Een mooi berghotel op de meest fantastische ligging van Formigal. Prachtige uitzichten en vanaf het hotel vertrekken mooie wandelroutes. Personeel is heel vriendelijk en behulpzaam. Uitgebreid ontbijtbuffet en ook diner is heel gevarieerd. Ruime kamer en badkamer.

De welness was heel sober, niet echt wat je bij het woord welness verwacht. Verplichte badmuts die je ook ter plaatse kan kopen aan 2 €.

El personal del comedor, que a pesar del stress no pedían la compostura Las vistas son buenas El silencio para poder descansar La calidad de la comida

En la habitación hacía mucho calor y no hay ni un simple ventilador, por lo que el descanso, con el calor que hacía, no ha sido muy bueno Hay un pequeño gimnasio. Estuve probando la elliptica pero estaba "coja" y no se podía hacer bien el ejercicio. Los desayunos eran un autentico caos. No hay personal suficiente en cocina para abastecer lo que se acaba, por lo que cuando te levantas a coger algo, acabas con cualquier otra cosa o esperando a que saquen algo. Como ejemplo el jamón tardaron 20 minutos en reponerlo el primer día.

El hotel se encuentra en la parte mas alta de formigal por lo que tiene buenas vistas. Buen desayuno pero falta de personal y personal desbordado.

Desde las 21:30h hasta las 23:10h para hacer el chek-in. Personal nuevo, sin formacion y sin persona encargada supervisando. Problemas como dar una habitacion ya ocupada, dar habitacion que no corresponde a lo resarvado, y decir que no existe lo reservado aunque lo ponga en la reserva y no dar solucion o como en nuestro caso que no encuentran la habitacion reservada, nos intentan dar una bloqueada, luego otra que tampoco puede ser, que si podemos esperar a las 23:00 para hacer el checking, despues de 1 hora sin darnos solución. Y de remate aparece el gerente, despues de mas de una hora desaparecido y dirigiendise a los clientes que teniamos problemas, en ese momento 4 reservas, de manera inapropiada e incluso en tono irrespetuoso. Hasta ese momento sus compañeros aunque no eran eficientes, asumian su falta de formacion e intentaban hacer todo lo que podian y nos trataron con educacion y respeto por lo que todos, a pesar de los problemas, estabamos bastante tranquilos. El trato del gerente, German, deja mucho que desear ya que la forma de dirigirse tanto a nosotros como a varios huespedes mas que teniamos problemas fue prepotente, despota e irrespetuosa y mas teniendo en cuenta su cargo. El sabado despues de la actividad llegamos a la habitacion y está sin hacer, suben a las 16:45h ha hacer la habitación. Motivo, estan saturados y no han tenido tiempo. El domingo cola para el desayuno de 30 minutos y luego faltaba reposición. Estaban sobrepasados Poco personal, muy atento pero saturado. NO VOLVEREMOS

Las vistas y el desayuno

Las almohadas muy blandas

View from halls, lobby and porch

Limited spa opening hours, which were not clearly stated on website

Great base to explore a very unique part of the pyranees. Hotel was exceptionally clean and the reception staff extremely helpful. Cooked breakfast was good. Great views of the near by peaks from the hotel.

All good

Breakfast good. Room good although mattresses needed replacement. In fact after the second day they were.

Nothing …

Staff are fantastic. Lovely views.

Regrettably the food has declined dramatically. Extremely poor. Rectifiable though.