The room was excellent - I had a fourth floor room, with a little balcony facing the river. Super views of the Alte Brücke (see attached photos). The room was clean, spacious, comfortable, pleasant. The hotel was very well situated - close enough to walk easily to the Städel Museum across the river, or to the old town a few streets away. Cab ride to the hotel from the main station took 10 min and cost 12 euro.

The staff at the reception were a bit sloppy - well meaning perhaps, but not sharp. In the end it was not a problem, but detracted from good features of the hotel (room, location). The breakfast buffet had the usual diverse options that one finds in a German hotel - pastries, bread, cheese, vegetables, jams, hot food etc. but somehow was not entirely up to the mark. It seemed to be slightly lower quality than would be expected. The rain shower was misaligned and a lot of the bathroom got wet when I used it. The secondary shower head was fine, and the bathtub was a plus.

Die Lage war gut, die Mitarbeiter freundlich und alles hat insgesamt gut geklappt.

Viele Kleinigkeiten: Das Zimmer hat nach Rauch gestunken (war mit einem Ozon-Gerät behebbar und ich bekam eine Nacht in der Garage umsonst - war dann ok), das Fenster liess sich nicht komplett schliessen, so dass die Party im Nachbarhaus sehr laut war (war aber nur einmal und die Party war dankenswerterweise nur bis Mitternacht laut), irgendein Aufzug schien immer kaputt (es war aber immer einer verfügbar). Das Internet war wohl in vielen Zimmern ok, in Zimmer 412 war es saumässig - und das ist echt ein Mangel.

Komfortables, sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal und wunderbarem Ausblick.

S.o. Gute Schallisolierung, zuvorkommendes Personal

Klimaanlage funktionierte nicht, Fensteröffnung wegen lauter Straße problematisch, Weitere Technikprobleme (Safe, Türschloss)

Very good, nice selection of hot and cold dishes at breakfast. Bar was well stocked and the staff always friendly

Bedroom pillows

Schöne saubere Zimmer mit komfortablem Bad. Zimmer zur Straße (mit Schallschutz) und schönem Blick auf den Main. Ausgezeichnetes Frühstück. Dom, Altstadt und Museen liegen in Fußnähe. Eine gute Adresse für eine angenehme Städtereise!

Location was great, within walking distance to the city centre. The room was clean and breakfast decent. The staff were kind and helpful. Parking was easy.

The heater in the room was not working

Ein tolles Hotel. Zentrumsnah (Römerberg) gelegen. Frühstück gut. Die Bilder sagen eigentlich alles. Ich war rundum zufrieden.

Lage direkt an einer stark befahrenen Kreuzung. Mit Klimaanlage aber kein Problem!

Location was excellent. Room was a good size.

Carpets throughout hotel were grubby - those in corridors really need to be replaced. The carpets in the room were not well hoovered - the edges were quite dusty and we presume that gave the room a musty smell, although that disappeared after opening the window for a while. Luckily it wasn't too cold to do that! The cost of the breakfast is ridiculous (€19) if all you want is continental style. Our travelling companions (who also booked through booking.com) were offered a special rate to book breakfast in advance but we did not see this option when we made our booking.

Tolle Lage, nettes Personal, gutes Frühstück

Merkeze ve metroya yakın, kahvaltısı güzel

Beğenmediğim bir şey olmadı

Very good breakfast, exceed my expectations

The wash basin is a bit rough.

호텔이 강 바로앞에있어 객실에서 보는 강뷰가 좋았습니다. 화장실이 꽤 널찍해요 특히 샤워부스가 커서 쾌적했습니다. 조식도 괜찮았어요. 뢰머광장에서 가까워서 위치도 좋았습니다.

샤워부스 안에있는 올인원 샴푸의 펌프가 사용하는데 어려움이 있었어요. 한번누르면 나오는 양이적어 여러번 눌러야하는데 조금 힘들었어요.

Größe Zimmer und Ausstattung

Klimaanlage war abgeschaltet. Fenster nicht geöffnet, da extremer Straßenlärm

Eigentlich ist dies ein sehr schönes Hotel. Grosse Zimmer, nett eingerichtet. Lage ist perfekt zur Frankfurter Innenstadt. Zimmer auf der rueckwaertigen Seite sehr ruhig. Parkplatz (mit Autoaufzug) ist vorhanden. Ueber das Fruehstueck kann man diskutieren, es ist nicht hochwertig, aber alles ist da und wird auch regelmaessig nachgelegt. Soweit ist alles okay.

Das Personal vor Ort ist eine Katastrophe. Wir hatten nach dem Lesen der Bewertungen ein Zimmer nach hinten gebucht und auch (vorab) bezahlt. Bei Ankunft war es angeblich nicht verfuegbar, die Rezeptionistin entschuldigte sich zwar flapsig, dass sie da wohl einen Fehler gemacht haette, es waere aber nun leider nicht mehr zu aendern. Wir mussten in einem lauten Zimmer zur Strassenseite hin uebernachten und wurden mit bloeden Kommentaren am Empfang abgespeist. In der zweiten Nacht haben wir dann ein Zimmer auf der rueckwartigen Seite erhalten, aber leider wieder nicht in der gebuchten und vorab bezahlten Kategorie. Auch hier wieder bloede Kommenatere von einer unverschaemt frechen Rezeptionistin. Ein Gespraech mit der Geschaeftsfuehrung war nicht moeglich, trotz mehrfachem Nachfragens. Auch ein Rueckrufwunsch wurde bis heute nicht erfuellt. Bei der Abreise weigerte ich mich, den Tiefgaragenparkplatz zu bezahlen, da meine Forderung gegen das Hotel deutlich hoeher war wie die Parkplatzgebuehr. Der offene Betrag wurde dann im Nachhinein einfach von meinem Kreditkarte eingezogen. Ein Widerspruch laeuft noch. Wie hier vorgegangen wird, grenzt das schon an Betrug! Eine Beschwerde bei Booking.Com fuehrte leider auch nicht zum Erfolg, da ich mich erst nach Abreise beschwert habe und nun angeblich nichts mehr zu machen sei. Auch dies ist grenzwertig, da mit ja die gebuchte und vorab bezahlte Leistung verwehrt wurde.

Staff were good. The view was nice out to the river, that makes it louder, but that fine with me.

The key system was down, and I couldn't get a key to my room. I left some work things in my car so I wouldn't have to ask to go up to my room during the day. That was inconvenient. Also the bar is close until 3pm. I came early because of a meeting and couldn't get into my room, and couldn't get a drink/coffee while I was waiting.

Die Lage ist gut, nahe bei der Altstadt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

Das Upgrade-Zimmer mit Flussblick war leider sehr laut, da eine viel befahrene Straße zwischen Hotel und Main vorbei führt. Menschen mit leichtem Schlaf sind sicher in einem Zimmer zum Hof besser aufgehoben. Es ist sicher nicht jedermanns Sache sein Auto in einen Aufzug zu fahren, um damit die Tiefgarage zu erreichen. Das wurde mir bei einem Anruf vor der Anreise mit der Frage nach Parkmöglichkeiten nicht mitgeteilt, sollte man aber wissen. Zu wenig Kleiderbügel und zu wenig Abstellfläche im Bad. Keine Kosmetiktücher.

فندق غاية في الجمال موظفة الاستقبال ياسمين جعلت من الفندق مكاناً جميل بأخلاقها قدمت مساعدة لي بحمل الشنط إلى الغرفة الجميلة المطلة على النهر ببلكونة فخمة ألف تحية للفندق يستحق بتلك المعاملة والاستقبال الرائع شكراً جزيلاً 🌺🌺🌺 🇩🇪 Ein sehr schönes Hotel. Die Rezeptionistin Yasmine hat mit ihren Manieren das Hotel zu einem wunderschönen Ort gemacht. Sie hat mir geholfen, die Taschen in das schöne Zimmer mit Blick auf den Fluss und einem luxuriösen Balkon zu tragen. Tausend Glückwünsche an das Hotel. Es hat diese wunderbare Behandlung verdient und Empfang. Vielen Dank.

🌺💖🌺

nice newish hotel - top floor great skyterrace

Breakfast was of low quality especially the egg dishes. there was no staff also at the breakfast so when it ran out of something it wasn’t replaced soon.

Tolle Lage, Balkon mit Aussicht auf den Main

2 x Störung durch Cleanup Service vor 10 Uhr

Sehr leckeres Frühstück, schöne Auswahl, guter Kaffee. Gute Lage direkt am Main und in Zentrumsnähe. Wir hatten ein sehr ruhiges Zimmer zum Innenhof. Sauberkeit ist top. Wir würden dieses Hotel wieder wählen.

+ great location, quite central on the river Main, fairly close to museums - though a bit noisy + very friendly staff + comfy bed and spacious room + 24h bar area

- noise level from road along the river - breakfast area quite cold (atmosphere) - no bottled drinking water, kettle or facility for making tea or coffee

Pleasant stay in a very comfortable, clean room. Room was very spacious, an apparent rarity in Frankfurt. Friendly and professional staff throughout. Used the coffee machine in the breakfast area, very good! Late checkout arranged without any problems. Tip - Excellent Italian bistro (Bistro Salvatore) right next door with great personal service.

Price of mini-bar drinks! Ouch! Here's a tip - take the elevator to the bar downstairs near reception and take drinks back to your room! Much more reasonable. Tip - Now go read about Arthur Schopenhauer and his concept of pessimism! Happy now?

sehr sauber, sehr freundliches Personal, Ausblick auf den Main, tolle Dachterasse mit Blick auf die Maintower

Breakfast was great! Everything was fresh and diverse, offering a variety of options to suit different tastes and preferences. The room was very neat and clean.

The double bed was just two single beds put together

Romanian speaking Good breakfast Clean hotel Very nice and helpful receptionist

Lage exzellent, Frühstück lecker und insbesondere das Frühstückspersonal war sehr nett und aufmerksam.

Das Erste Fernsehprogramm war nicht verfügbar trotz Reklamation

Localização e quarto, porém ao chegar a tv não funcionava e tive que esperar atento dia seguinte para solução. Depois a calefação estava muito forte e senti calor nas noites

Calefação sem regulagem tive vontade de ligar o ar mas não podia

Super