La propreté la gentillesse des gens

Ras

Food

Water park was tired

The most pleasant and friendliest hotel staff I have ever come across. The restaurant and bar staff were very attentive and made sure our drinks were always topped up. Excellent hotel, very clean and large room.

Staff was frendly

Quite old and tired look

La gentillesse du personnel et la propreté de l'établissement. Le buffet très varié et une qualité des repas excellente.

Rien

Le personnel était admirable et sympathique

L’emplacement

Merci sara à l'accueil et asmaa au restaurant et à toute l'équipe. Très belle expérience. On reviendra

Lovely hotel lovely staff nice relaxing atmosphere

All was good

Food ,distraction,staff

I have booked a double bed not twins bed The room and bathroom are not well maintained,taps not clean The house keeping in the rooms not good very poor.

Le personnel est incroyable, la nourriture exceptionnelle, la propreté super! Et le wifi fonctionne très très bien!!

J’ai tout aimé

Confort du lit, petit déjeuner et gentillesse du personnel. En particulier M. Abderrahmane a l’accueil

Un peu éloigné du centre ville

It was very clean and well kept. The lobby had this amazing smell of orange flowers and the staff was very attentive. Room was big and comfortable. Fes restaurant was delicious.

Although there was a huge variety of food the quality was not the best.

Jedzenie i dostep do basenu, pogoda

Amazing location with all the comforts. Nice rooms, big and clean. Staff members professional and super kind. Food spectacular with a big selection.

Just a very few little things like the high cost for a low quality shisha (20 pounds) or the fact that the last day I ask for a courtesy room to get changed and I have been sent in a toilet instead of providing a real room.

We had an amazing time at this hotel . The location was perfect for everything we planned on our itinary, everything was easily accessible and the facilities in the hotel were great . Best part of the hotel though are defiantly the staff , everyone was so accommodating and friendly and could not do enough to make us welcome and comfortable . One staff member in particular that stood out was Bono from the entertainment team , he made sure we knew all the activities going on each day and made us feel most welcome ! He also gave us great recommendations in Marrakesh and great advice on our travels which we were so grateful for . Thank you Bono and all the team at Eden andalou, we will definitely be back.

Buffet parfait et environnement agréable

Trop familial à mon goût, ne convient pas pour un séjour en couple

Personnel très agréable, hôtel très bien dans l’ensemble, grand choix sur les repas

Hôtel un peu vieillot

Abbiamo trascorso una vacanza indimenticabile in questo splendido angolo di Marocco. Il nostro soggiorno in questo hotel è stato davvero piacevole. Il team di animazione è stato fantastico, sempre pieno di energia e capace di far divertire grandi e piccoli con serate coinvolgenti. Anche la cucina merita una menzione speciale: il cibo era abbondante, vario e di ottima qualità, con opzioni per tutti i gusti. Non è facile trovare una tale varietà in un buffet, ma qui l’offerta è stata sorprendente. Un ringraziamento a tutto lo staff per aver reso la nostra vacanza indimenticabile. Ci torneremo!

The best staff youll find anywhere. Amazing food, great disco evening and other activities. Have been there multiple times and the resort just keeps improving. From the water pressure jn the showers to the variety in food to the gardens and the facility, they keep improving day by day

The worst thing about eden andalou is when you leave. It makes you feel sad after having had such a wonderful tome there.

Le meilleur est la nourriture ainsi que les boissons. Un grand choix d’entrées, de plats, de desserts différents le midi et le soir. De bonnes saveurs et très bien préparé. Ce sont de vrais bons cuisiniers avec de bon ingrédients ! Les boissons viennent de bouteilles et non de machines comme dans beaucoup d’hôtel un gros point positif! Pareil pour le jus d’orange frais le matin au petit dej c’est très appréciable. La literie est de bonne qualité, nous avons bien dormi, pas de problème d’insonorisation. L’animation n’est pas foufou mais elle est présente. Les animateurs sont motivés. Le personnel est très sympas au restaurant.

- 1: Je ne comprends pas pourquoi nous avons dû payer plus cher notre chambre et prendre une chambre familiale hors que nos enfants n’ont pas utilisés les lits rajoutés. ( enfant de 3 ans qui dors avec nous et 4 mois dans un lit bébé collé à notre lit en mode cododo )Attention ce ne sont pas de vrais lits pour la personne 3 et 4; mais plutôt un fauteuil marocain où ils rajoutent juste une paire de draps. Une chambre double était amplement suffisant mais impossible de réserver ce genre de chambre quand nous entrions le nombre de participant sur Booking . Surtout que cette chambre plus cher je disposais pas de balcon ni de terrasse. LA MEILLEURE : LA POUBELLE DE LA CHAMBRE ÉTAIT REMPLIE DE COUCHES DE BÉBÉ À NOTRE ARRIVÉE DANS NOTRE CHAMBRE ! - 2: la chambre , plus précisément mériterait pour le prix un peu de restauration. Chambre 208: joins manquant dans la douche qui inonde toute la salle de bain, un peu de moisissure dans la douche, charnière de la porte de douche toute rouillée et la cuvette des toilettes qui n’arrêtait pas de bouger et qui ne correspond pas au pot. - 3: c’est vraiment dommage d’avoir un Aqua Park et avoir une eau plus froide qu’un lac! Impossible d’y mettre les pieds . De la publicité mensongère !!! Il est bien noté «  eau de glisse et piscine chauffée partiellement de l’Aqua Park » un vrai mensonge et ne devrait pas être autorisé sur Booking . Nous avions réservé exprès pour notre fils qu’il s’y amuse et il n’a pas su rentrer dedans malgré une température de 27 degré. - 4: Le règlement de l’Aqua Park pourrait être noté sur Booking avant de réserver quand il y a autant de règle.( même en France et dans les piscines ordinaire, nous pouvons aller au toboggan avec notre fils) pour le cas ici , Notre fils fait 96 cm et pouvais aller qu’à 2 toboggans + la pataugeoire toute vétuste . ( de l’eau qui jaillit de partout avec des fontaines gelées de partout dans une pataugeoire. Où est la logique ? De rendre malade les enfants?

La propreté des lieux L’accueil du personnel La chambre spacieuse et très joli Les installations de qualité et régulièrement nettoyées Mention spéciale à l’animatrice Marie Joe qui nous a chaleureusement accueilli et expliqué tout ce qu’il y avait à savoir pour les animations, très pro et toujours patiente et souriante merci à Marie Joe !

Pas d’accueil à l’arrivée pour présenter l’équipe d’animation, le programme, les différents espaces c’est à nous de nous renseigner seuls Le kids club mériterait d’avoir un vrai programme parce que la c’était jeux libres dans une salle ( dessin, construction, puzzle …) pas vraiment d’animation pour eux. En revanche mini disco le soir super !

Huge and plentiful buffet to choose from at all meal times. A core set of meals (fries, burger, pizza, pasta) were always available, local specialties changed daily. The whole hotel and grounds were tidy and well kept. Our two bedrooms were spacious, clean and comfortable. We booked quad biking and a trip to the medina through the hotel. Both were well organised, great fun and our guides were lovely. All in all we had a super week and would definitely return for more winter sun!

The aqua park is smaller than I expected and most suited to small children, up to young teenager.

Le calme de la chambre la propreté

Reclamer les couverts et les serviettes au restaurant

Tout était top on passe tjs nos vacances à eden andalous depuis 2020 on a essayer de changer mais on a regretté

Rien

Restaurant and food is excellent. Very family friendly hotel, very good kids animation club and family programme is very ambitious. Excellent, friendly and personal service in total. We found out that Micheal Jackson is still alive (MIKE). The evening entertainment program was great all nights. Their Halloween program was outstanding. This is the perfect hotel for families. Many thanks from Iceland. Bogi

Tout le manger les équipements

Manque d animation le soir

Le personnel est irréprochable - un accueil très chaleureux et une disponibilité tout au long du séjour. Le buffet est de qualité et change régulièrement. Les équipements extérieurs sont très bien et totalement conformes aux photos, la grande piscine peut parfois être un peu fraîche car non chauffée ! Chambre spacieuse et très agréable. L’hôtel est proche de l’aéroport et est à une vingtaine de minutes du centre de Marrakech, une navette gratuite est prévue à l’hôtel sur réservation. Je recommande cet établissement.

La facilité pour les enfants de tous avoir sur place. Repas, activité…

Le restaurant : les plats sont très variés, bien cuisinés, le service est fait par le personnel ainsi les plats restent chauds et présentables. Les serveurs sont exceptionnels et très gentils, le service est parfait et rapide! Le nettoyage de la chambre quotidien. La navette gratuite, pas de navette le soir, dommage le dernier retour est à 20h.

Il manque des prises de courant dans les chambres, aucune prise à côté du lit. Dans la salle de bain, une seule prise valable uniquement pour les rasoirs. La bouilloire dans la chambre n’est pas systématique, il faut la demander à la réception.

nothing at all. sheets were dirty. mini bar was empty and switched off. food was horrible. max that hotel is 2/3 star definitely not 5 star

food was horrible for breakfast, lunch and dinner. bed sheets were dirty. tv wasn't working in the room.