O serviço prestado por todos são prestativos é gentis.

Gostamos muito das acomodações, as piscinas também são ótimas ( poderiam ser mais quentes) a do bar com cascata.

Achei péssima a cozinha da mamãe ( o fogão demora demais esquentar,achei horrível um hotel como esses ter somente uma panela velha , nenhum talher copos e vasilhas ) sendo que estamos em viagem e as vezes temos essa necessidade por estar com crianças o que foi meu caso. Mas no mais não entendam como crítica e sim como sugestão, o resto foi maravilhoso,nosso pneu furou e um funcionário foi super atencioso quando viu que íamos tirar para consertar... ele prontamente encheu o pneu do carro onde possibilitou ir até o mecânico no nosso carro mesmo,mais uma dica ( o quarto poderia ser um pouco mais escuro ). Desde já agradeçemos e voltaremos em breve.

piscinas

sistema café de máquina, não tem como ajustar a quantidade de café e leite

Tudo perfeito. Quarto limpo, muito bem organizado pelas camareiras. Atendimento profissional. Café da manhã excelente. Piscinas agradáveis e ambiente externo impecavelmente limpo.

Em um dos dias o ofurô estava com cheiro ruim. Mas no outro estava limpo e com a água na temperatura adequada.

Gostei muito das piscinas, atenção funcionários e educação

O ar do quarto achei um pouco fraco mas deu para dormir bem, fora isso tudo ótimo

Um dos melhores hotéis que já ficamos em Caldas nova, primeiramente o atendimento, desde início até o final. Deu pra perceber que os funcionários estão preocupados em trazer o conforto e resolver qualquer situação que precise. No meu caso tive alguns problemas como frigobar congelado e ar condicionado com problemas que foram resolvidos de IMEDIATO, isso é muito bom.

O hotel ficou sem energia a noite toda. O meu quarto ficava em cima do gerador, que fazia muuuuito barulho. Pedi então ao funcionário Vinicius da recepção que nos trocasse de quarto, mas ele disse que eu teria que falar com o gerente que somente chegaria às 8h da manhã. Pedi que ele ligasse para o gerente, mas ele se recusou e ainda foi grosso comigo.

Gostei muito de tudo: ambiente familiar, regras de higiene nas áreas das piscinas, café da manhã farto, limpeza e conforto do quarto.... Voltaremos

As piscinas do hotel são bem interessantes e a educação dos colaboradores da recepção.

Banheiro com lixeira sem tampa, muita sujeira nos basculantes do banheiro, café da manhã deixou a desejar e no primeiro dia de descanso antes das 9h a camareira abriu a porta enquanto estávamos dormindo, muito constrangimento.

Tudo limpo e organizado, quarto, roupa de cama e toalhas limpas e organizadas, piscinas 24 h limpas, café da manhã maravilhoso, funcionários prestativos .... Fiquei no apartamento de 2 quartos, varanda e banheiro, 1 cama de casal e 2 de solteiro, não tinha sala e nem cozinha, da próxima vez vou alugar um com cozinha pois tenho crianças, elas sempre querem um lanchinho, acho desconfortável lanchar no quarto.... Já estou com saudade das piscinas

Não tinha cozinha e nem microondas, preciso preparar mamadeira..

Cortesia dos funcionários, o quarto era amplo e tinha TV a cabo com boa variedade de canais, limpeza e custo benefício

O almoço no domingo poderia ser por peso.

Gostei do atendimento e do café da manhã.

Fiquei no quarto 808B. Tinha um problema na fechadura que foi melhorado. Achei as paredes um pouco fofa de infiltração. Foi oferecido outro quarto, mas ficava próximo a área de piscina com som. Preferimos manter o quarto.

Espaço ótimo

No quarto que fiquei não tinha varanda 😢

Tudo muito bom, desde a limpeza do hotel, a recepção. Mas o que mais me agradou foi o fato de terem me disponibilizado uma tomada pro carregar meu carro elétrico. Caldas novas está um pouco atrasada nessa questão, não tenho carregadores rápidos na cidade, mas consegui carregar meu carro no hotel, isso pra mim foi o diferencial.

Cama e travesseiros muito confortáveis, recepção prestativa e o serviço de quarto muito bom.

Gostei de tudo, do atendimento na recepção, as camareiras, os funcionários da limpeza, apoio, bar, restaurante, foi tudo perfeito.

Nada a reclamar!

Gostei da localização, do café da manhã, da vista do apt. As piscinas são maravilhosas. O ambiente é tranquilo e bem cuidado e possui lindos jardins. Um dia pretendo voltar..

O apt. em que fiquei precisa de uns reparos hidráulicos. A posição do ar condicionado precisava ser mais perto da cama maior. Os demais aspectos estavam muito bons.

Gostei de tudo Café da manhã excelente.

A sauna deveria ficar aberta mais tempo O cartão de consumo deveria também servir para abrir a porta do apartamento. Foi ruim ter que estar sempre com a chave mais o cartão.

O café da manhã é bom. As piscinas são boas. Mas a localização não é a melhor. A mobilia do quarto é antiga. As cortinas estao sujas. As instalações do banheiro precisam de manutenção. As tomadas são antigas e poucas. Não há tomada para carregar celular proximo da cama.

As instalações do quarto e do banheiro precisam ser atualizadas e melhoradas. O hall de entrada, o refeitorio, a área de piscina, são muito boas. Apenas as instalações do quarto e do banheiro não me agradou.

GOSTEI DO CAFE DA MANHA GOSTEI DA TRANQUILIDADE DO HOTEL

AS PISCINAS ESTAVAM MUITO QUENTES, NO CALOR DEVERIA SER APENAS MORNA AS AGUAS.

local

n de piscinas

The staff very helpful the breakfast is good Parking is good For the price i paid i am very happy

Lunch at the restaurant very expensive and not that good