Conforto camas e banheiro

Limpeza precisa melhorar Piso quarto sujo

L'hotel è molto bello, ben arredato e molto pulito. La camera era molto spaziosa con un bagno ampio e dotato di tutti i comfort.È presente un minifrigo, macchina da caffè e microonde.La colazione è varia e buona.La posizione è un po' fuori dal centro di Boston, ma a 3 minuti a piedi c'è la linea della metropolitana che ti porta in centro in 30/40 min. Al nostro arrivo abbiamo purtroppo avuto dei problemi e la receptionist che c'era al momento non ci ha per niente aiutati, ha da subito avuto un comportamento arrogante e poco disponibile nei nostri confronti.

Nonostante la mia prenotazione e la carta di credito con cui l'ho effettuata fossero entrambe confermate da booking.com, al nostro arrivo ci viene detto che la carta di credito è stata declinata per il pagamento, abbiamo quindi provato con tutte le carte in nostro possesso (ed erano 5) e con tutte c'è stato lo stesso problema. La receptionist in modo molto sgarbato e lavativo ci dice che a quel punto lei non poteva fare più nulla e che il problema non era della struttura ma della nostra banca. Ci ha praticamente detto di trovare un'altra struttura che ci potesse ospitare. Abbiamo quindi contattato la nostra banca, la quale ci ha confermato che tutte le nostre carte erano attive con disponibilità e utilizzabili. Infatti poco prima di arrivare in hotel le avevamo utilizzate per degli acquisti, senza riscontrare alcun problema. Riferiamo tutto questo alla ragazza la quale, non fa altro che ripeterci che sicuramente è un problema delle nostre carte di credito. Sconsolati decidiamo di uscire dall'hotel per trovare un'altra struttura che potesse ospitarci per la notte (erano già le ore 19:00), durante la ricerca online troviamo che nello stesso hotel è disponibile la stessa camera ma a quasi il doppio del prezzo, decidiamo di prenotare e la prenotazione va a buon fine; ci rechiamo nuovamente in hotel e la stessa receptionist dice che possiamo proseguire con il check-in perché il pagamento è andato a buon fine (eseguito con la stessa carta di credito che, pochi minuti prima, a detta della receptionist non funzionava). L'indomani parliamo con la manager della struttura la quale per fortuna rimodula il prezzo del soggiorno, ma abbiamo comunque dovuto pagare più 200 dollari oltre al prezzo della prima prenotazione.

Ottima posizione,vicino stazione metropolitana per Boston. Stanze pulite e silenziose . Il vantaggio di avere un angolo cottura con frigo

Colazione migliorabile e troppo affollata . Personale poco pronto a rimpiazzare prodotti finiti durante la colazione.

very good

New and clean , good breakfast friendly staff

We spent a week at this hotel. It was a great place to stay. Nice clean room well equipped kitchen with a full size fridge/freezer. Staff very friendly went out of their way to help/assist. Enjoyed a breakfast every morning...plenty of choice. The train station is 2 min walk good for getting around Boston. Would defiantly recommend this hotel.

Nothing.. couldn't fault this hotel, staff or location.

couple mins walk to North Quicy train station, free guest laundry, free breakfast. Rooms are big and clean

room wasn't ready when we arrive (we got there at 4pm)

Everything was great. Very clean and great bed.

We booked this room at a cheaper rate and didn't realize that the year of the card was wrong Anyway we called the hotel about 5:15 and spoke with an employee and she took our card information and ran it through. It cleared our bank. We called the next day and the young man at the hotel said he didn't see our reservation and we would have to pay the increase amount instead of the original 1100.00 and change. So we ended up paying 1500 and change. Not very happy about that. We contacted our bank to get the original amount back.

none

the unprofessional house keeping and front desk

The room was big and clean. We could benefit of T read line transportation.

Breakfast was poor, the same every day, with no vegetables.

All the space and the devices that includes

Nothing, all was awesome

Everything!

N/A

Not much. After staying there, I now know why it was available.

Some desk staff, were not very friendly or professional. When booking it didn't indicate that there is a major construction site next door. Also had to deal with loud neighbors with yapping dog. I did let the front desk know. Also, didn't get the room cleaned one day, even after requesting it. I was told it wold be done, when it wasn't, I informed the front desk who stated that since they didn't get a note, they were not going to clean the room. Paying to park there is rip off.

Close to everything

A lot of construction work around property, hotel needs updating furniture was wore.

lovely modern decor, crisp & clean. the rooms are fully equipped with everything we required for our stay. the staff were all very helpful & courteous.