Établissement avec des chambres spacieuses, confortables et propres. Le petit déjeuner était inclus dans le prix de la chambre ce qui est assez rare au Québec

La piscine intérieure sans transat et sans possibilité d’aller à l’extérieur car il y a un spa en option

Qualité général de l’hôtel, qualité des équipements, qualité du petit déjeuner (le meilleur de notre 1 ère semaine au Canada), qualité de la literie et des serviettes. Réceptionniste très sympathique au check-in (jeune homme avec des lunettes), souriant et serviable !… On nous a offert l’accès au SPA, vraiment top, on était ravis. Encore merci..!

Problème au check-out lié à Booking. Je m’explique : sur ma facture booking on m’affiche le prix à payer en € + les frais et taxes à payer. Sur la même facture on m’affiche (en-dessous du prix en € chambre + frais et taxes) le prix en dollars canadien, sauf que ce prix est affiché Hors frais et taxes ! Donc quand vous réglez vous vous prenez les charges et frais en + par rapport au montant affiché en €. Pas normal car pas clair!… j’en ai fait part à la réceptionniste qui est aller chercher son collègue ou supérieur (MONSIEUR EN COSTUME GRIS ET CHEVEUX GRISONNANTS), qui n’a même pas cherché à comprendre et m’a répondu que EUX (l’hôtel) ne se sont pas trompés, que leur prix est juste et que ce n’est pas son problème, à moi de voir ça avec Booking (le tout avec un petit sourire narquois) !… Inadmissible de répondre de la sorte aux clients. Cher monsieur, la moindre des choses c’est au minimum d’écouter le client et voir d’où vient le problème. ERREUR PROFESSIONNELLE de votre part!! C’est quoi cette façon de traiter les gens? Qui est le client qui paye une chambre et donc une partie de votre salaire ????? Heureusement le Directeur a pris les choses en mains (que je remercie) et nous avons pu en discuter pour voir d’où venait le problème, j’ai pu comprendre l’erreur d’affichage dans l’appli booking. Donc la note de 7 c’est pour le problème rencontré avec le réceptionniste au check-out qui devrait changer de métier ou alors reprendre des cours d’hôtellerie. Si un de mes salariés parle ainsi a un de mes clients, il prend un avertissement et une deuxième fois il est viré. L’image d’une société est également liée à la qualité du personnel..!!! Autrement c’était 10, malgré le pbm lié à booking, car l’hôtel est nickel !…

Propreté Déjeuner

Coût trop élevé 415$/nuit avec tous les frais Parking en roches

Moderne fonctionnel confortable et avec un parking gratuit Spa

Pas bar ni de coin cosy : hôtel un peu industriel Petit déjeuner surtout des saucisses et des œufs manque de produits sains les fruits verts : ananas melon durs et pas murs je l’ai signalé le premier jour cela n’a rien changé pour le deuxième jour

chambre,petit dejeuner proprete

rien

Pese a estar en medio de una carretera era cómodo y muy bonito

Les lits sont très confortable et la salle de bain très agréable

Manque des accroches serviette ou des portes manteaux

Chambre tout confort Petit déjeuner excellent