Cama, banho e enxoval bem bons. Estrutura do hotel muito boa.

O restaurante é muito ruim, além de faltar quase todos ingredientes foi muito demorado. O café da manhã foi o pior que já tinha visto. Pouquíssima variedade. Até a maquina de café acabou estragando e o café passado demorou a chegar . Para o porte do hotel estava fraquíssimo. Não tinha nem um bolo!

No geral o hotel é bom.

A água do banho aquecia e esfriava. Péssimo banho. Tinha que mecher no controle quente e frio todo banho pra controlar a temperatura. Ar condicionado sem controle e não tinha opção de frio. Somente quente e ventilação.

Atendimento dos funcionários.

Localização.

Da piscina, café da manhã, cama.

Solicitei pelo booking um quarto que pegasse sol, expliquei no check-in que não poderia ter mofo no quarto devido a alergia das crianças. Ficamos no 412, nunca pega sol, o banheiro e as paredes eram cheias de mofo. Quarto tinha cheiro ruim! Parece que entenderam ao contrário.

Bom dia tive um problema no quarto do hotel, ao entrar verificamos que a janela estava com problemas e não fechava, por isso não bloqueava o barulho da rodovia em frente. Imediatamente informamos a recepção que informou que iria enviar o pessoal da manutenção. Informei que precisava tomar banho e já sair para um compromisso, como demoraram, desci a recepção e tentei trocar o quarto. Entretanto, as duas colaboradoras da recepção, pasmem, foram de uma grosseria impressionante e não aceitaram trocar o quarto. Nós apenas tínhamos entrado no quarto e saído em seguida, não utilizamos o quarto em nada. Até me ofereci para pagar alguma diferença se existisse para outra acomodação e quando falei isso elas foram de uma grosseria danada, fiquei assustada, nunca fui tão mal tratada em um hotel. Cheguei a perguntar se havia possibilidade de extornar a diária lançada no meu cartão e ir embora, pedi para falar com o gerente do hotel, mas as atendentes preferiram fazer o extorno da diária e fomos embora. Nunca vi um hotel tratar um hóspede dessa maneira. Preferiram que o hóspede fosse embora a dar um atendimento cordial. Eu em momento algum fui desrespeitosa, muito pelo contrário, mas recebi um tratamento ríspido e agressivo, chegaram a negar meu pedido de falar com o gerente e preferiram extornar a diária para irmos embora.

Tratamento das colaboradoras da recepção do hotel, como informado acima.

Excelente café da manhã. Muito limpo e confortável. Garagens ótimas e de fácil manobras. Usamos a piscina interna, no qual foi disponibilizados toalhas.

A temperatura da água da piscina poderia ser um pouquinho mais quente, mas não impediu o banho.

Limpeza, conforto e ambiente.

O Wi-Fi no quarto não funcionou nenhum dia. Reclamei com a recepção mais de 10 vezes e o problema não foi resolvido. Quando precisei trabalhar no computador, precisei ir até o lobby por conta do problema da internet.

Do atendimento da equipe . Do conforto do Hotel. Da localização.

Nada a acrescentar