Child friendly

-Breakfast experience was hard, our clothes stinked cause smell of the food area. -the service design of the Disneylans shuttle was poor, families need a line and a facilitator rahter than a wait and jump challenge

The hotel was lovely and clean and very appropriately designed to feel as if you are already entering into Disney atmosphere.

We visited in sept, the rooms were very hot almost unbearable and the room ambient temperature could not be regulated to our desire cause they told us it was broken. When ask for fans they said they had none and we had to sleep with the window open. Which wasn’t ideal since it rained outside. Dining options are a little limited.

O hotel é encantador, com uma decoração inspirada em castelos que nos faz sentir em pleno conto de fadas. O ambiente é super cozy, e a atenção aos detalhes na decoração é impressionante, desde o lobby até os quartos. Quando chegámos, o cheiro agradável foi um toque de boas-vindas que só melhorou a primeira impressão. O quarto era espaçoso e confortável, mesmo sendo para quatro pessoas, tornando-o ideal para famílias com crianças. Não utilizámos a piscina, mas o espaço exterior é maravilhoso, com um jardim bem cuidado que adiciona uma atmosfera tranquila. O pequeno-almoço, no entanto, poderia ser melhorado. Embora aceitável, faltavam opções mais saudáveis - a única opção de fruta era uma salada em calda, que não é o mesmo que fruta fresca. No geral, recomendo o hotel pela experiência única e acolhedora que oferece e pela proximidade com a Disneyland.

O pequeno-almoço, embora aceitável, carecia de opções mais saudáveis; a única fruta disponível era uma salada em calda, que não é o mesmo que fruta fresca. Além disso, a abordagem de alguns funcionários deixou a desejar. No meu aniversário, os meus pais foram à receção perto da meia-noite para pedir uma fatia de bolo para me cantarem os parabéns, mas a resposta inicial foi um não seco. Depois, conseguiram arranjar algo, mas a falta de empatia e a rudeza na resposta foram notáveis. Também pedimos lume para as velas que trouxemos, mas a recusa foi firme. No fim, improvisámos com uma vela digital no telemóvel. Embora compreenda que algumas situações possam ser exceções, pequenas atenções como estas poderiam fazer uma grande diferença na experiência do hóspede.

Die Betten sind gemütlich

Der Schimmel im Zimmer Das Essen Viel zu kleiner Pool für die Anzahl an Gäste, ständig war alles besetzt Anlage allgemein nicht so sauber

La navette rien à dire ! efficacité rapidité fluidité !

LA PISCINE INTÉRIEUR très sale, hygiène à revoir ! Salle de bain pas à l'image de la chambre et de l'hôtel.

sehr schöne Lage, kostenfreier 15-Minütiger BusShuttle zum DisneyPark, alles Menschen freundlich und nett. Die Hotelanlage ist hübsch angelegt. Zwangloser Umgang vor Ort. Service ok

Das Hotel ist zwar sehr gepflegt aber doch in die Jahre gekommen. Aber alles ok. Die Essensangebote könnten besser sein. Parkplatzgebühr für einen hoteleigenen Parkplatz mit 17 Euro viel zu hoch. Es fallen sofort Zusatzkosten für den Hotelaufenthalt (Kurtaxe?) bei der Ankunft an. Es wird nicht deutsch gesprochen.

The main building and grounds are modern and have good decor. Location is local to Disney parks with a short free shuttle service.

Breakfast is terrible, little selection and low quality. The indoor pool needs renovation and the pool changing rooms and toilets are not the cleanest. Staff at the hotel are very slow and have zero personality probably the worst customer service I’ve seen at a hotel. Then there’s the prices which are just ridiculous, £11 for a Jack Daniel’s and coke. £5 for a warm 330ml Magners cider. Bedrooms are clean and tidy but again let down by the bathrooms very worn and require renovation. There was a towel with a small blood stain in our bathroom. Teas, Coffees and Milk are never replaced we had to go to reception on multiple occasions to ask for more. In general for the price it’s OK but that’s about it nothing to shout about quite a dull atmosphere for a Disney style hotel. No entertainment, Extortionate food and drink prices for low quality service and produce. I wouldn’t return.

Widok, wyposażenie- to naprawdę bardzo ładny obiekt. Widoki są bajeczne, a hotel cały ma elementy zamku, które powodują że czuliśmy się jak w bajce. Dziecko było zachwycone wystrojem.

W trakcie mojego pobytu kilka dni był zamknięty basen i jacuzzi, a cały pobyt dziecko nie mogło korzystać ze zjeżdżalni.