proper hotel, ontbijtruimte, kamers. Een supermarkt vóór het hotel is gemakkelijk om eventueel nog een paar inkopen te doen. De tramhalte is er dicht tegen en ben je snel in Karlsruhe centrum.

De man aan de balie was eerder koeltjes.

Die Lage zur DM Arena ist für Messebesucher ideal. Die Zimmer sind ruhig und mit dem Nötigsten ausgestattet.

Das Hotel hat gegenüber dem Vorjahr schwer nachgelassen! Das Personal an der Rezeption ist nicht sonderlich engagiert, bzw. man hatte das Gefühl zu stören ... Ich hatte ein befreundetes Paar zu Getränken eingeladen, diese an der Bar bezahlt und man versuchte, diese Getränke den beiden beim Check out noch tatsächlich zu berechnen! Gott sei Dank hatte ich mit Karte gezahlt und die Belege waren auf den vorgemerkten Umsätzen ersichtlich. Einfach unprofessionell das Ganze und vor allem sehr enttäuschend. Ich werde dieses Hotel definitiv nicht mehr buchen!

Bedauerlicher Weise außer der Lage nichts!

Zunächst, ich habe für unseren Sohn gebucht. Da ich in unmittelbarer Nähe zum Hotel wohne habe ich auch die wenig professionelle Art der Empfangsdamen genießen dürfen. Wenig bis kein Interesse am Gast und mangelnde Sauberkeit des Zimmers sind auch für ein Messe-Hotel keine empfehlenswerte Referenz.!

Perfect location near Rhein, the room was really clean and modern.

Lage zur Messe gut; Personal freundlich..

Sauberkeit miserabel, fraglich ob das Zimmer vor dem Einzug gereinigt wurde (Haare vom Vorgänger im Bad, Staub und Brösel überall). Getränkeauswahl kaum vorhanden (Wein musste aus zwei Resten gemischt werden um ein Glas zu füllen). Auswahl beim Frühstück hat sich seit letztem Jahr deutlich verkleinert. Unser Zimmer war deutlich schlechter als letztes Jahr, wir erhielten daraufhin ein anderes Zimmer im gleichen Zustand.

Das einzige positive dieses Jahr war die Nähe zur Messe. Da wir bereits im letzten Jahr dort waren und mehr als zufrieden waren, haben wir für dieses Jahr wieder gebucht und wurden bitter enttäuscht. Der einzige wirklich hilfreiche und freundliche Mitarbeiter war kurz aus der Zentrale dort, um die Mitarbeiter zu schulen. Er hätte wirklich länger bleiben müssen...

Klimaanlage im Zimmer kaputt - Fenster ließ sich zuerst nur auf Kipp öffnen, es kam nicht genug Luft in den Raum. Reinigung des Zimmers nur auf Anfrage - selbst mit zweimaligen Erinnern wurde unser Zimmer am gewünschten Tag nicht gereinigt - wir hatten beim Einchecken den Tag benannt und am Tag morgens rechtzeitig auch noch mal am Empfangstresen Bescheid gegeben. TV auch defekt. Getränke von der Bar wurden doppelt abgebucht und mit vielen Erklärungen, die der Auszubildene schwer verstand, der der war leider überfordert, weil er am Tresen alleine gelassen wurde und mehrere Gäste an dem Morgen unglücklich waren, dann doch zurück gebucht. Familienzimmer gebucht - bei einem Familienzimmer denkt man an ein, zwei Zimmer, mit einem Bad und einer Tür ab vom Hotelflur. In diesem Hotel ist das Familienzimmer durch den Hotelflur getrennt - es sind zwei normale Zimmer, d.h. man kann die Familienmitglieder in dem anderen Zimmer nicht hören, wenn Sie rufen oder was möchten. Für Familien mit Kindern empfinde ich das als ungeeignet. Frühstück ist für den Preis nicht interessant genug. Der Aufenthaltsraum, in dem auch gefühstückt wird, wurde leider wohl auch nicht oft gefegt oder gesaugt, beim Verrücken eines Tisches, waren unter diesem noch sehr viele Brotkrümel, und das direkt am Frühstücksbeginn um 07:30Uhr. Es fährt zum Abräumen ein Bella Bot - diese Roboter, der Dinge mitnehmen kann - ist bestimmt hilfreich für die Küche, nur sollte der Roboter in der Küche auch abgeräumt werden, er fuhr mehrmals mit dem gleichen Geschirr zur Küche und kam vollbepackt wieder raus. In den Zimmern sind keine Schränke.

Der einzige Pluspunkt, den man aufführen kann ist die Lager zur Messe. Diese ist fußläufig zu erreichen.

Ich gestehe, dass ich anfangs von dem netten Empfang überzeugt war. Aber schnell stellte sich heraus, dass das gesamte Personal komplett überfordert ist mit allen möglichen Aufgaben. Das Hotel verfolgt einen harten Personalsparkurs, der sich leider nur negativ bemerkbar macht. Es fängt an mit dem putzigen Tellerabräumroboter beim Frühstück an. Der sorgt dafür, dass kein weiteres Personal sich mehr blicken lässt und die Tisch mal abwischt. Daher muss man sich als nicht Frühaufsteher darauf einstellen auf vollkommen verkrümelten und verdreckten Tischen essen zu dürfen. Es geht weiter damit, dass die Zimmer nur auf Anforderung gereinigt werden. Und das auch nur halbherzig. Die Fenster waren noch überseht mit fettigen Handabdrücken früherer Gäste. Richtig unerträglich wurde es durch die Fehlkonstruktion der Dusche, die man nur benutzen konnte mit einer kompletten Überschwemmung des gesamten Badezimmers! Der Höhepunkt war aber, dass elektronische Geräte aus dem Zimmer gestohlen wurden, als das Housekeeping im Zimmer aktiv war. Das war dann auch der Moment, in dem das Personal vollkommen versagte und nichts unternahm, um das aufzuklären!

sehr ruhiges Zimmer für mich günstige Lage

Fernseher funktionierte nicht und es gab auch keinerlei Bemühung seitens des informierten Personals, Abhilfe zu schaffen Sauberkeit im Bad ließ zu wünschen übrig: Haare auf dem Boden und im Waschbecken, Duschkopf nicht sauber