Muy cómodo para familia de 2 adultos y dos niños

Un poco alejado del transporte público

לא אהבנו והצטערנו שבאנו למלון הזה.

הזמנו דירת 2 חדרים, לנו ול 2 ילדינו. הדירה כוללת חדר שינה לילדים, מטבח מאובזר, חדר שינה להורים, שירותים ומקלחת נפרדים. חדר השינה של ההורים צפוף, המיטה תופסת כמעט את כל החדר, אין שידות צד כי אין מקום, יש ארון אחד, אין טלויזיה. חדר השינה של הילדים היה מרווח וגם המטבח, יש בו טלויזיה וארגז איחסון גדול. המקלחת כוללת מקלחון מרווח אבל אין מספיק מקום להניח את כלי הרחצה, הבגדים וכו׳, וגם אין מספיק מתלים למגבות (רק 2). החדר כולו לא מספיק מואר. המלון ממוקם כ 3 ק״מ ממרכז אמסטרדם, התפשרנו על המיקום בגלל המחיר שהיה נמוך יותר מכל מלון אחר שנמצא במיקום טוב יותר. (אם היינו מזמינים מספיק זמן מראש יכולנו לקחת מלון במרכז כי ככל שמתקרבים למועד הנסיעה המחירים עולים). יש תחנת אוטובוס במרחק של כ 10 דקות, אבל לא נוח שלכל מקום שרוצים להגיע צריך אוטובוס או מונית, מה גם שלפעמים לקח חצי שעה באוטובוס כדי להגיע למרכז. המלון עובד בשיטה דיגיטלית, כלומר אין קבלה ואין נציגי שירות במקום, וכל דבר צריך להיעשות דרך האפליקציה שלהם, ולא הכל ברור באפליקציה. גם הצ׳ק אין והצ׳ק אאוט דיגיטליים, לא מקבלים מפתח/כרטיס אלא קוד ששולחים לכם ביום ההגעה. הפנייה למלון היא דרך הווטסאפ בלבד. בהתחלה עונה בוט שכמובן מפנה לאפליקציה, ולא תמיד ניתן למצוא בה את המענה הנדרש ואז צריך לבקש לדבר עם נציג, זו לא בדיוק שיחה אלא התכתבות. כל ההתנהלות הזאת ממש מסורבלת ומתישה. הגענו למלון סביב השעה 16:00, קיבלנו חדר בקומה ראשונה שהיתה די נמוכה, כך שכל מי שמסתובב בחוץ יכול לראות אל תוך החדר ואין פרטיות. התאכזבנו כי חשבנו שייענו לבקשה שלנו (כשביצענו את ההזמנה) לקבל חדר בקומה גבוהה שפונה לנוף (אציין שהחדר הזה כן פנה לנוף). היינו עייפים ולא היה לנו כוח להתעסק עם זה אז התחלנו לפרוק את המזוודות, ואז גילינו שיש בחדר בעיות תחזוקה - סתימה בכיור במקלחת ומנורה אחת שרופה שזה משמעותי כי כמו שציינתי החדר היה אפלולי ולא היתה מספיק תאורה. פנינו לשירות לקוחות והם אמרו שיבואו לתקן רק למחרת כי אין להם אנשי תחזוקה באותו רגע. ענינו שזה לא יכול לחכות כי אין לנו איך לשטוף פנים ולצחצח שיניים. הם אמרו שיעבירו אותנו לחדר אחר. היינו צריכים לארוז את כל מה שפרקנו ועברנו לחדר בקומה גבוהה יותר.

Very modern and comfortable

A leaking sink in the kitchen

Cuando llegué después de volar 19hs el departamento no tenía agua caliente y tampoco encendía la luz de la cocina, pido el cambio habitación y me lo niegan pretendía que me quede sin agua caliente y sin la luz. Después de insistir un tiempo largo y no teniendo respuesta, el personal del Front Desk por voluntad propia lo soluciona.Estaba cerrada la llave de paso. Pésimo control de limpieza!!!. Se va a bañar mi hijo y se inunda el baño. También pretendían que me queda con el baño inundado hasta el dia siguiente. Me quedé en la recepción y chateando con diferentes personas de la administración estuve desde las 17:54 hasta las 12:20PM para que me cambien de habitación. Recién a esa hora lo hicieron. A todo esto me quedé sin cenar por que estaba todo cerrada. No me compensaron con nada, un descuento, una noche gratis, un departamento mejor, nada!!!! Un desastre administrativamente pretendiendo que un huésped se quede sin agua caliente y con el baño inundado.

Quasiment tout

Le manque d’équipement en cuisine

The property was pristine.

It was a little bit outside the center city but close to the rail line.

Clean and easy to locate.

Beds are very confortable and flat in general was super clean. Staff downstairs was very useful and nice as well.

I find the decor a bit cold.