Pueden mejorar el desayuno, su menú siempre es el mismo, sus tamales muy feos, su jugo muy rebajado y sus hot cakes decepcionantes, la fruta deliciosa. La ubicación es excelente.

Me quedé un día más y no me limpiaron la habitación, que según por qué bloquee la llave, no sé cómo sucedió eso si solo ellos lo pueden hacer, después que no, que puse el corbatín de no molestar, más noche terminaron cambiándome de habitación. Entre un rato a la alberca todo muy bien, ahí mismo pedí unas bebidas y comida cuando me las llevaron en mi ticket ya venía incluida la propina del 15% eso se me hace de muy mal gusto ya que las propinas no son obligatorias, obvio siempre dejamos propina. Pero esa no es la manera y menos tanto lo que incluyen.

The reception lady was very rude and unprofessional.

No desayuné en el Hotel.

En realidad todo estuvo bien.

Camaristas muy amables.

No hay una efectiva supervisión, alcohol en la piscina con menores de edad, muchos niños sin alguna persona cuidando. La recepción pésima mala actitud, nada servicial.

La habitación

El gimnasio

Instalaciones cómodas.

El pesonal de recepción no nos apoyo a tramitar una factura y fa fue grosero con nosotros. Tuve que pedir apoyo a Booking para que ellos hablarán directamente con el Hotel y me ayudarán a gestionar la factura que necesitaba.

Las camas están cómodas y no había ruido.

La limpieza mal. En el baño había ropa interior (calzones) cuando recién llegamos. Y los pisos del baño y la entrada a la habitación estaban pegajosos. Lo reporte mas de una vez y los dos días que estuvimos ahí así lo dejaron, teníamos que poner las toallas de la alberca en el piso para no estar pisando lo pegajoso. El frigobar no cerraba por lo tanto no enfriaba, las cortinas no estaban bien colgadas y por más que queríamos cerrar para que no entrara la luz, no alcanzaba a tapar.

La localización y la limpieza

Mi cuarto tenia dos televisiones....pero no había ningún control remoto para las TVs. Lo pedi a la recepción y tuve que llamar 3 veces por que no me lo llevaban , hasta pedir cambio de habitación en una donde tuviera un control remoto de TV, me lo llevaron al cuarto. Muy mal

Amabilidad, comodidad , buena ubicación

Excelente ubicación y cuartos limpios. Check in y Check out muy rápidos y fácil.

Una de las habitaciones tenía un olor a comida. Nada molesto pero sugiero cuidar esos detalles en el futuro.

siempre encuentro las habitaciones muy limpias

El hotel es muy bonito y muy cómodo. Para mí gusto las camas están muy altas, pero a lo mejor no es tan relevante... La ubicación es excelente!

Tuvimos un incidente con nuestro check in, nos dieron una habitación que ya estaba ocupada y tuvimos que bajar a recepción a arreglarlo... Afortunadamente no coincidimos personalmente con el otro huésped. En el desayuno nos tardaron mucho la cuenta y había una larga fila de gente en espera para entrar al restaurante, fue incómodo... además nos estaban cobrando un buffet de más... Fuera de eso, todo estuvo muy bien.

Las camas cómodas

No estaba limpio, el baño tenía cabellos en el wc y la regadera

Muy buena ubicación, habitaciones comodas y buena atención

N/A

el desayuno no lo consumi, pero la ubicacion excelente

en general todo estuvo excelente

La ubicación excelente, muy cómodo y limpio. Silencioso aunque había pocos huéspedes creo.

Nada

Todo estuvo excelente, el personal todo muy amable y muy servicial. La alberca climatizada increíble

Ubicación

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Completamente todo! La alberca es completamente cálida a 28* , la habitación, la comida y especialmente la atención del personal. Todo es muy limpio y bastante acogedor, prometo volver porque nos encantó !

Increíble hotel y ubicación

Todo perfecto

The food was really good the bed was very comfortable

just would like more variety of real breakfast

Good location and modern facilities. The breakfast is good

Facilities are used for events and the place gets crowded from time to time, but nothing to worry.

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