Location

Missing items

Large room, free breakfast

Pillows were awful but they did bring us extra to pile up so we could sleep. There was some confusion when we checked in but after getting a hold of someone at booking.com they were able to straighten it out. The hotel tried to charge us again after we already prepaid.

La infraestructura

El personal de recepción me trató muy mal - me Dejó parada más de 30 minutos porque hice mi reserva por Booking con confirmación de reserva y pago Sin embargo el hotel indicaba que el dinero no les llegó a ellos - me dijeron que yo debía solucionar el problema - que yo llame a booking aún cuando les mostré mi reserva confirmada y que el banco ya se había cobrado el dinero en mi cuenta - parece que es discriminación por parte de la recepcionista - nunca me dio agua como a los residentes en el check in - tampoco me dio el dulce de bienvenida que les daba a todos - ya por Fin después de los 30 minutos que me encontré parada con todas mis cosas esperando que me dejen ingresar - me hizo pasar mi tarjeta y me dio la llave - siempre con pésima actitud - cero empatía - ya en la habitación reporte en 3 ocasiones que la refrigeradora no servía - que estaba caliente y jamás en mis 3 días de estadía alguien se dignó a corregir esto - que lamentable realmente -

It was clean

It was quite

The room given was. It what was booked.

Buona Per andare a New York e un po scomodo

Good service

Toilet must be higher

It was clean

Location, staff, loud, kids running down the hallway. No clean towels unless you ask. No housekeeping. Bed was uncomfortable . TV was ancient . No pay channels, no restaurant, no pool working. Complained to staff. Didn’t. care. Only apology . Very bad location . Got lost for almost 2 hours. No parking. Horrible for the price we paid but we couldn’t go anywhere else. All booked up. This is the 2nd time i stayed @Hilton and had a bad experience.