Crowne Plaza Madinah, an IHG Hotel
3.9
Good(3,247 Reviews)Hotel in Medina
5-Star Hotel
Reasons to book
Free cancellationFull refund if you change your mind
Includes essentialsAir conditioner, Internet / Wifi, Parking and more
Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental
About this hotel
Modern comfort and traditional hospitality in the City of the Prophet. Crowne Plaza Madinah is located in the south area of Madinah Al Munawarah, just steps away from the Prophet Mohammed’s Holy Mosque (PBUH) and BAB Al Salam.
Amenities
Air conditioner
Internet / Wifi
Parking
Laundry
Hot tub or spa
TV
Wheelchair accessible
Family friendly
Map of Medina
Available Rooms
2 Single • 247 ft²
Sleeps 2
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
1 Single • 247 ft²
Sleeps 2
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
1 King • 592 ft²
Sleeps 3
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
2 Single • 365 ft²
Sleeps 2
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
1 King • 247 ft²
Sleeps 2
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
££££
Reviews
3.9
Good(3,247 Reviews)100% verified reviews
3.9
القرب من الحرم
الاثاث والممرات قديمه
3.9
الحمام لم يكن في اول غرفة مناسب للاستخدام
3.9
استجابه العاملين
صوت الأذان منخفض جدا جدا
3.9
Breakfast and stafc.
Room size was really small.
Hotel was very dull in lighting loby and passage.
Hotel was not clean
Room was not clean.
Old and repaired furniture.
3.9
Location is good, very good Breakfast and the staff in restaurant and lobby cafe was very helpful.
Had to call several times at reception to get the things done like house keeping, getting a baby cot, luggage trolly. Seems reception staff doesn’t convey the message seriously and takes it lightly which is not good customer service.
3.9
Friendly staff members especially the luggage service people
3.9
I didn’t try the breakfast.
Rooms should be large or more spacious.
3.9
الفطور منوّع ولكن قليل نوعاً ما مقارنة بالضيوف.
الهدوء والاسترخاء في الغرف
السرير والمخدات مريحة جداً
وجود باصات للحرم
بشاشة موظفين الاستقبال
المناظر التي رأيتها في اللوبي )الاستقبال(
مع شديد الأسف ولأول مرة أرى نساء كاسيات عاريات في الحرم
حيث أن الفندق كان يستقبل مضيفات الطيران وكن لابسات تنانير قصيرة جداً
منظر مقزز ومستفز وبجوار مسجد نبينا
تحدثت مع الاستقبال وقالوا بأنهم خصصوا عبايات ولكن لااحد يلتزم
3.9
المكان القريب من الحرم نفسه فقط لاكن غير ذلك كل شي بالمال
مواقف السيارات منتهي الغير ادميه اني لابد اركن وبمبلغ 50 ريال باليوم ونظرا للجو الحر جدا سيارتي تم ركنها في الخارج واخذت مخالفه وخربت
3.9
الموقع جيد
تعامل واستقبال الموظفة اسيل كل الشكر لها لحل مشكلة واجهتنا اثناء الاقامة
غرف صغيرة الحجم
تعامل المدير مهند كان غير لايق وغير متعاون
ولم يحاول حتى مساعدتنا في حل المشكلة بينما قامت الموظفة اسيل بحل المشكلة بسرعه جدا
القيمة مقابل المال
عند الاستقبال اخبرنا الموظف بأن قيمة الافطار 75 ريال للشخص
وعند التوجه للمطعم اخبرنا الموظف الاخر بان الافطار 115 للشخص
وهذا يدل على عدم المهنيه بالعمل
الكافيه بالاستقبال ( جميع انواع الكيك يبدوا انه قديم وليش جديد حيث قمت بتجربة اكثر من نوع وكان سئ جدا )
مواقف السيارات لم يسمحوا لي بالدخول الا بعد دفع 50 ريال غير قيمة الحجز للغرف لأتمكن من دخول مواقف السيارات بحجة الزحمه
3.9
جميع الموظفين في قمة الأخلاق تعاملهم راقي ومبادرين
3.9
The cleanliness
NA
3.9
قرب من حرم
3.9
Location
It doesn't feel like a fun ve star property.
Rooms are small, toilets were smelly and service was slow.
Breakfast was not a five star breakfast at all.
3.9
التظافة والهدوء
لايوجد
3.9
سنوياً اسكن عندهم ولاحظت في هذه السنة حرص واهتمام على راحة النزيل مضاعف خصوصاً الأستقبال وخدمة نظافة الغرف وبوفيه الفطور بالذات شعرت انه متميز اكثر من ذي قبل وكان طعم الأكل ممتاز والخدمة ممتازة خصوصاً الأخ يوسف وايضاً زميله اعتقد مصري كانوا حريصين على خدمة الضيوف وكان من شدة حرصهم يتصلوا فينا يومياً ويسألوا إذا كنا محتاجين لأي شي
اعتقد التكييف درجة الحرارة مستحيل تنزل عن 20 حتى لو وضعت المؤشر على 18 وانا صعب انام فوق 18درجة
3.9
good
non
3.9
Special Thanks to Mr Mahmoud Saad for his hospitality, professionalism, his services quality, and recommendations!
He was very helpful and made our stay very comfortable !
The position of the hotel, the room, the breakfast and the services are all great!
3.9
الفطور متنوع ولكن ليس بالنوع الجيد جدا
الاناره والديكور في الممرات كئيب جدا
والاثاث في الغرفه مستهلك وحتى دولاب الملابس بائس
3.9
bon emplacement
Bon hôtel mais le personnel est médiocre
3.9
قريب من الحرم
السعر
3.9
اقامة ممتازه مستوى النظافه عالي جدا بصراحه اول فندق لاحتاج لمطهر لدورة المياه لنظافتها ثانيا فرش الاسره غير مبقعه كباقي الفنادق نظيفة جدا صراحه شعرت براحه نفسيه فيه
عدم تجاوب الصيانه في اصلاح الريموت للتلفزيون ولكن بجانب الخدمات الجميله لم اغضب لانه بصراحه جميل جدا ايضا
كنت اتمنى توفر باص على الاقل خارج وقت الصلوات للصلاة في الروضه لان المشوار بعيد من الفندق الي باب النساء هاذي المشكله اللي واجهتها فقط البوفيه الافطار حكايه جميله فخم بكل ماتعنيه الكلمه من معنى يستاهل المبلغ
3.9
Nothing
Nothing
3.9
الاستقبال وحسن المعامله
ازعاج صوت مكائن التكييف ولأن الغرفة في الدور التاسع وقريبة من السطح ازعجني صوت المكائن وحضر مهندس وذهب لاحضار مهندس اخر وتم تغيير الغرفه للدور الثامن وخف الصوت مع ان التكييف مغلق
3.9
The staff
3.9
All the staff, especially the reception team, were very tasteful, cooperative and professional
The site is also excellent and very close to the Prophet's campus, and the rooms are excellent.
3.9
الموظفين + الموقع
الاثاث + النظافة مستواها عادي
3.9
النظافة وتعاون الموظفين ممتاز خاصة موظفةالاستقبال امنة متعاونه جدا شكرا جزيلا لكي
لاشئ
3.9
Le petit déjeuner
La proximité au haram
Le personnel chaleureux et aux petits soins
La literie
Bruit de la climatisation la nuit
3.9
Réglons d'emblée un point important : oui, l'hôtel est situé très près - à une centaine de mètres - du début de l'esplanade qui entoure la mosquée du Prophète. En fait, vous mettrez probablement plus de temps à parcourir cette dernière qu'à la rejoindre depuis ledit hôtel. Cela dit, cet argument reste d'un intérêt tout relatif : il existe nombre d'autres hôtels de qualité comparable, voire supérieure, à des distances parfois encore plus réduites de ladite mosquée. Bref, oui, c'est un bon point, mais s'arrêter là pour choisir l'établissement serait un peu court...
Le meilleur point du Crowne Plaza Madinah reste son personnel, particulièrement disponible, globalement chaleureux - surtout le service d'étage - et très pro-actif. Un peu trop même parfois, puisque le service client risque de vous appeler à toute heure, même tard, pour prendre de vos nouvelles... Mais ce n'est qu'un détail. Globalement, comme dit, qu'il s'agisse de réserver pour vous un taxi, de vous apporter davantage d'eau en chambre ou de régler un souci matériel mineur (fer à repasser manquant, fonctionnement de la douche peu intuitif - aucune indication ne correspond à son effet réel -, etc.) non seulement vous trouverez toujours une personne à l'écoute, mais vous vous verrez proposer ces services assez régulièrement par le personnel de l'hôtel. Un très bon point...
Une proportion raisonnable dudit personnel parle anglais ou se débrouille suffisamment dans cette langue pour pouvoir communiquer avec vous. Cela facilite bien le quotidien...
L'établissement ne propose pas de navette depuis ou vers l'aéroport, contrairement à ce qui est mentionné sur booking.com. L'information, confirmée explicitement par un réceptionniste sur place, gagnerait à être rectifiée. Ce qui ne change pas fondamentalement la donne : l'hôtel vous proposera d'opter pour une compagnie de taxi (ou de location de véhicules, si vous tenez vraiment à conduire vous-même) qui se chargera de cela sans heurt. Mais l'information reste erronée...
Ensuite, quoique les repas soient plutôt un point en faveur de l'hôtel - ils sont raisonnablement variés, d'hygiène irréprochable et plutôt bien mis en valeur -, il faut noter que la possibilité d'opter pour la pension avec dîner est rarement offerte sur booking.com. Sur place, vous avez tout intérêt à vous inscrire au préalable, en ligne, au club d'IHG, afin de bénéficier d'une réduction de 30% (à peu près) sur le prix desdits dîner. De 40€ - ce qui exorbitant pour le service rendu -, ils passent alors au prix des petits déjeuners, ce qui devient plus raisonnable. Attention : le soir, des boissons, parfois les mêmes que vous pourriez boire gratuitement le matin en vous servant aux machines correspondantes, peuvent vous être proposées par un serveur. Mais elles sont alors payantes et, honnêtement, 10€ pour un verre de jus de fruit, c'est un peu fort...
Enfin, les chambres (ou du moins la chambre - double - standard que nous occupions) ne sont tout simplement pas à la hauteur du standard (5 étoiles) et des tarifs de l'établissement. Rien de bien mauvais, soyons clairs, d'autant que le reste de l'établissement est plutôt bien agencé, d'esthétique assez convenue mais pas désagréable du tout, et surtout très propre. Mais nombre de hôtels 3 étoiles proposent (au moins en France) une offre comparable...
3.9
They were excited about the hotel.masha Allah.
Everything about it .
3.9
The staff were amazing, very helpful very polite. They were very generous and kind people.I will pray their wishes come true during my umra.
3.9
Near to Nabawi Mosque
I was so disappointed with the room. Paying $18++ with no view and the reception don’t understand English well…
Say that they will change the room but no sound no pictures.. please check room 727
3.9
Staff were courteous
Rooms were abit tight and it was far from the female gates of Haram
3.9
تعامل طاقم الفندق راقى خصوصا موظفات الرسبشن وايضا القرب من الحرم ولكن بعيد عن مصلى النساء ولكن يوجد باص ممتاز لتوصيل النساء بشكل منظم
البعد عن مصلى النساء والفطور كان محدود بالنسبة لفندق خمس نجوم
3.9
Proximité de la mosquée.
Ne mérite pas 5 étoiles.
Fenêtre qui se ferme pas car poignée cassés. Insonorisation insuffisante. Nettoyage de la chambre se fait en fin de journée .Les photos sur le site ne reflètent pas la réalité.
3.9
The location was minutes away from the masjid al Nabwi.
The room was very small and noisy. The windows were single glazed and all night all we could hear was traffic, people and a constant hum from next doors air conditioning. We couldn’t have our air conditioning on as it was too noisy. Overall the people very very nice. The location good but the premises were poor. Definitely not 5 star the most I would rate it is 3 stars .
3.9
ممتاز ومكتمل يشمل العديد من الاصناف
3.9
Location, facilities and breakfast
Single Bed size to small
3.9
Location, staff
Some noises from neighbors, pillow is not comfortable for me which they can offer multiple choices from pillows
FAQs
How much does this hotel cost compared to others in Medina?
The average price for a rental in Medina is £48 per night. This rental is £0 less expensive than the average.
Is parking included with this hotel?
Yes, parking is listed as an amenity at Crowne Plaza Madinah, an IHG Hotel. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this hotel?
We didn’t find pool listed as an amenity for this hotel. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.
Is Crowne Plaza Madinah, an IHG Hotel pet friendly?
Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
What amenities are available at Crowne Plaza Madinah, an IHG Hotel?
We found 8 amenities for this rental. This includes air conditioner, internet / wifi, parking, laundry, and hot tub or spa.
Explore similar vacation rentals in Medina
Explore all rentals in MedinaMedina travel inspiration
Read our blogGuides
Top Things to Do in Miami: From Beaches to Culture
Guides
The Best Things to Do in Orlando: Attractions, Food, and Family Fun
Guides
Things to Do in Galveston, Texas
Guides
Top Things to Do in Myrtle Beach
Guides
Ski Trip Packing List: What to Bring Skiing or Snowboarding
Trends
VacationRenter Holiday Travel Trends 2023
Featured Rentals
Architectural Vacation Rentals: Experience the Beauty of Unique Properties
Featured Rentals
Sustainable and Eco-Friendly Vacation Rentals Around the World