Atendimento, atenção nas solicitações, localização

achei que o Hotel poderia ser um pouco mais atualizado nas instalações, qualidade do quarto, sofá cama q estava afundado, porta que estava sem fechar direito e também ter um bar q funcionasse no período noturno.

Excelente escolha, tudo superou nossas espectativas

sem queixas

Gentileza do pessoal do hotel.

Limpeza ruim, mofo nos quartos, roupa de cama suja, toalhas manchadas. Televisões não ligavam, pedimos ajuda quatro vezes na recepção, funcionários disseram que isso é normal. Quartos não eram limpos todos os dias. Mandamos roupas para a lavanderia para lavar (serviço cobrado à parte) além de demorar dois dias eles perderam 8 peças das nossas roupas enviadas. Baratas no corredor. Água do banho não escoava. Comida sofrível, pães secos e duros. Bananas e frutas estragadas.

Hot Park Cafe de manha

Ter que utilizar o transfer que demora muito tempo para ir e voltar do parque e as termas.

Café da manhã e janta. Limpeza e disposição do quarto.

Muito longe do parque das fontes. Não tem opção de fazer uma caminhada. E transfer muito cheio e demorado demais. Pouca opção de pendurar toalhas molhadas.

O hotel é muito bonito, bem espaçoso, apesar de ficar fora do complexo do Rio Quente resorts tem transfer 24h para os parques, muito prático. A comida estava excelente. Tivemos um pequeno mal entendido com o quarto mas toda a equipe se esforçou para resolver o mais rápido possível. O atendimento dos funcionários é excelente. Agradeço principalmente ao Maurício, que me atendeu desde a reserva e a Maria Clara, ambos funcionários da recepção pela excelente atendimento. Ótimo custo benefício. O bairro onde fica o Hotel é muito tranquilo, seguro e fica bem próximo do comércio. Recomendo e voltarei mais vezes.

Não tenho nada a reclamar.

O quarto com sala atende muito bem uma família de até 4 pessoas. Café da manhã e jantar fartos e com muita variedade. O fato de oferecer jantar na meia pensão é excelente, pois não exige que você quebre o passeio no meio da tarde para voltar para o hotel para almoçar. É o diferencial do Giardino. O serviço de quarto é excelente. Gostaria de ressaltar a simpatia, educação e presteza da camareira Raquel (Raquelzinha). Nos atendeu muito bem em nossas necessidades, sempre com um enorme sorriso no rosto. Excelente profissional! Parabéns! É nossa quarta estadia no Giardino. Voltaremos outras vezes.

O nosso quarto estava com um pequeno sinal de infiltração na parede.

Atendimento do pessoal da recepção e staff, principalmente dos colaboradores Maria Clara e Maurício super atenciosos e prestativos. Merecem nota 10!

Jantar poderia ser melhor e o ônibus que leva aos parques é um pouco demorada.