Este alojamiento es la segunda ocasión que me hospedo en la primera visita todo excelente por eso regresé. Pero en esta ocasión lo que más me agradó fue el área de comedor y piscina, la atención en ambos.

Puntos donde tienen áreas de mejora: Solicite papel de baño a recepción y nunca me lo llevaron tuvimos que buscar personalmente a la camarista. El agua en las habitaciones debería ser por cada noche que te quedas, y no es así. La famosa galleta característica de los hoteles y que era muy grato que te recibieran, ya no la dan, pregunté y me respondieron que a veces las hacen a veces no. En recepción hay personal con poca experiencia. En realidad creo que son puntos que no son tan exagerados pero para el costo del hotel debería mejorar.

Location, staff and close to the beach.

N/A

Ubicación e instalaciones

Personal de seguridad y mostrador poco empaticos con los motociclistas; mal porque era la semana de la moto evento con gran derrama económica a Mazatlán. Y no recomendaría este alojamiento. Los de seguridad a excepción de sergio muy mal incluso le faltaron al respeto sin motivo

Todo excelente, la atención y la comida es lo mejor

El área de albercas

Las albercas y su servicio de alimentos y bebidas muy bueno

La atencion del personal ,la vista al mar desde la piscina,todo muy limpio

El desayuno tiipo buffette estaba rico pero casi todos los dias sirven lo mismo ,la playa a la que tiene acceso el hotel esta sucia y tiene muchas piedras, no se disfruta

Muy rico,la fruta muy buena,los guisados,el café y la atención de la gente que atiende

Todo excelente

me gusta la ubicacion y el restaurant. En general la apariencia del hotel es excelente.

les quedo chica el area de albercas, para el tamaño del hotel, a pesar que es de negocios, el destino es playa y debieron de visualizar

Es bonito , moderno , cómodo , con una vista espectacular

No me gustó la ubicación de mi anotación

Has a great set up

The condo building that sits in front into the right is unfortunate but the street noise off until three in the morning was it times awful need some updating around the pool for what the cost was

Es un hotel increíble, nos hospedamos ahí para la observación del eclipse, el check out es a las 11 am, sin embargo, sin costo adicional nos dejar hacerlo a la 1 pm, debido al evento para poder alistarnos con calma. Es fascinante que el hotel cuente con 2 dispensadores de agua para evitar el consumo de botellas de plástico; es por ello que en la habitación colocan 2 botellas el primer día, y estas las puedes rellenar ilimitadamente durante tu estancia. Había suficiente cantidad de toallas en las habitaciones. El sabor de la comida del desayuno y la variedad de esta fue fantástica; y así también la atención y coordinación del personal de esta área. El área de piscinas es impecable y la vista maravillosa. Como no hay ningún edificio en la parte este del hotel, se puede ver el amanecer desde la habitación. La playa está a unos pasos del hotel.

Todo

No poder meter cervezas o alcohol ala alberca

La ubicacion por que esta muy cerca de todo.

El exagerado ruido de la musica de los antrros vecinos como el Mal del Puerco que no me dejaron dormir en toda la noche.

El desayuno estaba muy rico, el servicio excelente, las instalaciones muy accesibles para todos.

Muy cómodas las camas, limpias las habitaciones, personal amable

A mi llegada no tenían listas las habitaciones, estaba lleno de gente con el mismo problema, hice fila 2 veces para hacer el check-in, tarde 2 horas, el baño de mujeres del lobby muy sucio, y lo más horrible de nuestra estancia fue que no podíamos dormir, por el excesivo ruido de los antros que están ahí abajo, parecía que estábamos en la fiesta, 😰 había una puerta a un balcón que no sellaba y por ahí y por la ventana se escuchaba toooodo el Ruidaso de la Música exageradamente, la verdad no pudimos descansar, ese hotel lo recomiendo para chav@s que van con la intención de andar en el relajo, No para familias que quieran descansar.

El desayuno buffet

La habitación estaba sucia desde que llegamos y así fue toda la estancia aunque reporte esto no cambió nada, la cafetera tampoco servía lo reporte y no me la cambiaron! Estuvimos 4 noches y solo nos dieron 2 botellitas de agua para rellenar. las albercas están muy pequeñas creó para niños está bien los meseros de las piscinas no están atentos de sus áreas dejan ahí el servicio los desechables que llevan y el viento hace que estén volando por todas partes pues no lo recogen y tampoco hay contenedores de basura para depositar éstos, la playa hay mucha piedras no está apta para entrar yo me tope con una grande y me alcance a lastimar, esto sin contar que no hay los suficientes camastro las playas laterales están más parejitas el hotel no cuenta con ningún tipo de entretenimiento ni para los niños tampoco para adultos me refiero a actividades o shows que en su mayoría son nocturnos. Me hubiera gustado saber esto antes de elegir este hotel; Yo no regreso a este hotel

Excelente

Si

Las instalaciones están bien , limpio y en buena zona

Que me entregaron la habitación hasta las 7 pm

Está padre el lugar en si todo perfecto

No me gustó que durante mi estancia nunca me cambiaron de sabanas, ni me llevaron toallas limpiar ni nada. Reclame 5 veces durante el día y no pudieron resolverme nunca la comodidad por la cual pagué !!

Es un hotel muy cómodo y limpio el Personal muy atento en todo momento 😍

Solo como observación falta más personal de meseros en el área del alberca

La vista

Que se tarden mucho para entregar avitaciones y el personal que tienen en resepcion todo lo demas bien

ubicacion

no aplica

Good

Very good

En muy buen estado las camas, el colchón muy cómodo y las almohadas ya q ponen suaves para dormir y mas duras para recargarse. Algo muy bueno y de reconocerse, es q sale el agua caliente muy rápido y no desperdicias agua esperando a q esta salga.

En la habitación #604 las llaves de regadera y el lavabo están muy apretadas y rechinan cuesta mucho trabajo abrirlas las tienen q arreglar. En el área de terraza para desayunar, nos pusimos a jugar cartas y necesitábamos una sombrilla, nada le costaba al encargado dejarnos una sombrilla ya q el sol estaba en pleno, se las llevo q porque tenía q asignarlas a la gente que estaba en la alberca, sin embargo creo q nada le costaba dejarnos una y no dejarnos q nos quemara el sol. No deberían permitir q lleguen huéspedes con sus bocinotas a la alberca a poner música a todo volumen como si a todos nos gustara su escándalo. El buffete del desayuno no está mal aunque sería bueno fuera más variado, la carnita machaca muy rica. El menú para cena parece comida, sería muy bueno tuvieran algo para cenar menos pesado, quesadillitas, sincronizadas, sándwiches, leche, chocolate, cereal con leche algo sencillo y q se antoje por la noche. Que el Starbucks tenga el menú completo. En la habitación faltan percheros, fuera del clóset no hay donde colgar nada, trajes de baño, ropa mojada, etc.

La ubicación es excelente, la vista al mar y la comida excepcional!! El personal de la recepción muy amable.

Las cocineras y algunos meseros no son amables. Parece que no están contentos con su trabajo.

La ubicación

Alberca con agua fría, pantalla de mala calidad, se sale el agua de la regadera y habitación muy pequeña, el check in muy cuadrados hasta las cuatro de la tarde

La ubicación

Hotel está sucio le falta mantenimiento y solo servían 3 elevadores para 17 pisos y súmale dos bodas y el personal grosero

Todo el hotel esta bien, solo no nos repusieron los insumos de higiene personal a pesar que se los solicitamos.

Es demasiado personal el que e hospeda para los levadores que hay, desde eld ia que llegue no funcionaba uno y siempre fue un caos y mucho tiempo de espera.