El señorio

Nada

La ubicación !!

Las piezas un poco chicas

La atención extraordinaria Llegamos muy tarde,después de la 1:00 am estaban esperándonos muy atentos El servicio a la habitación fue rápido y de muy buena calidad

ubicacion inmejorable, habitacion tranquila y espaciosa, comida espectacular, ambiente elegante y relajado, el wellington club. pero sin duda, lo mejor del hotel es todo su personal. un abrazo a todos sus trabajadores, que no han podido ser mas atentos y amables. decidimos celebrar el cumpleaños de mi marido allí y ha sido todo un acierto. queremos hacer especial mención al subdirector, que estuvo pendiente de nosotros por un tema de salud. han hecho de nuestra estancia, unos dias perfectos e inolvidables. estamos deseando volver.

nos ha gustado todo, imposible rellenar este apartado. el personal hace que te sientas mejor que en casa.

La amabilidad del personal, ubicación. Volvería

El agua caliente de la ducha cambiaba de temperatura sin motivo

La ubicación, el gimnasio, el bar

Amazing staff! Beautiful hotel located in the best location in madrid. Walking distance to el retiro park, and charming restaurants and shops. The hotel is a true 5 stars!

Location was perfect. Best neighborhood to stay in Madrid

First of all for a 5 star facility in Europe way too few people speaking English. The room was old, not renovated and not very clean. There was dust. I had a problem with room service probably because of language barrier. They told me breakfast in the room was free despite it was almost 12 pm but they delivered it with a paymeant slip. I said I was told otherwise on the phone. They apologized for the misunderstanding and took the food away. People at reception were not as warm as I expected and below other 5 star hotels we stayed in Europe. Overall great location but service of a 4 star hotel