الموقع و النظافة و الموظفون

لاشيء

Personnel

Vraiment rien

Globalement l'établissement était propre

Les alentours de l'hôtel on trouve des bâtiments vieux et un autre bâtiment démoli. Ce qui crée un contraste surtout que c'est la principalement vue que j'avais depuis la chambre. Il y avait l'odeur des égouts dans le couloir. Petit déjeuner pas à la hauteur des attentes

J'ai aimé les photos filtrées publiées sur Booking. La réalité est choquante. Autrement dit ma famille et moi nous sommes fait arnaqués.

L'accueil à la réception n'était inhabituellement pas normal, pour un 4*. Après 5h de route et une réservation à l'avance, on a été reçu debout (3 adultes et mon fils de 6ans) pour remplir les documents et avant de monter voir les chambres on nous avait demandé de payer les deux doubles sur le champ. Alors vu qu'on avait réservé chambre + petit déjeuner et que nous étions arrivés vers l'heure du dîner on avait juste posé nos affaires et nous étions sorti dîner ailleurs, notre soirée a coïncidé avec le match de foot Maroc - Zambie, alors on s'est dit avec l'ambiance du restaurant de rester voir le match là bas. À la fin du match vers 23h environ nous sommes partis rejoindre nos chambres d'hôtel. À notre grande stupéfaction : Chambre sale (les deux chambres) Sommier sale pas assez d'oreillers, (les deux chambres) Matelas inconfortables Pas de descentes de lit, (les deux chambres) Climatisation en panne, (les deux chambres) 2 chaînes TV (d'informations qui passent en boucle les guerres dans le monde) (les deux chambres) Bouilloire rouillée et cassé Pas un seul ceintre dans les deux chambres Le comble c'est la Salle de bain Poubelles cassées et sans couvercle Pas de douchettes pour les toilettes 2 rouleaux de papier toilette les moins chers du marché Pas d'eau chaude dans les douches !!!!!!!!!!!!!! Les Serviettes de bain ont l'air de dater des années 70. En plus de tout cela la vue de l'hôtel qui ne donne pas sur la mer et que je vous laisse découvrir si jamais vous mettez les pieds là bas après tout ce que je viens de vous dire. Ce qui nous a sidéré c'était la réponse de la réceptionniste à notre réclamation disant que les techniciens ne sont pas là et qu'elle ne peut rien faire pour nous, en plus de son excuse pour ce "désagrément" disant qu'ils n'avaient pas checké le premier étage où on nous avait logé.

L’emplacement est vraiment bien, il y a un parking à disposition de la clientèle, et le personnel est vraiment très sympathique. J’y ai séjourné en novembre donc il y avait très peu de monde.

Le petit déjeuner était servi sous forme de plateau, et non en libre service donc on ne peut pas choisir précisément ce que l’on souhaite manger.m (malgré la bienveillance du personnel). À noter qu’au dernier étage il y a une boîte de nuit, même au deuxième étage on entendait très bien la musique. Je suis resté 5 nuits, et la seconde nuit une bagarre a éclaté à 5h du matin avec entre plusieurs personnes et la grosse dispute s’est terminée par une intervention policière. Bref un hôtel à déconseiller pour les familles.

La fille du room service , réactif et convivial , Acceuil chaleureux

Eau pas chaude dans la salle de bain

Rien

Les chambres, elle est sale et les bruits de la musique toute la nuit

Being away for 2 days I couldn't find a better hotel option , Price wise it was a fair deal for a hotel of such caliber ! Extremely satisfied,not forgetting the unbelievable service provided by reception staff ( in Miss Oumaima ) she was so kind and cheerful all the times ! 🙏🏼 I will definitely come back whenever I get the chance to . 5 ⭐️

Nothing !