Gentileza do pessoal do hotel.

Limpeza ruim, mofo nos quartos, roupa de cama suja, toalhas manchadas. Televisões não ligavam, pedimos ajuda quatro vezes na recepção, funcionários disseram que isso é normal. Quartos não eram limpos todos os dias. Mandamos roupas para a lavanderia para lavar (serviço cobrado à parte) além de demorar dois dias eles perderam 8 peças das nossas roupas enviadas. Baratas no corredor. Água do banho não escoava. Comida sofrível, pães secos e duros. Bananas e frutas estragadas.

Café da manhã e janta. Limpeza e disposição do quarto.

Muito longe do parque das fontes. Não tem opção de fazer uma caminhada. E transfer muito cheio e demorado demais. Pouca opção de pendurar toalhas molhadas.

Hot Park Cafe de manha

Ter que utilizar o transfer que demora muito tempo para ir e voltar do parque e as termas.

O hotel é muito bonito, bem espaçoso, apesar de ficar fora do complexo do Rio Quente resorts tem transfer 24h para os parques, muito prático. A comida estava excelente. Tivemos um pequeno mal entendido com o quarto mas toda a equipe se esforçou para resolver o mais rápido possível. O atendimento dos funcionários é excelente. Agradeço principalmente ao Maurício, que me atendeu desde a reserva e a Maria Clara, ambos funcionários da recepção pela excelente atendimento. Ótimo custo benefício. O bairro onde fica o Hotel é muito tranquilo, seguro e fica bem próximo do comércio. Recomendo e voltarei mais vezes.

Não tenho nada a reclamar.

Atendimento do pessoal da recepção e staff, principalmente dos colaboradores Maria Clara e Maurício super atenciosos e prestativos. Merecem nota 10!

Jantar poderia ser melhor e o ônibus que leva aos parques é um pouco demorada.

O quarto com sala atende muito bem uma família de até 4 pessoas. Café da manhã e jantar fartos e com muita variedade. O fato de oferecer jantar na meia pensão é excelente, pois não exige que você quebre o passeio no meio da tarde para voltar para o hotel para almoçar. É o diferencial do Giardino. O serviço de quarto é excelente. Gostaria de ressaltar a simpatia, educação e presteza da camareira Raquel (Raquelzinha). Nos atendeu muito bem em nossas necessidades, sempre com um enorme sorriso no rosto. Excelente profissional! Parabéns! É nossa quarta estadia no Giardino. Voltaremos outras vezes.

O nosso quarto estava com um pequeno sinal de infiltração na parede.

Comida

Tudo bom

Espaço dos quartos.

Café da manhã e jantar