Primeiramente a atenção na recepção é excepcional. O Lucas é excelente, está de Parabéns pelo atendimento, acolhida e alegria em atender. Os outros dois atendentes também são ótimos, a moça e o rapaz prestativos, atenciosos e acolhedores. Tudo impecável, desde a entrada até a saída, funcionários altamente treinados e alegres, limpeza nota 1.000 e alimentação maravilhosa, com várias opções de cardapio e buffet impecável, bem colocado no espaço do salão. Excelente demais! Voltarei a me hospedar sempre, que estiver voos internacionais. Desde já Agradeço, a acolhida, receptividade, estou muito satisfeita com tudo verdadeiramente. Que cada dia seja de bênçãos e prosperidade a todos da Equipe Hotel Mônaco e que nunca lhes falta saúde e alegrias. Porque amor ao que faz, todos vocês nos demonstrou ter... Parabéns! Boa noite a todos! Att: Jéssica Freitas

O colchão da cama, achei um pouquinho duro para minha coluna. Porém, tudo estava tão agradável, que isso foi o de menos. Não, posso reclamar.

Buenas instalaciones

Me informaron mal los horarios del transfer y perdí mucho tiempo de descanso. No funcionaba el teléfono ni la lámpara de la habitación. Muy buena predisposición por parte del recepcionista.

gostei

banheiro com box muito pequeno

Localização

Banheiro sujo com fezes na hora que entramos

Nada

La habitación estaba sucia y en mal estado. Todo se escucha y hay demasiado ruido como para poder descansar. Las puertas no tienen seguro, lo que no te hace sentir cómodo.

Meu quarto não tinha água. Reclamei no periodo da noite, não me trocaram de quarto ou resolveram o problema e de manha também não tinha.

Não havia água.

acho que somente a cama!

hotel com instalações antigas… o chuveiro dentro da banheira, extremamente perigoso… liso demais!👎🏻 ninguém nos ajudou com as malas… um ônibus ficou em frente do hotel, dificultando a nossa saída com as malas… recepcionistas muito despreparados!

Localização perto do aeroporto de Guarulhos, pessoal atencioso. Bom custo/ beneficio para quem está em trânsito aéreo.

O café da manhã poderia ter tido maiores opções de pães sem glútem, tipo pão de queijo ou tapioquinha

Excelente hotel! Recebi um upgrade , quarto super grande e espaçoso. Cama maravilhosa e chuveiro ótimo também.

Único ponto negativo é cobrarem o transfer de retorno para o aeroporto de GRU. Visto que em outros hotéis na região, o transfer é gratuito.

nothing

the room was of a very poor value.. that is not a 4* hotel.... it was too hot in the room and if AC was turned on it was too windy and chilly.. Shower was so poor water stream was so poor .. soaps of a low standard.. very chip towels .. the Hotel "restaurant" was expensive... What else could i write about a night stay ..?

o cafe da manha foi razoavel, sem muita opcao saudavel alem de ovos, queijo e cafe. pq as frutas estavam verdes ou passadas.

tratada com descaso do inicio ao fim; fui clara na minha reserva q queria andar alto pelo barulho, fui colocada no 5o; falei q estaria chegando de uma viagem de 2 dias e nem mensageiro o hotel oferecepara ajjudar c as malas; wifi nao funciona direito; recepcao c ma vontade de fazer qlq coisa alem do basico p ajudar o hospede; academia q deveria estar aberta E LIMPA as sete, foi aberta as 8h depois de uma hora de estresse na recepcao pq ninguem sabia onde a chave estava ou a pessoa responsavel por abrir a academia, q digasse de passagem estava IMUNDA; sou personal trainer e perdi meus dois clientes da manha por conta do atraso da academia e nao ter nenhum superior p responder qto a isso alem do pessoal da recepcao q claramente n sabia oq fazer. Msm depois de todo esse estresse eles n foram capazes de compensar de forma alguma, precisei de late checkout pq tinha uma reuniao online as 6pm mas eu precisava sair ate esse horario e msm depois de toda a dor de cabeca q eu tive, n prestaram nem p tentar compensar. Enfim, lamentavel e jamais voltarei. Inclusive tenho o video do momento da pessoa abrindo academia quase as 8 da manha.

Nicht

Lärm, kleine Zimmer Preise ist sehr teuer

Ótimo custo-benefício, excelente café da manhã e o principal motivo foi o transfer do aeroporto GRU incluso pra ida ao hotel e somente R$ 8,00 pra volta ao aeroporto. Facilitando quem está de passagem pelo aeroporto GRU. Ótima localização proximo a avenida principal de Guarulhos.

A posição, a elegância do lugar

1- Nos colocaram em um quarto com divisão para família, muito barulho. 2- Tinha somente 1 travesseiro por pessoa 3- Chuveiro difícil de entender como regular as temperaturas. 4- Café da manhã sem muitas opções

Atendimento. Muito bom, pessoal atencioso!

1-Do motorista do transfer, não anunciou a partida para aeroporto, tivemos que acionar a recepção! 2-Solicitei a nota no email da recepção e até o momento não enviaram!

Location in Gru town ok

The reception was rude and inflexible

Tranquilo

Nada, custo benefício bom

Academia horrível... totalmente abandonada!! Vários equipamentos não funcionam e não tem água

Staff were friendly and helpful. Rooms were fine. There was a big Carrefour supermarket fairly nearby.

The lifts were very slow and we often had queues, we often ended up using the stairs. There was a gym which was good, but some of the equipment was not working. Not many vegan options at breakfast.

Comfy bed, close to the airport, plus an airport shuttle service

The walls were a bit thin. I could hear the next door neighbour chatting

Staff very nice

Noise in the apartment during the night and early morning.

Lunch was good.

Hotel is very old, sheets and towels really old, sheets did not even stay on bed, as you move during sleeping it comes out of the mattress.

The food of the restaurant

You could hear everyone talking in the hallway, no privacy

chique