Отличное расположение в центре Бассейн и сауна.

Мне кажется что нужно обновить мебель

Расположение, неплохие завтраки, но нет разнообразия, персонал, наличие диспенсера в номере, но не во всех!

Отвратительный запах по всей гостинице, начиная с тамбура и заканчивая номером!!! По утрам запах яишницы по всей гостинице! ОГРОМНЫЕ ПРОБЛЕМЫ С ВЕНТИЛЯЦИЕЙ!!!Нет соответствия 4х зведночному отелю , жили в номере 45 как будто у канализационной трубы, вонь отвратная до рвоты, которую пытаются замаскироваться диффузорами🤦🏻🤦🏻🤦🏻, ремонт, мебель, сантехника 👎👎👎все в плачевном состоянии!!! Вода перемешивается за три дня так и не поняли где холодная где горячая🤦🏻Переселили после возмущений не сразу через день в номер 32 , шило на мыло, номер гораздо меньше, телевизор показывал с помехами, смотреть было не комфортно, мебель, ремонт и сантехника в таком же 👎 состоянии! В гостинице нет москитных сеток, что также приносит постоянные неудобства! Пытались спасаться от вони канализации открывали окна, потом ловили 🦟🪰! Слышимость в гостинице абсолютная, знали что делают соседи и они по-видимому знали все о нас! Неразделенный общий свет в номере -это жутко не удобно!!!

Завтрак с выбором, разнообразие есть. Персонал заботливый. Документы быстро сделали.

Ужасный матрас- провал полный, это кошмар. Нет отдыха и выспаться. Цена высокая для бюджет номера. Еще ужас — окно в коридор, и нет воздуха и вентиляции. Кондиционер не работает. Принесли напольный кондиционер, гудел ночью, но пришлось спать, чтобы не задохнутся. С пятнами матрас, нет наматрасника. Полотенца и белье застарелое. Душевая кабина давно убрать нужно, там больше скопление грязи и не работает весь функционал. Запах общий везде, непонятный. Такой номер цена в два раза ниже должна быть, зачем издеваться.

Ничего

Грубый персонал. Девушка на ресепшене откровенно грубила. Бассейн не работает и об этом никто не сообщает при бронировании. При том, что отель может отправить сообщение при бронировании. И перед заездом администратор звонила, уточняла, приедем мы или нет. При желании можно было 2 раза сообщить, что бассейн не работает. Мы бронировали отель только из-за бассейна. При заселении мы попросили сделать скидку, поскольку бассейн не работает, но он включён в стоимость номера. Девушка на ресершене ответила, что отель и так платит большую комиссию букингу, поэтому никакой скидки они делать не будут. Если не нравится - отменяйте бронирование и уходите. Постель не по размеру, простынь постоянно слезает с матраса. В номере (у нас был семейный люкс) пахнет канализацией. Везде ползают какие-то мошки. Мыла в номере не было. Не рекомендую.

Взял стандарт, он оказался огромным, наверно квадратов 20. Чисто, комфортно, даже халат есть. Нюанс - у стандарта окно выходит в холл, но оно очень высоко, так что можно спокойно открывать. А в целом интересный опыт, мне понравилось. Рядом 2 парка и большая аллея, центр города.

Персонал

Месторасположение

Букинг проинформировал, что предложен номер полулюкс на двоих. Администратором Ксенией Был предоставлен стандартный номер. Оказался без отопления, ночью выяснили, на улице -3 градуса. Утром после скандала с администратором, Ксения сказала, что номеров других нет и если не нравится можете выезжать. Телефон старшего не дала. Пришла другая администратор Александра и быстро поменяла на теплый номер.

i like good staff else facilities are so worst