Quick check in and out. Shuttle to airport

Safe deposit box didn't work (no battery)

Quarto ruim Banheiro sem sabonetes nem mesmo shampoo tive que pedir e esperar muito tempo etc… lamentável…

Banheiros ruins Restaurante péssimo Bar sem atendimento profissional e com produtos velhos e vencidos e sem opções! Péssimo

Banheiro e frigo bar

Camas muito velhas

Quartos antigos pelo valor cobrado, banheiro ruim, teto sujo. Comida muito cara

Habilitação limpa e confortável

Foi pouco tempo

Localização

Recepção Não tem serviço de manobrista Colaborador do estacionamento muito mal educado Não tem ajuda para retirar malas Não teve fila pra prioridade

Sim.

Da recepção

Roupa de cama cheirando cigarro

Tudo

Nada

Localização boa, desjejum pago separado, valor da diária altíssima pelo que oferece...um hotel 2 estrelas que cobra como 4 estrelas.

O preço deveria ser no máximo 300 reais.

Nada!

Barulhento, ar condicionado sem regulagem de temperatura, não tem toalhas de piso nem de rosto e os funcionários não avisaram no checkin que precisava pegar as toalhas de banho lá na recepção. Não tinha shampoo. Hotel caríssimo pelo o que entrega. Banheiros condições precárias. Cobertor estava fedido(numa sacola).

perto do aeroporto

O atendimento da recepção é péssimo, não tem serviço de quarto, queriam me dar copo de plástico para que eu levasse ao meu quarto para beber, a estrutura do banheiro faz com que a água vaze para a parte do vaso, etc.

Na reserva dos Hotéis IBIS já se sabe o que esperar

Acho que a qualidade do atendimento e das acomodações da maioria dos hotéis IBIS caiu muito. Recepcionistas sem treinamento, sem postura e sem padronização. A limpeza deixa a desejar e a manutenção das unidades nem se fala. Ralos entupidos, vazamento de duchas, problemas com ar condicionado, etc...

Quarto, café da manhã, área comum

Não ter piso no banheiro, nem toalha de rosto para todos os hóspedes. Valor do almoço.

The room was fine and IBIS is my go-to hotel that i often stay at when in transit at Guarulhos Airport.

My wife and I arrived in GRU at 05:15 after a long flight and we were very tired. I booked both a DayUse room from 9AM to 6PM and a normal booking (overlapping) from 12PM to 11AM. I Was hoping that we could check in a little early if there was any room available. No way. We had to sit for three hours til exactly 9AM in the lobby. I understand there are rules but I read comments here of peole being allowed to get into rooms early. I am sure there was something available prior to exactly 9AM....

The front desk receptionist, upon my check-out, persistently demanded that I pay an extra 100+ reals for some food I didn't order. They took up a lot of my time, printing bills for services I didn't use. The attitude towards me as a guest was appalling. I received no apologies, only accusations that I must pay for something. The incident at this hotel has changed my perception of the Ibis chain as a whole, so I will now avoid their hotels anywhere in the world. If you don't want this to happen to you, my recommendation is to not stay at this hotel.

Proximidade do aeroporto e o transfer.

Accomodations.

Check-in was very slow we stay almost one hour to check in when I expect no more than 5 minutes. ! minutes for check-in would be optimum.

Do transfer

All the accomodation was excellent

The room was very comfortable and very quiet, and the food at the restaurant isn't cheap, but it's very good. It's near the Guarulhos International Airport,

The lines at the reception desk weren't that big, but it still took me a while to be able to check in. The staff could be more friendly and proactive when it comes to providing information to arriving guests. For example, the elevators are key card activated but you only find out by trial and error.