Bon accueil Centre ville

Bien dans l’ensemble

Personnel sympa, bon petit dejeuner, chambre spacieuse et calme

Lit trop bas télévision marchant par intermittence et écran trop petit

Accueil chaleureux et souriant!

Manque de réparation de centaines chose endommagé

Zéro

J'ai eu ma pire expérience hôtelière avec cet hôtel dans lequel je n'ai pas pu du tout rentrer car il n'y avait personne à l'heure d'arrivée mentionnée dans mon message (vendredi environ 19:30 -20 h) Je suis arrivée juste après 20h. La porte principale et la porte de service arrière étaient toutes deux solidement fermées. Impossible de rentrer. Une passante aimable a essayé d'appeler la dame de la réception, sans succès. Ensuite, nous avons frappé pour demander de l'aide à une maison à côté. L'homme qui habite là provisoirement et qui a dit faire des travaux de réparation dans cet hôtel a été gentil. Il a essayé deux fois d'appeler la dame de l'accueil sur son portable, sans réponse. Il a dit qu'elle travaillait ailleurs et ne pouvait donc pas répondre. Vers 20h30, face à cette impossibilité de pouvoir dormir là, je suis repartie. Le lendemain, je reviens à l'hôtel à 10h45 pour pouvoir régler cette affaire. Il est encore fermé. Le mardi, de retour chez moi, j'appelle la dame pour régler ce problème. Et là, j'ai été très en colère de sa mauvaise foi et de son arrogance. D'abord elle dit que l'hôtel était ouvert jusqu'à 21 heures. Ensuite avec une arrogance détestable, que j'aurai dû rentrer par la porte de service arrière (ce que j'avais essayé de faire ) alors que ce n'est écrit nulle part. Elle dit qu'elle n'a reçu aucun appel sur son portable. Elle dit encore que l'hôtel était ouvert jusqu'à 11 heures le lendemain matin. De plus, mardi, je me suis aperçue que le code pour la porte principale ne m'avait été envoyé qu'à 20h40 le vendredi soir. C'est inadmissible ! Pourquoi ne pas me l'avoir donné tout de suite ? Elle répond qu'elle donne le code d'entrée qu'après l'enregistrement. Vraiment minable ! Je lui demande surtout de ne pas débiter ma carte de crédit. Elle me dit qu'elle va voir cela avec son supérieur qui va me contacter.

La proximité avec mon activité du lendemain

La VMC qui faisait un bruit d’hélicoptère dans la salle de bain! Pb avec l’arrivée d’eau chaude à la douche le matin, être obligé de faire couler 5 grosses minutes avant d’avoir de l’eau chaude. De la baguette au ptt dej aurait été appréciée à la place des petits pains industriels

La simplicité mais propre

Clean, spacious, comfortable

Much bigger room than expected, it was great! Breakfast was plentiful with lots of choice and the ladies in attendance were lovely and very attentive. The recommended restaurant, “Au RDV” was absolutely wonderful for its food and service!

Nothing really. At the pain of having to write something, there could have been a power socket for the kettle near the tea-making table.