Comodidad, buen diseño y trato amable

Próximo ao hotel tem um ótimo supermercado e boas opções de restaurantes e cafeterias. Além de uma farmácia 24h bem na esquina. É possível ir andando até a cidade murada sem problemas. Se tiver poucos dias na cidade, já recomendo se hospedar dentro da cidade murada se possível.

A primeira impressão na chegada já foi negativa. Alguns gatos sentados nas cadeiras e próximos da mesa onde é servido o café da manhã. Logo na manhã seguinte um desses gatos estava de pé na mesa mexendo nos guardanapos e foi retirado por um funcionário. ( O mínimo esperado é que qualquer animal fique longe da área onde todos irão se alimentar ). No anúncio informa que o café da manhã está incluso. Acontece que só está incluso alguns poucos itens (Como ovos, café com leite, suco e pão de forma) Todos os demais itens são cobrados a parte (E mais caros do que comer em uma ótima padaria da região). Ao chegar, o quarto que ficaríamos hospedados não tinha água quente. Tivemos que trocar para outro quarto que nem podia abrir a janela. Do lado de fora estava com vários sacos de construção e metais obstruindo. Basicamente não tinha nenhuma fonte de luz externa em nenhum momento do dia. A sauna estava cheia de malas de outros hóspedes. Informaram que se precisasse usar eles iriam retirar as malas. Por ser um ambiente onde as pessoas ficam com traje de banho, não considero nada higiênico. Não consideraria ficar hospedado novamente.

La sympathie du personnel, très serviable, la propreté et le confort

Rien !

La limpieza, la amabilidad del personal, ubicación y tranquilidad.

Todo me pareció bien, excelente relación precio calidad. Solo por comentar algo, el desayuno podría ser más variado.

Clean, cozy, friendly staff

More food for breakfast

Es un hotel no tan grande, lo cual fue preciso ya que prácticamente tenemos una atención personalizada, las Instalaciones, la limpieza, el excelente servicio de su personal y el café disponible para que podamos tomar durante las 24 horas del día es magnífico

🤔, todo estuvo muy bien

La chambre est minuscule

Lit confortable, établissement très agréable, employé aux petits soins, services proposés. (Piscine, sauna.)

Wifi pas top, chambre étroite, mauvaise isolation.

La ubicación es lo mejor, a nosotros nos gusta caminar, para ir a la ciudad amurallada solo fueron unos 15 minutos, igualmente para el castillo 20 min. Las camas muy cómodas y la habitación amplia, lo recomiendo mucho para descansar, el sitio es muy silencioso y la habitación tenía un blackout muy bueno (aunque era demasiado oscuro y no se podía abrir, así que eso puede ser algo en contra). El servicio de internet muy bueno! Tienen varias redes disponibles.

El servicio de desayuno me pareció un poco demorado, pero es rico y tiene diferentes opciones, lástima que no ofrecen patacones y el café podría mejorar. Tuvimos un problema con la lavada de la ropa, tal vez de comunicación, ya que entregamos la ropa en la mañana y esperábamos recibirla esa misma noche, pero nos la entregaron hasta el otro día en la tarde. La piscina es de niños, no leí a detalle y me sorprendió el tamaño de la piscina.

Onix the cat

Tudo é maravilhoso e confortável. Quarto confortável e agradável, tudo de qualidade e bom gosto, móveis novos. Café da manhã excelente. Ótimos funcionários. Amamos nossa estadia.

O chuveiro era um pouco fraco mas nada que tire a qualidade do hotel.

El alojamiento la verdad que está muy bien, hasta el final estuvimos muy a gusto y nos trataron muy bien. Todo muy limpio.

Lo malo que hay que coger uber (mejor hacerlo según nos dijeron) para ir al centro histórico, pero bueno paseando sería media hora. Pero la mala experiencia fue que durante el día anterior nos dijeron que nos guardaban las maletas y que a la vuelta de una excursión de buceo, pese al check out, nos dejarían ducharnos ya que luego teníamos un viaje y poder quitarnos la sal. Cusndo llegó el momento, la información no se la habían pasado a la recepcionista del momento en cuestión, y ni sabía dónde estaban nuestras maletas ni nos dejaba ducharnos. Al final las encontramos y nos duchamos en la ducha de la piscina, nos dejó solamente una toalla, aseguràndonos en todo momento que mentíamos cuando decíamos que nos habían dicho que podíamos hacerlo. A todo esto nuestro transporte esperándonos. En fin, desagradable final de estancia, los recepcionistas previos a ella, un encanto.

Very well kept. Clean. Good people.

The bed was a little hard.

Atencion

tamaño de piscina

La ubicación

Agua fría durante toda la estancia, se lo dijimos y la respuesta fue “Es que está estropeado…Claro, vosotros estáis acostumbrados a ducharos con agua caliente, entiendo…”. Ni una disculpa ni un descuento por la falta del servicio dada la circunstancia. Pedimos servicio de lavandería y al día siguiente nos devolvieron la ropa tal cual como se la dimos. Finalmente un día más tarde nos la dieron lavada después de habérselo dicho 2 veces a dos personas distintas. En el desayuno no te atrevas a pedir una arepa demás porque te van a decir que no se puede y sobretodo pídelo con mucha antelación si tienes alguna excursión, en nuestro caso nunca ha tardado menos de 20/25 minutos en llegar. La única chica de la recepción muy amable y disponible. Los demás muy mal. Casa bonita, que pena por el servicio de recepción (a parte la chica que si no recuerdo mal se llama Isley), por no hablar de la avería del agua caliente con su inexistente disculpa y falta de resolución por parte del staff.

Absolutely nice stay in this hotel. I had 4 nights here and I loved the location, the cleanliness and the staff. Yenfrei and Diego were some of the best receptionists I met. Very kind, helpful, always making sure you get what you need and they really made my stay more enjoyable. Also the ladies who bring breakfast are very kind. The hotel is in a good location in the safe part of Cartagena close to the colonial part. They also have a very cool and lazy cat named Onix 😄

I only didn’t like that my room didn’t have windows and the charging ports were not placed in good locations, that might depend on what room you get. Otherwise everything was fine for me.

Estaba muy serca a mi lugar de trabajo

la habitación no tiene ventanas

La cama es cómoda y el desayuno está bien

Disponibilidad de parqueaderos

Lindo lugar

Parqueadero

The room was very very clean and comfortable. The people who work in the hotel are very nice. The location is great. Manga is more relaxing and calm. Getsemani is just a short walk from the hotel.

Las habitaciones son muy cómodas, atención es top, el sauna es un plus buenísimo. El desayuno estaba delicioso, el sector es Super tranquilo y seguro.

The cat and location

For breakfast, I was served a piece of ham that looked like it had been bitten. Then, they entered my room without my authorization to fix something. And the lady that goes by Katherine is the rudest and most unhelpful , she wanted to charge me more for a different sort of fruit during breakfast and was scolding me for having asked the nice kitchen lady for some changes to my order.

El desayuno muy rico, el personal muy amable y atento

El dueño fue sùper amable y nos permitiò pasar un poco antes de la hora del check in.

La recepcionista nos querìa cobrar 50mil por early check in de aprox 2 horas. Decìa que no habìa màs toallas para playa/habitaciòn. A nosotros no nos permitiò ingresar a la piscina despuès de las 7PM, a otras personas (gringos) los dejaba hasta las 12. Estuvimos una semana y nunca limpiaron la piscina.

Buena ubicación, opción de desayuno a la habitación, guarda equipaje y espacio de comedor en donde se puede trabajar.

Nevera con olor desagradable, jabón usado en el baño, silla de trabajo dañada (cambiada).

La limpieza.

La poca opción de menú para el desayuno.

Es cómodo

Deben tener cuidado con la higiene de la comida porque me salió contaminada con pelos

Le lieu est charmant Très bonne accueil La suite est vraiment géniale Nous avons passée un très bon séjour

Le petit déjeuner pourrait être amélioré, Mention spéciale tout de même pour le jus de papaye😍

buenos

el desayuno puede mejorar

very friendly staff. great proce for an absolutely lovely and large room. everything worked flawlessly

the wifi signal was weak in my room, i have stayed here before though and in the other room it was no issue so i guess it was just a fluke

The room was very large and clean, huge TV with Netflix overlooking the pool. Perfect! Also, there was a cute cat owned by the hotel who would come into my room and make herself at home.

The location wasn't great. Also, the WiFi was poor in my room. Also the hotel double charged me, which could've been costly if I hadn't spotted it. As soon as I told them they refunded me in cash immediately. The staff didn't speak English but were very friendly.

Big room and the location is great! 15 min walk to the fortress and some nice restaurants in the area. Supermarket just 5 minute walk away. The girl at the desk and the cleaner were lovely.

Wifi not great. Breakfast fine but not amazing.