Friendly staff, nice restaurant, comfy bed, cleanliness' was mostly good

On the day of the check in there was no coffee, the hotel said they don't have any and the machines are broken. No problem, happens. However, there was a big coffee machine right beside our room door which miraculously worked again the next morning from 7 o'clock so that we were not able to sleep at all anymore. The room was vibrating. There were spiders in the room and the furniture is very old fashioned and needs upgrading. The room was quite expensive and for such a high prices you expect more, especially being able to sleep.

Wie immer die Lage zum Borussia Park und das ausgezeichnete Frühstück

Die Innenausstattung inklusive der Bäder ist etwas in die Jahre gekommen. Müsste dringend mal renoviert werden. Kaum Fernsehprogramme zu empfangen. Dies habe ich schon mehrfach mitgeteilt aber leider noch immer hat sich nichts geändert

Sehr freundliches und bemühtes Personal am Front Desk

Charm der 70er

Das Frühstück ist sehr gut. Es fehlte an nichts! Die Lage des Hotels ist für mich sehr gut mit guter Anbindung zur Autobahn. Das Personal ist äußerst freundlich und zuvorkommend. Die Betten sind sehr bequem und ich habe sehr gut geschlafen! Frühstücksraum und Restaurant sehr schön hell und freundlich.

Leider ist die Gesamtausstattung des Hotels etwas aus der Zeit gefallen. Teppichboden sollte ersetzt werden durch Laminat oder Ähnliches. Das Mobiliar hat zu viele Gebrauchspuren. Das Badezimmer sollte saniert werden. (Roststellen an den Duschtürscharnieren. Bodenkacheln und Fugen brauchen Erneuerung! Die Deko im Restaurant sollte überdacht werden und ein gesamtes Konzept haben.

Das Frühstück war ganz okay. Sonst fällt mir leider nichts positives ein.

Die Rezeption war nicht besetzt als wir im 17:00 Uhr einchecken wollten. Darauf wurden wir vor Anreise nicht informiert. Auf dem Schild an der Rezeption stand dann ein Schild, dass die Rezeption bis 6:30 Uhr am nächsten Morgen. Ich besetzt sei und das man in dringenden Fällen auf einer angegebenen Handynummer anrufen soll. Wir haben uns dann dazu entschieden das es ein dringender Fall ist. Zudem war die Einrichtung verschlissen und alt. Der Teppich Boden war stark ausbleichen und alles andere als ansehnlich - eine Atmosphäre in der mehr sich direkt wohlfühlt gab es hier definitiv nicht. Das Bad war alt und hatte viele kaputte Fliesen. Von booking.com wird suggeriert es handle sich bei diesem Hotel um ein vier Sterne Hotel. Sollte es tatsächlich als vier Sterne Hotel gelten, würde mich brennend interessieren wie man dafür vier Sterne bekommt. Insgesamt erwarte ich bei einem vier Sterne Hotel einen anderen Standard und wir sind sehr enttäuscht von der uns dargebotenen Leistung/Qualität.

Le personnel du restaurant pour le petit déjeuner, très sympathique. Les lits étaient assez confortables

Chambres supérieures totalement défraichies, salle de bains très mal nettoyée. Aucun restaurant/bar/ distributeur pour avoir une boisson après 21h00

Ich kann mich eigentlich immer wieder nur wiederholen. Da ich nun schon so oft hier gewesen bin. Es passt einfach alles. Super Frühstück, kurzer Weg zum Borussia Park, sehr sehr freundliches Personal am Empfang und auch beim Frühstück. Meistens ist es möglich schon vor 15:00 einzuchecken. Ich komme immer wieder sehr gerne und kann es nur empfehlen. Auch wenn die Ausstattung etwas in die Jahre gekommen ist, fühle ich mich immer sehr wohl.

Nichts mehr im Gegensatz zu früheren Aufenthalten - wir waren mindestens 6 mal in den letzten 5 Jahren dort. Nach Corona bzw. dem Wechsel in andere Hände ist es ganz schlecht geworden.

Frühstück akzeptabel - Bedienung schlecht - wenig Personal - Essenskarte stark ausgedünnt - Zimmer wurde nicht gereinigt.