Todo. La atención del personal inmejorable, super amables y educados. La habitación era una pasada e ideal para pareja, tambien muy acogedora y estaba MUY limpia. El desayuno del buffet (que no lo teniamos incluido) vale la pena; nos pusimos las botas. Y lo que nos encanto fue el servicio de habitaciones (pedimos para cenar). Nos sorprendio que los precios del servicio de habitaciones son iguales a los de un restaurante cualquiera y que no estuvieran inflados por ser un hotel 4 estrellas. Además, pudimos ir andando a todos sitios.

El trato del personal

La ubicación, la comodidad de las habitaciones, limpieza y el personal

Perfecto alojamiento para una escapada, tanto por ubicación como calidad. Muy buenas instalaciones, todo muy limpio, el personal muy amable y el desayuno muy rico y abundante. Repetiré seguro

Lo único que cambiaria serían las almohadas, eran bastante incomodas y demasiado blandas. Y cambiaría sobre todo el secador un horror que no seca nada

Muy buena situación y el personal de recepción muy amable

Nos ha gustado todo

Ubicación.

Dejamos la calefacción encendida toda la tarde y cuando llegamos por la noche la habitación estaba helada. Llamamos para informar del problema y nos dicen que nadie en el hotel se ha quejado de que no funcionara la calefacción de su habitación!! Increíble respuesta. Tras cuestionarnos y discutirlo (no esperas que el personal del hotel llegue a este punto) al final accedió a cambiarnos de habitación no sin antes advertirnos que solo tenía una sin ocupar esa noche y que con una o con otra nos teníamos que quedar., funcionará o no la calefacción. Afortunadamente la calefacción de esta nueva habitación sí funcionó y no tuvimos que volver a discutir con él. Si no hubiera tenido más habitaciones hubiera sido su problema, no el del cliente que ha pagado por una habitación y unos servicios.

Comodidad de la cama y habitación amplia.

La junta de mampara del baño deteriorada. La bañera algo vieja y estropeada.

Habitación amplia y remodelada, desayuno muy completo, personal atento, cercanía al centro, estacionamiento pagado disponible en el hotel

Ventanas no eran insonorizadas, se escuchaban mucho los ruidos de la calle

La ubicación, sobretodo. La situación de la habitación en chaflán, la buena vista, que el suelo de la habitación sea de madera y la pantalla de TV, grande

La entrada al garaje en rampa de caracol y muy estrecha.

Me gustó el diseño de las habitaciones, amplias, con mucha luz, estuvimos en la 6 planta y genial, los baños modernos, bonitos, con buena presion la ducha,muy cómodas las camas, buen trato del personal,buen buffet del desayuno... ubicación buena, a 10 min del barrio húmedo. En general todo muy bien! Y nada de ruidos ni dentro ni fuera del hotel.

Room was ok and location was also fine

Worst internet access i saw in the last years. Not acceptable. Poor breakfast

Good location in city plenty to see and do within walking distance. good size twin beds in a quiet room.

1 There was no fan in toilet room. 2 had to pay for parking. But a good thing we were on 2 touring motorbikes and parked in 1 bay so only payed for 1 space. We would stay again.

Good parking available underground with a daily charge but very convenient and reasonable. Hotel is right in the heart of the city so everything was conveniently nearby. Good breakfast and hotel restuarant had good selection of meals too.

Nothing to dislike. Great hotel

The room was a good size. The beds very comfortable

Not a good choice for breakfast, a bit limited for 13euros per person. No cafe bar available.

Room was comfy and clean.

Basic tolietries like soap were missing. Parking - it took a long time for the gate to be opened at times. There was a lingering smell of sewage / drains in the bathroom and lobby. Breakfast was OK apart from very stale bread. Internet was slow.

Silken hotels are very reliable. Good for a good night's rest. Good location. Great breakfast. Very clean.

n/a

I was upgraded to a room with a city view and a king bed!

The room was very nice and clean with a very comfortable bed. For us, the location was perfect for where we wanted to visit. We had purchased the breakfast and were very glad we did as it was very good

I can honestly say that there was nothing that I was unhappy with.

Excellent location and friendly receptionists

Wifi didn’t work in my room and breakfast was average

Central location, parking well organised. Breakfast excellent, room very comfortable. Staff very friendly and helpful.

room

you could hear people from the other rooms