Las instalaciones estuvieron bastante bien, la atención del personal en general fue buena.

Sin embargo, nosotros llegamos el día domingo a las 12 pm porque nos mandaron un mensaje por booking que textualmente decía que el check in era a las 3 pero que teníamos el beneficio de ingresar a instalaciones a las 12. Al momento de estar allí nos dijeron que ese ingreso tenía costo adicional, les enseñé el mensaje y después de un trámite nos dejaron accesar. Luego a las 3 pm llegamos a hacer el check in e hicimos una cola de 40 minutos, al llegar al counter nos dijeron que las habitaciones no estaban listas. Todos estábamos bastante molesto porque realmente no estaba lista ninguna habitación de los que estábamos en las filas. Finalmente a las 4 pm logramos ingresar a habitaciones. El personal en recepción bastante pesado. En general el lugar no es feo pero no es bonito. Tiene buen mantenimiento y si en verdad quieren conocer les recomiendo que vayan entre semana porque fin de semana si es una locura. Para que nos dieran una bebida estuvimos esperando casi 20 minutos en la barra. La experiencia cambió mucho el día lunes ya que había menos gente.

Los actos en la cena están bonitos.

Muy poco personal, muy demorados en servir bebidas pero es por falta de personal

Lugar

Bebidas

No tengo. Acá que decir todo excelente

Sin comentarios

La piscina de olas y el mar

Habitaciones y personal, capacitado.

Que el check out era a las 12

Buen desayuno. Ubicación próxima y directa.

Nada

bueno solo que costava encontrar mesa a ciertas horas.

Mucha gente

Las instalaciones son de excelente calidad

Que muy rápido se pasa el tiempo

Instalaciones, servicio, bebidas

Sería bueno mejorar la comida un poco mas

Disfrute mucho de las actividades del hotel.

Los snack son los mismos todos los días

Casi Todo!

El restaurante Napoli. Esperaba más. Muy simple. Nadie avisó que ya estaba habilitado el nuevo restaurante.

El servicio de las personas que ayudan con las maletas mis respetos

Pague brasalete bebida Primium la cerveza primium que me ofrecieron fue gallo lata o gallo modelo y eso no tiene nada de Primium. Y en el bar siempre había atiendo solo una persona

Las actividades nocturnas

Siempre dan la misma comida

Las instalaciones y el show

Que habían muchos zancudos y terminé con muchísimos piquetes

Desayuno y comidas buenisimas!!!

La atención del personal n las dos barras de bebidas: pésimo pésimo pésimo pésimo

Las instalaciones muy bonitas, habitaciones limpias y todo en buen estado, suficientes sanitarios en todo el hotel, áreas siempre limpias y el personal muy atento y amable. Excelente servicio al cliente

El sabor de la comida debe mejorar, las pastas estaban pasadas de cocción, los postres en especial los pasteles también deben mejorar el sabor y textura. Y en la ducha de la habitación el agua cae muy caliente y no hay opción de cambiarla a agua fría. Que ofrezcan más variedad de bebidas sin alcohol.

Las instalaciones

No controlan a las personas que están pasadas de tragos, al ir solas como mujeres no nos sentimos seguras ya que en varias ocasiones personas borrachas se nos acercaron a molestar y les seguían sirviendo bebidas alcohólicas a pesar de que claramente se veía el estado en el que estaban. En la piscina cerca de la habitación estábamos disfrutando y llegaron a fumigar sin siquiera avisar y casi nos ahogamos con el humo, al menos haber dicho que abandonáramos la piscina mientras hacían la fumigación muy mal ese aspecto. No hubo actividad como las veces anteriores, muy simple no es lo que esperaba.

Only the room.

Food was not so good.

La atención de los trabajadores

Que no esta abierto el bar toda la noche

La atención del personal

Que la cena era igual al almuerzo

Imstalaciones y trato del personal

El encaminamiento cuando llueve se puede mojar uno

Nice helpful staff, well planned facilities

There is option of day pass for non hotel guests so the premises were full and that was very unconfortable as there was no place to sit at the pool, difficult to find table to have lunch...

Beautiful lay out of the hotel !!! Pool gorgeous!!! Staff lovely and caring !!!

Excelente servicio

Really good Is excellent service ,cleaning The experience was very good I loved and recommend for family's

Everything

No habian suficientes toallas, no habia shampoo mala atencion en recepcion