The staff were brilliant. Ivy and Cindy on reception were particularly helpful, along with Penny the massage therapist. Every room gets a free 30 min massage too, which is a brilliant offer! Also the room was huge! Really spacious.

Some parts of the hotel could do with a refreshing up a small bit Eg; Lifts, swimming pool area and dining rooms.

お部屋もバスルームも広くバスタブが大きいし疲れ体を温められて良かったです 到着日からお腹の調子が悪く　外で食事が出来なくルームサービスでおかゆがあったのでフロントでお願いしようとしましたが、ルームサービス時間が終わってましたが　フロントの方が個人的に配達で頼んでくれました 翌朝も朝食の際にお腹をさすってる仕草をスタッフの方が気づいてくれて　朝食にあったおかゆ　を用意してくれて　ジンジャーティーがいいからと　他のスタッフに声かけしてくれ　ジンジャーを叩いて潰したのが入ったホットジンジャーティーまでも用意してくれた気遣いに体　心が弱ってる時の気遣いに嬉しかたです 食事は美味しかったです(3都市移動したので　1番こちらのホテルがコスパやサービス 食事と良かったです) 無理30分スパもついていて　ヘッドマッサージをお願いしましたが気持ち良かったです ルームサービスもspaもホテル内である割にはお高くないです タイミングが合わずルームサービスをお願いできず　spaも外で探すよりはと思いお願いしようかと思ってましたが　何しろ体調との兼ね合いでタイミングが合わずに出来なかったのが心残りでした 11階の部屋からドラゴンブリッジが綺麗に見えて景色も良かったです 少し中心街から離れてますが、10分程度歩けば中心街へ行かれる為に不便では無いです 逆に寝るには静かだし　お隣にはカフェ　韓国料理店(美味しいです) もあります 無料自転車貸出しもあります 英語が出来ないですが、こちらのホテルスタッフもGoogle翻訳を使いコミニケーションをとってくれるので不便はありませんでした 体調を崩してしまった時の宿泊でしたので小さな気配りが本当にありがたく　おかゆがあるのも助かりました

エレベーター内のボタンがフラット式のガラス？で凹凸がないです スタッフの方々は普通に押して反応してましたが、何故か自分がやると反応せず扉が閉まり　閉まったままになるので1人で乗るのが怖くなるので唯一反応する開閉ボタンを押して一度外に戻り　また乗りボタン押すも反応しないと言う行動を繰り返してました

The pool was great and the staff catered to our every need - they made our trip so enjoyable and gave advice when needed

Excellent location with our rooms on a high floor overlooking Dragon Bridge, perfect. Really loved borrowing their bicycles to roam up and down both sides of the river promenade. Staff is extremely attentive, helpful & kind, offering fun ideas, booking boat tickets, providing a free departure taxi since we had stayed a week. Very clean, comfortable furniture, plenty of hot water, great air con. Breakfast buffet had a good selection which varied daily. The hotel’s free 30 minute intro massage was a nice touch. Recommend.

Tout et particulièrement l’accueil du personnel

Rien

The staff and the service. Especially the receptionist Cindy and Ivy. They are very kind and friendly.

Staff were extremely friendly and helpful. The hotel offered me a beautiful room with a view of the Dragon Bridge and the Han River. It also provided us with other services such as tourism spots transport with reasonable prices, my birthday ceremony, spa, and local food suggestions for our convenience during our stay in Da Nang.They are professional in customer services. The hotel location is really safe, and close the Han River.

Nothing

Location, short drive from the airport. Many dining options are nearby. The front reception staff was super helpful and ever ready to assist whenever needed. 💪

Just personal, I work out daily and was disappointed to see their gym in bad conditions.