La habitación esta muy cómoda, espaciosas el hotel muy bonito, la ubicación muy buena. El precio muy bueno.

La comida en El restaurante es demasiado costosa y El bar no tiene carta o menú.

Ubicación

Nada

Está bonito, elegante, algo viejo le hace falta una renovación, el restaurante bien pero le hace falta personal

El primer problema fue que la regadera no serviría, mandaron a alguien de mantenimiento y dijo que la arregló y cuando quise bañarme volvió a fallar. Me ofrecieron un cambio de cuarto y pedí que de preferencia tuviera bañera, me dijeron que no tenían habitaciones con bañera, les pregunté que si podían darme una mejor habitación y me dijeron que no había, acepté la habitación que me ofrecieron. Entrada la noche me dio calor y fui a moverle al control del clima y por más que le baje a la temperatura, no logré que enfriara más por lo que no pase una buena noche. Por la mañana se lo comenté a la recepción y me dijo que lo lamentaba mucho que se lo comentaría a Gerencia. Me fui a desayunar y al pagar la cuenta me dieron dos desayunos de cortesía de 5 que consumimos. No está mal el detalle pero no me quito la mala noche que pase. Cuando fui a cerrar el cuarto pregunté que si el gerente estaba al tanto, se me hacía extraño que en un hotel tan costoso no haya visto ninguna atención de su parte y la gerente se encontraba justo detrás de ella resolviendo algo en una computadora, sin soltar el mouse me dijo que lamentaba mucho lo que había pasado pero que ya me había dado dos desayunos de cortesía. Entendí que no podía hacer más así que pedí mi cuenta que fue de $11,000 pesos por dos cuartos ya que había invitado a unos amigos a este viaje. Como adicional el hotel a pesar de ser muy elegante ya todo está muy viejo y les hace falta mucho personal, cuando llegue solo había un botones que no me pudo apoyar y el restaurante también cuenta con poco personal.

Lo acogedor de la habitación

Todo bien

LO HACEN SENTIR A UNO COMO DELINCUENTE LE DIJE A LA PERSONA DEL MOSTRADOR LE VOY A PAGAR EL CUARTO POR ADELANTADO Y QUE NO QUE APARTE DE PAGARLO ME TENIAN QUE HACER OTRO BOUVCHER QUE PROVICIONAL POR MAS CANTIDAD LE DIJE NO VOY A CONSUMIR NADA Y ME MANDO A LA FREGADA QUE SON POLITICAS DEL HOTEL Y LE ACEPTE PORQUE TENIA YA QUE DESCANSAR Y DORMIR PERO LO HACEN SENTIR MUY MAL A UNO SI ESTAN VIENDO QUE UNO ES UNA PERSONA DECENTE ES GENTE QUE NO PIENSA

EL HOTEL BIEN LA ATENCION EN LA ENTRADA MALISIMA SE SIENTE UNO COMO UN DELINCUENTE FIRME Y FIRME BOUCHERS QUE POR POLITICA DEL HOTEL MUY MAL

En realidad esta muy bien el hotel encanto

Solo k no tienes bonitas vistas desde la habitación pero se que eso no está en sus manos

Breakfast is good (thank you for bringing back the buffet.) Service is always excellent!

Please consider getting a hot tub (too cold in the winter to use the pool!)

Gran hotel

todo bien , gran hotel