 10.0
el jacuzzi es excelente
nada que decir
9.0 / 10.0
the jacuzzi, nice breakfast, comfortable beds, lovely staff! all you need and expect from a hotel of this price
-
8.0 / 10.0
El Jacuzzi, la tranquilidad, y el servicio del personal
Es bonito el lugar, pero creo que el costo es un poco alto. Deberían manejar una tarifa más accesible, considerando que es posiblo por el precio encontrar ofertas tal vez un poco mejores, el lugar es lindo.
FAQs
How much does this hotel cost compared to others in Cartagena?
The average price for a rental in Cartagena is $94 per night. This rental is $50 less expensive than the average.
Is parking included with this hotel?
Yes, parking is listed as an amenity at Mucura Hotel & Spa. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this hotel?
We didn’t find pool listed as an amenity for this hotel. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.
Is Mucura Hotel & Spa pet friendly?
Yes! This hotel is pet-friendly. For more information, we recommend contacting the booking provider about animal policies.
What amenities are available at Mucura Hotel & Spa?
We found 12 amenities for this rental. This includes air conditioner, pets allowed, internet / wifi, smoking allowed, and parking.
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