Clean , kind staff , good service, & location

le personnel est génial, tous avenant souriant aux petits soins la demoiselle brune à l’acceuil est très professionnelle gentille et très à l’écoute, khalid au restaurant est un ange. parmi tous les hotels ou j’ai séjourné, Idou est de loin le meilleur.

كل شي وشكرا للاخت ياسمين استقبال وخدمه سريعه

الحقيقة كل شي كان منظم

Chambre

Literie

الموقع رهيب جدا والخدمات

لا شي

•Le room-service disponible 24/24 était parfait. •Le personnel de l'hôtel était très chaleureux et serviable, et un grand merci particulièrement à Monsieur Tahar du restaurant du 16ème étage qui était aux petits soins pour mon compagnon et moi pendant notre séjour, très professionnel ! •La salle de fitness était équipée de bon matériel et était gratuite. •L'espace comprenait une grande piscine et des transats pour bronzer, gratuitement. •Très bel hôtel récemment rénové, au goût du jour, nous avons beaucoup apprécié notre chambre. •Bonne situation géographique, en plein centre-ville et proche des commerces et des restaurants à proximité. •Les restaurants proposaient une carte très variée avec beaucoup de choix, et le personnel était parfait dans le service et en cuisine.

* Pas de transport disponible entre l'hôtel et l'aéroport, mis à part les navettes de l'aéroport qui sont payantes à 30 euros (très chères pour le Maroc quand même). * Les fenêtres des chambres sont anciennes et se ferment, mais ne se verrouillent pas (pas très grave car nous étions très hauts, mais cela reste négatif). * Lors du check-in, la personne ne nous a pas donné toutes les informations nécessaires comme l'horaire du petit-déjeuner, les différents restaurants, etc. (nous avons dû nous-mêmes poser ces questions, ce qui est dommage). * À l'arrivée dans la chambre, nous avons constaté qu'il n'y avait qu'une toute petite bouteille d'eau pour 2 personnes. Au moins deux bouteilles de 50 cl dans le cas où il y a 2 personnes dans la chambre seraient plus judicieuses à l'arrivée. * Le personnel du spa est peu accueillant (elle reste assise à regarder son téléphone, ne prête pas attention au client, elles n'ont même pas pris la peine de présenter les lieux ou de mettre des gobelets à disposition pour remplir d'eau). * Au check-out, la dame de la réception nous a remis une facturation d'une autre chambre qui n'avait rien à voir avec nous. Une fois que je lui ai fait remarquer, elle ne s'est même pas excusée et a essayé de mettre la faute sur son collègue qui n'avait rien fait.

Nice service Very good breakfast

N/D

Местоположение, просторные чистые номера, приветливый персонал

Стройка велась всю ночь