Os atendentes do hotel sao educados

Em todos os buscadores, o hotel oferece piscina e play para crianças, mas voce só é avisado que ambos estao em reforma depois de ter feito o pagamento. Ao reclamar, em ofereceram um quarto com banheira, que só me foi disponibilizado no outro dia após as 17h, o novo quarto era mal cuidado, ao ligar a banheira o cheiro de esgoto e pernilongos tomaram conta de todo lugar, ficava de frente para área da piscina que estava em obra, ou seja, as 7:30 da manha os pedreiros ja estavam de radio ligado com som alto, gritando palavrões e com aquele barulho de obra que ninguem quer ouvir em periodo de férias. O café da manhã não agradou, cheio de abelhas e formigas, um suco concentrado basicamente intomavel, fora a enorme faixa onde menciona que o café é cortesia e que não se tolera desperdicios. Já pararam para pensar que o café pode ser ruim e nem todos conseguem comer algo que não esta legal? Fora que foram 3 cafés da manha e 3 brigas presenciadas entre a equipe do restaurante

gostei da localização, da recepção das instalações.

Para não ser hipócrita, gostamos do quarto, apenas

Café da manhã péssimo, tivemos a expectativa lá no alto pelas fotos do café que tem aqui no Booking, chegando lá não dava nem gosto de comer. Tudo sem reposição, a parte dos doces e bolos empesteado de abelha. E ainda tivemos que ouvir de um funcionário: “Fiz esse bolo para elas kkkkkk” ?? E a gente sem comer. 2 - Não tem aviso nenhum aqui, mas a piscina está em reforma a gente escolheu pelo café e pela piscina e não existia piscina alguma. Ainda falam que o booking que tem que atualizar essa informação, liguei ao booking e eles disseram que a hospedagem tem acesso administrativo e conseguem alterar sim. Obviamente propaganda enganosa para ganhar dinheiro $$$$ e novamente tive que ouvir de funcionário: “Mês que vem estará pronta” eu sou turista, não vou voltar mês que vem. Fiquei apenas um dia e saimos fora, consultei meu advogado, liguei para o booking e solicitei meu reembolso, não queriam fazer e iam me oferecer um quarto superior, mas lutei pelo que é justo e sai do Hotel. Meu pagamento foi no pix e reembolsaram só no final do outro dia que eu pedi o reembolso… Engraçado que pra gente pagar tem que ser rápido né?

a LOCALIZAÇÃO é um diferencial, porem a praia é poluida, mas é linda a paisagem.

Infelizmente, minha estadia não foi como esperado. Ao chegar, fui surpreendida por uma reforma nas áreas da piscina e playground, algo que não foi informado previamente. O local estava cheio de entulhos, o que afetou a experiência. Além disso, a limpeza do espaço deixou muito a desejar, especialmente nos banheiros dos chalés, que estavam bastante sujos. O chuveiro elétrico também apresentou falhas no funcionamento. O café da manhã foi outro ponto negativo, com poucas opções e várias abelhas sobre os alimentos, o que me deixou desconfortável. Para piorar, havia gatos da pousada circulando entre os hóspedes, o que, particularmente, achei preocupante em termos de higiene. Outro problema foi em relação ao conforto e acomodações. As camas eram desconfortáveis e os chalés não acomodavam adequadamente 4 pessoas (2 adultos e 2 crianças). No meu caso, tive que reservar dois chalés para acomodar 6 pessoas (2 adultos e 4 crianças), mas o que recebi foi um colchão no chão e uma cama de casal, o que não era o esperado. Além disso, mesmo sabendo que estávamos com 4 crianças, a equipe colocou os chalés a cerca de três chalés de distância um do outro, contrariando nosso pedido de que fossem lado a lado. Durante o check-in, tivemos que fazer várias intervenções para ajustar as questões, o que tornou a experiência mais estressante do que deveria ser. Mas após algumas intervenções foi colocado mais uma cama no local

Esperava muito mais do hotel, descobri no check-in que a piscina estava em reforma, hospedagem reservada a mais de dois meses e em nenhum momento fizeram algum aviso sobre a piscina, café da manhã sem muitas opções, nos dois dias em que fiquei hospedada não teve variação do cardápio, o quarto em que fiquei estava com vazamento de água, paredes do teto do banheiro mofadas, mudei para outro quarto, onde as paredes do teto também estavam mofadas e não havia box, quartos não possui interfone apenas comunicação pelo WhatsApp a qual é demorada, única coisa boa é a localização do hotel, hotel possui Internet grátis mas péssima, televisão com pouca variedade de canal, estacionamento amplo

A equipe foi muito atenciosa e nos atenderam super bem.

Não informaram que a piscina estava em reforma e isso quebrou demais a expectativa que eu tinha em usá-la, além disso houve muito barulho por parte de outros hóspedes e reuniões bem cedo pela manhã.

Quarto limpo, amplo e arejado.

As luzes são por arandelas que ficam na parede e a iluminação fica deficiente. A pia do banheiro acumula água.

Gostei da localização, vista muito bonita.

Eu peguei o hotel pela piscina e chegamos lá e estava em manutenção e nenhum aviso. Ficamos chateada com isso.