Os colchões eram horríveis Moles demais, as molas não estavam boas Péssimos! E o café da manhã muito fraco, para o valor cobrado! Um tipo de pão, so suco de laranja, um tipo de bolo... Quando cheguei para fazer check in so havia um atendente, e havia muitas pessoas demorou muito.

Péssima experiencia para minha familia! Meus filhos (Todos irmãos) fizeram esta viagem para visitar o Avô e iriam ficar 2x hospedados de passagem neste hotel, na primeira vez foram bem recebidos e no intervalo de 2 dias veio o INFERNO que vivemos com a recepcionista MARIANA na noite de 10/12. Meus filhos sofreram um constrangimento desnecessário inclusive com ameaça desta funcionaria de chamar o conselho tutelar e a POLICIA para meu filho mais velho que estava com a IRMÃ menor de idade, porem toda documentada e com as autorizações em mãos. Foi um imenso e irreparável transtorno uma vez que eles tinham se hospedado 2 dias antes com as mesmas documentações. Fiz contato com a gerente KEILA após o episodio q nos prometeu uma retratação mínima (Email) e nem isso recebemos. Nossos advogados ja estão com processo para solicitar as gravações da noite para andamento dos demais procedimentos legais de calunia e importuno provocado desnecessariamente pela funcionaria MARIANA. Eu e minha esposa havíamos nos hospedado 2 semanas antes no hotel ao lado (mesma recepção) e se tivessem um pouco de boa vontade, analisariam toda a situação e não fariam este constrangimento desnecessário. Minha filha mais nova ficou traumatizada naquela noite achando que não teria onde dormir por conta do tratamento e da postura da funcionária MARIANA. VERGONHA VERGONHA VERGONHA! Vamos até o limite para que outras famílias não passem o mesmo problema que passamos nesta rede hoteleira! ABSURDOOOOOO!!!

A limpeza é excelente. Os funcionários educados e atenciosos . Ja fui várias vezes ao hotel e achei que muitas coisas foram inutilizadas que poderiam ter voltado já Como por exemplo, o bar do hall. Outra coisa q achei meio fraco é o ar condicionado Muito fraco , praticamente nem refresca . Do resto foi tudo bem

Foi uma ótima surpresa! Fomos muito bem atendidos, desde o segurança até as camareiras. Quando chegamos o estacionamento já estava fechado e o segurança gentilmente abriu o portão e nos informou que o valor para hóspedes era diferenciado. O quarto é pequeno mas estava impecavelmente limpo, lençol, cobertor, ar condicionado geladinho e silencioso. As instalações no geral são novas e mordernas. O café da manhã é modesto, porém tudo fresquinho e reposto com frequência. Excelente custo x benefício.

O quarto em que fui colocado estava sem as toalhas de banho, sem sabonete e sem shampoo/condicionador. O telefone do quarto é um item de decoração, visto que é impossível conseguir contato com a recepção, havendo necessidade de descer até a recepção do Hilton Garden (a recepção do Go Inn está desativada). Embora o hotel tenha apenas 4 anos a manutenção está péssima, a janela do quarto não fechava, a porta do box do banheiro estava desprendendo e as toalhas fornecidas pareciam pano de chão.