El área tranquila de la piscina superior es un lugar increíble

Creo que se deberían renovar las televisiones porque el servicio de streaming es algo que valoramos mucho los clientes. En el caso de este Hotel no funcionan bien por el tipo de televisión que utilizan. En otros hoteles, como por ejemplo el Cordial Santa Águeda, funciona excelente

Hotel con magníficas instalaciones, habitaciones muy espaciosas con balcón muy grande y tumbonas en el mismo. Las piscinas están muy bien incluso climatizadas, se está muy a gusto y muy tranquilo. La animación también nos gustó, tanto la de la piscina como la de por las noches, muy entretenida. Recomiendo la media pensión puesto que el desayuno es de 10, tiene de todo, por las noches tienen hasta barbacoa, y además puedes sentarte fuera en la terraza tanto para cenas como desayunos. El servicio de toallas para la piscina inmejorable. Fue mi cumple y me dejaron un detalle en la habitación que me encantó!

Las chicas de la limpieza se olvidaron de limpiar el suelo del baño por detrás de la puerta, todas.

Piscine pour enfants à l écart de celle des plus grands et donc une baignade au calme Petit déjeuner de qualité et très varié . Horaires souples Chambre super agréable, douche et baignoire....

Certains membres du personnel de l accueil manquent d 'amabilité....

La amabilidad del personal, las piscinas y las instalaciones en general. El año pasado la cama nos había resultado "blanda". Nos pusiero un "topper" y resuelto. ¡Gracias!

Nada destacable.

Personal amabil, zambitor, cu dorinta de a te ajuta mereu.

Curatenie putin cam "pe fuga", la norma si care lasa de dorit. Pat foarte moale, te doare spatele in el.

Großzügige Anlage, ruhige Poolzone

Anstehen für Tischzuweisung

Lovely resort in Mogán, with plenty of activities and an Adult pool and a pool for families with children. Walking distance from pristine beach and promenade.

Staff too busy to give personal attention to guest to match the quality of resort

Total toodoo

Elegí este hotel por la zona, buen precio y ser 5 estrellas esperas que te traten excelentemente bien. Y así fue el check in, muy bien atendido por Tennesor en recepción. Habitación amplia, con terraza y buenos muebles de terraza, 2 tumbonas. Todo muy bien como lo esperas. Hay 2 piscinas, una de agua salada y otra de agua dulce. Parking Gratis. Muy bien en general.

El desayuno buffet de calidad, lo que no es de calidad es que no pongan café de cafetera de bar, un nespresso o café de cafetería. Lo pedimos a la encargada pero nos dijo que no era posible, que el de la máquina que tienen está bien, y claro la máquina echa un poco de café y el resto agua....no sé, he estado en hoteles de 5 estrellas y no me había pasado, que no te pongan café de cafetería.... Por este detalle me hace no volver a este hotel.

La comida fue un espectáculo el personal de lo mejor las instalaciones muy bien todo

Tuvimos un gran problema cuando llegamos a la habitación nos acomodamos nos decidimos mi mujer y yo a ducharnos y de pronto nos entra una pareja a la habitación pillándonos desnudos y encima era el cumpleaños de mi mujer toda la sorpresa y el día al traste muy vergonzoso aunque se disculparon y nos dieron varias ofrendas no compensan el bochorno sufrido espero que no pase más y de ser así se pongan en el pellejo de nosotros y hagan las cosas como si se tratara de ellos mismos

Everything

Nothing

Hotel is spacious clean with large well maintained rooms. The breakfasts are excellent and the staff are brilliant,Friendly and helpful.

Nothing.

Le lit

Tout le reste, hôtel délabré qui ne vaut pas 5 étoiles, mais plutôt 3 , trop cher pour un hôtel pourrie, salle de fitness à mettre à la poubelle machines cassées et avec plus de 20 ans , spa payant en plus 18€ par personne pour 2h nettoyage des chambres catastrophiques les femmes font que les lits et remettent du papier toilette passent le balai et laissent ce qu’elles ont balayé à l’extérieur devant la porte de la chambre. On à jamais réussi à connecter la télé à notre téléphone même si c’est une télé connectée… le femmes de ménage ne font pas attention aux personnes qui dorment plus tard que 08:00 et parlent fort et bougent les meubles comme des animaux. Le premier jour qu’on est arrivés il y à deux hommes qui sont venus nettoyer les couloirs avec des machines à 08:00 impossible de se repouser la bas même si on a demandé une chambre tranquille. Petite déjeuner acceptable mais toujours la même chose . Au resto il y a que une personne qui prend la commande et 10 qui attend pour servir ou débarrasser les tables du coup attente de 1 h pour manger. Hôtel à éviter si vous voulez de la tranquillité et trop cher souvent les linges nouveaux étaient déjà sales, on a demandé 5/6 pour avoir un verre en plus car on était 3 et tout était pour deux

Location, room was huge, balcony had sunloungers, hotel decor etc was lovely, domestic staff exceptional, reception staff too, restaurant staff good too in the main.

Evening entertainment was poor and therefore poorly attended so no atmospheres, service at a la carte restaurant was very poor - we waited over an hour for our starter. Food at breakfast was sometimes a bit cold, a couple of times the buffet dinner was limited in choice.

Great location. Very clean. Great facilities. Friendly, helpful staff. Managed very efficiently. Good choice for breakfast.

Can’t think of anything.

Nydelig sted,fantastisk mat og enestående service.

Poolbar og betalingssystemet,Mye tull med det som ble skrevet på rommet. Bør kunne betale med kort. Få søppelbøtter

Une grande chambre. De nombreuses activités sont proposées. Cet hôtel s'adresse donc à ceux qui souhaitent y séjourner plusieurs nuits et qui aiment les grosses structures avec tout ce qui va avec.

Un très, trop gros hôtel. La localisation n'est pas bonne et demande un véhicule pour relier la ville et la plage. Un personnel parfois à la limite, qui voit probablement passer trop de monde, et qui ne va pas sortir du cadre pour rendre votre séjour mémorable. Même si bien sûr ce propos ne s'adresse pas à tous. A 17h45 il n'est plus possible d'obtenir une serviette de piscine, il n'y a pas d'eau dans les chambres, l'eau n'est pas inclus dans le forfait du buffet, etc. une addition de petites choses qui font que sauf à apprécier les hôtels énormes avec de nombreuses activités et qui les rendent autonomes, cette étape ne présente aucune saveur particulière

Mooie kamer en tuin rondom het zwembad

Alles is goed, maar voor mij teveel mensen bij elkaar vooral bij het ontbijt

Tranquilidad, Buffet poco variado pero de calidad, infinitamente mejor que la mayoría. Habitaciones amplias y limpias.. personal super amable. Sensación de tranquilidad y confort. Repetiremos seguro!

Animación escasa

Vlak bij centrum van puerto de mogan. Groot hotel met meerdere zwembaden. Veel zonnebedden. Bed was fijn. Ontbijt was top

Rokende buren sochtendsvroeg... misschien een idee om een rookvrij gedeelte te maken?

I would recommend to have a kids club for age younger than 4 yo, and have an indoor swimming pool for kids to use any time.

instalaciones modernas y muy amplias

No se apreciaba la calidad que tiene que tener un cinco estrellas ni en el servicio, ni en las instalaciones, ni en el bufet

Las instalaciones y la ubicación

El personal no está a la altura de un hotel de estas estrellas, despistados, siempre quejándose de los compañeros, se respiraba tensión laboral… un desastre con el sistema informático… se notaba k el personal no era del sector…

Zwei riesige Pools (zum Schwimmen geeignet), grosses komfortables Zimmer mit Kühlschrank, grosses Badezimmer, Terrasse mit zwei Liegen und Sonnenschirm, kostenloser Parkplatz in der Tiefgarage, in 10-15min ist man in Puerto Mogan am Strand, das Klima ist in Puerto Mogan ideal mit täglichem Sonnenschein und nur sehr wenigen Regentagen im Jahr

Matratzen waren sehr weich bzw. "durchgelegen", insgesamt ist die Anlage etwas in die Jahre gekommen, dichtes Gedränge am Frühstücksbuffet (und das obwohl der Raum riesig ist), Platzzuweisung beim Frühstück, Essen hat uns insgesamt nicht überzeugt, insgesamt hat das Preis-Leistungsverhältnis für uns nicht ganz gepasst

Die Lage ist gut, die Zimmer sind gross, ebenso der Balkon. Die Mitarbeiter waren freundlich.

Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, immer mal wieder tauchten auch Kakerlaken am Frühstücksraum auf. Wir fanden nach der Reinigung unseres Zimmers jede Menge schwarzer Haare im Bad auf dem Boden und vermuten, diese sind von Reinigungspersonal (wir haben beide kurze graue Haare). Die Kopfkissen sind eine Katastrophe.

Las instalaciones son preciosas y se respira tranquilidad porque no se escucha ningún ruido molesto en exterior ni interior.

Nada

Fine rom og gode senger. Fine bassengområder og bra at det var et rolig område for de som ikke har med barn. Fin promenade ned til den koselige byen.

Ingenting

schöne Zimmer in weitläufiger gut gepflegter Anlage

Schlange stehen bei der Tischverteilung, Qualität des Abendessen im Buffetrestauranr

La habitación a pie de piscina

Todo perfecto

Que haya un parque de Calistenia muy completo dentro del hotel

EL Servicio fue muy bueno por parte del personal, salvo por las limpiadoras de los exteriores. Saliendo para el buffet de desayuno, por culpa de que una de las limpiadoras no puso la señal del suelo fregado arriba de las escaleras, pegué un resbalón que CASI ME QUEDO EN EL SITIO. Fue un susto tremendo, deberían de cuidar al personal contratado para este tipo de tareas exteriores. La señal de alerta por suelo mojado NO VALE PARA NADA ABAJO DE LAS ESCALERAS, HAY QUE PONERLA ARRIBA POR SI TE RESBALAS. Luego al día siguiente la vi igual, abajo..., en fín. Que por culpa de un mal servicio exterir de limpieza casi me quedo en una silla de ruedas, cosa grave que este hotel debe de cuidar más lo que se hace en espacios exteriores.

The rooms were so spacious and big. So was the balcony. It was clean. The staff was very nice. The amenities incl tennis grounds were incredible. The value for money was just amazing. Would definitely recommend.

It was a bit far stretch from the beach, but it was still walkable. The spa costs (17€) extra.

Excellent friendly staff

Uncomfortable Sun beds, quiet area pool in need of tiles replacing and a thorough clean. Evening entertainment not very good