Great location with spacious accommodation

Parking - it was quite stressful. We only booked the accommodation as it said it could provide parking. I requested parking with booking.com, then was told there was no parking. Then given parking but sent to the wrong place, then to a place where parking was not available. Finally we were offered parking (12 euro) in a different car park but had driven around the center for hour and half.

La ubicación y el aparcamiento

Premetto che non ho potuto alloggiare presso la struttura per problemi personali. Non avevo una prenotazione con cancellazione gratuita tuttavia ho provato a chiederla tramite booking ma lo staff non riusciva a rifiutarmela, ciò non mi permetteva di poter cambiare le date del mio soggiorno. Quando chiamavo la struttura per spiegare la situazione continuavano a mettermi in attesa e non rispondevano più, richiamavo e mi dicevano che questo tipo di azioni veniva fatto dalla direzione che però puntualmente era occupata e assente, mi hanno anche consigliato di tenere la prenotazione e farne un,altra direttamente con loro! Dopo giorni e tempo speso per riuscire a farmi rifiutare la richiesta di cancellazione provo a cambiare date (la mia prenotazione lo permetteva entro una data specifica) ma in questo la struttura non si è mostrata collaborante. Mi diceva che dovevo vedere le disponibiltà da booking ma booking mi diceva che non c'erano disponibilità MAI il che mi sembrava strano, quando chiamavo per chiedere conferma mi si rispondeva sempre la stessa cosa (deve farlo con booking, deve dirmi date concrete, ecc...). Insomma, una attenzione al cliente PESSIMA e a tratti anche poco educata. Non sono solita fare recensioni negative (è la prima che faccio) però mi sono sentita trattata veramente male, con poca comprensione e trasparenza. Allego alcuni degli screen delle conversazioni avute con l'attenzione al cliente, a questi andrebbero aggiunti le numerose chiamate direttamente alla struttura e a booking.

Appartamento centrale, accesso in autonomia comodo, ampi spazi, ok!

Nulla in particolare

Very spacious, near to main attractions

Lacks a personal touch, managed by the brokers. When I asked for recommendations re bike rental I received no reply. When I enquired about a parking for our van with height limitations, I was advised to search the internet. It’s probably common in Spain, but normally when I rent an entire apartment, with kitchen, there are some simple bits left by previous renters, salt, pepper, oil, so that one doesn’t have to buy kgs of items for one night stay. There was nothing in the apartment. A bottle of cold water even would be nice. But this was just a bare minimum. I thought the towels smelled a bit damp too. Great location though.

La ubicación es perfecta estás cerca de todo ,es perfecto. Se pusieron en contacto con nosotras vía wuasaps para explicarnos un día antes,preocupándose en todo momento de que todo estuviera bien y perfecto. Nos gustó mucho el trato el apartamento la ubicación.todo en general.

Lo único que no nos gustó mucho fue el colchón pero va por gustos a mi hermano le encantó su cama y a mí la mía no . Y eran iguales por eso al final va por gustos.

Stor lejlighed med mange faciliteter beliggende centralt i byen. Meget ren.

Intet

La ubicación

No estaba muy limpio. No había mampara. Solo 4 sillas y un taburete. Muy ruidoso y ni había persianas