Wiederholt fantastischer Aufenthalt! Sehr toller Service, absolut super. Das Essen ist erste Klasse! Die Lage ist sehr ruhig gelegen, direkt am Wasser. Und die Zimmer wie immer sauber und sehr schön eingerichtet! Sehr zu empfehlen!

Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer mit sehr bequemen Betten. Hervorragendes Frühstück

Alles war ausgezeichnet

Schönes und modernes Hotel. Tolles Zimmer mit guter Ausstattung. Freundliche Mitarbeiter*innen. Leckeres Frühstück mit guter Auswahl.

Man hat leider leise ein Wummern gehört die ganze Zeit & man wusste nicht woher es kommt.

Das Personal beim Frühstücksbuffet war sehr freundlich und zuvorkommend, ausserdem gab es ausreichend Platz Das Zimmer war geräumig und gut ausgestattet Die Reinigung der Zimmer insbesondere der Wasch- und Duschräume war sehr gut. Beste Anbindung an das Straßenbahnnetz, da die Haltestelle direkt vom Hotel liegt.

Kosten für das Frühstücksbuffet von € 21,00 p.P. waren für das vorhandene Angebot etwas überteuert. Gleiches gilt für die Nutzung der TG für die € 20,00 pro Nacht verrechnet wurde. Wir haben den Online Check-in benutzt, was zu einer doppelten und dreifachen Email Flut vor,- während,- und nach dem Aufenthalt, ohne zusätzlichen Mehrwert für den Gast, führte. Ausserhalb der Bewertung möchte ich noch bemerken, dass ich es schon für wichtig erachte, dass auf den Buchungsseiten von booking erwähnt wird, dass sich das Hotel in unmittelbarer Nähe zu einer Großbaustelle befindet und dort auch am Wochenende gearbeitet wird. Gleiches gilt für das Hotel, auch hier wurde nicht erwähnt, dass eine komplette Etage anderweitig genutzt wird.

Wie immer alles top

Nichts

Für uns war alles super. Das Hotel, Personal und Lage. Frühstück super Auswahl. Die Fahrradgarage ist auch toll. Werden beim nächsten Aufenthalt auf alle Fälle wieder das Arcotel buchen.

This is a great hotel. Its new and very clean. friendly personell. Tram stops in front of the hotel. Breakfast is good.

Just minor things, no refridgerator in the room and the bathroom is a bit small.

Zimmer, alles sauber, schön + modern. Toller Ausblick vom Balkon auf die Altstadt.

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Super Lage, Hunde sind willkommen, sehr freundliches Personal, das Frühstück ist sehr lecker

Modernes und gut erreichbares Hotel!

Preis Tiefgarage war etwas hoch!

- sehr freundliches Personal - tolles Zimmer mit großer Terrasse - Essen war super lecker - ...

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Location is pretty good for someone who likes to walk 30min to city Center. Rooms a clean and food&service in the restaurant is good.

This is more a general remark. I feel that some hotels and this one become very greedy. One complementary water bottle per day although we stayed 2 nights. What does a water bottle cost max. 1€ Must be a huge effort!!! Parking garage is 20€/per day and outside spot is 15€/per day. In this hotel it’s almost a must to take as on the Main Street parking is not allowed. Breakfast is 22€. Also I know that there is inflation around, but both items represent +30% on the daily hotel rate. Nevertheless, people are coming and are willing to pay, however I feel that management and not only Actel should think seriously whether this is the business model that makes there customers comfortable! For instance, introducing an additional option for people who just want a coffee and a croissant! Just thinking 🤔

Lovely hotel, helpful staff and really comfy beds

everything was great

Der Standort ist perfekt für einen Konzertbesuch im Alten Schlachthof - in die City fährt die Strassenbahn direkt vor der Tür. Ein praktisches und schönes Zimmer. Sehr schön auch die Ausstattung mit Wasserkocher + Kaffeezubehör. Einzig die Nachttischchen sind viel zu klein - eins war mit einem heute eigentlich überflüssigen Telefon schon restlos ausgefüllt. Platz für etwas grösseres wäre vorhanden. Eine nette Idee, auf die gute Qualität des Leitungswassers hinzuweisen, mit der Anregung das Glas hierzu stets füllen zu können - das besagte Glas fehlte allerdings in der extra dafür angebrachten Halterung. Die an sich schöne Dusche ist etwas überdesignt - ohne jede Abtrennung wird das vordere Bad natürlich in jedem Fall mehr oder weniger nass. Auch wäre ein zweiter, bzw. grösserer Handtuchhalter praktisch.

Nicht besonders flexibel und kundenfreundlich allerdings die strikte Weigerung, einen der Julius Meinl-Kaffeebecher als Souvenir zu verkaufen. Wir sammeln solche Becher seit vielen Jahren und hatten noch nie Probleme auf Nachfrage einen Becher eines Hotels zu bekommen, das sollte doch wohl möglich sein.

- sehr gutes Frühstück - gute Verkehrsanbindung - freundliches Personal - sehr sauber

- Mülleimer und Waschbecken fehlt am Klo, man muss erst in das Bad gehen ( bei Dusche)

Es war alles sehr neu und sehr ordentlich

Die Logistik mit Schlüsselkarten , Parkhaus etc. sollte noch mal überarbeitet werden . Es gab nur bis 10:30 Frühstück - Late Breakfast wurde leider nicht angeboten .

Die Lage, tolle Nahverkehrsanbindung, nähe zur Elbe,

Das Frühstück war gut. Wir habe alles bekommen was wir wollten. Das Personal war sehr nett. Unsere Fragen wurden uns immer super beantwortet.

Gefallen hat uns eigentlich alles. Wir waren nur etwas verwirrt das es keine Schrank im Zimmer gab. Dann sieht es immer etwas unordentlich aus wenn man seine Sachen mit so richtig wegräumen kann.

נוחות מיקום ארוחת בוקר מעולה

מיקום החדר בבניין סמוך לראשי מחייב לעבור דרך החנייה התת קרקעית לא נוח בלשון המעטה

Das Hotel ist gut ausgestattet und das Frühstück ist sehr gut.

Das Hotel ist gut ausgestattet und das Frühstück ist sehr gut, aber der Umgang mit den Gästen nach Abreise finde ich eine Frechheit. Ein paar Tage nach unserem Aufenthalt, bekamen wir eine Rechnung über 400,- EUR für einen defekten Spiegel, per Email, geschickt. Daraufhin ließen wir uns ein Bild des beschädigten Spiegel schicken. Auf diesem Foto waren mehrere, große Risse zu sehen, welche wir während unseres Aufenthaltes bemerkt hätten. Ein Gespräch mit der zuständigen Mitarbeiterin wurde sachlich geführt, endete aber mit der Aussage, dass jedes Zimmer nach dem verlassen auf Schäden geprüft wird und bevor wir angereist sind die Beschädigungen nicht vorhanden waren.

Modernes Hotel mit schönen gepflegten und sauberen Zimmern. Wir hatten ein sehr ruhiges Zimmer . Das Hotelpersonal ist sehr aufmerksam und zuvorkommend. Sehr schnelle Aufzüge (in manchen Hotels kann das sehr nervig sein). Trotz ausgebuchtem Hotel hatte man das Frühstücksbuffet gut im Griff - Kompliment. Preis fúr gebotenes Frühstück absolut Ok, allerdings sollte man das Tüten-Rührei überdenken. Die Lage des Hotels ist sehr gut - nur 4 Stationen mit der Straßenbahn in die Innenstadt. (Man kann die Fahrkarte sehr einfach in der Straba buchen!). Wir würden das Hotel jederzeit wieder buchen und können es klar empfehlen!

Das Rührei - wir mögen einfach kein Tütenrührei

Das Hotel liegt etwas außerhalb des Zentrums. Ist aber zu Fuß mit 1-2 km Kilometer gut zu erreichen. Unseren Wünschen nach der Zimmerlage wurde zu 100% entsprochen. Ebenfalls ein großes Lob für das Frühstück. Es war alles da und die Platzanfragen wurden von dem freundlichen Personal schnellstens geregelt.

Wünschenswert wären für uns Hausschuhe gewesen. Da im Zimmer nicht alles mit Teppich belegt ist, sind vor dem Waschbecken und bei der Dusche, sowie im Flur und Toilette kalte Füße vorprogrammiert…..! Falls es diesbezüglich um die Nachhaltigkeit/Umwelt geht, so wäre eine Vorinformation wünschenswert. Auch an der Bar wurde wahrscheinlich an die Umwelt gedacht und es gab für die Drinks keine Trinkröhrchen. Aber diese gibt es ja nachhaltig in Glas oder Metall. Es war schwierig unsere Getränke mit Crushed Ice zu trinken. Wir hätten die Bar gerne mehr genutzt, aber leider……!

Insgesamt fühlten wir uns sehr gut aufgehoben. Personal nett. Räumlichkeiten prima. Zimmer sehr gut. Frühstück prima!Garage/Lage. Empfehlung!!

Nichts

Leckeres Frühstück. Gute Lage, man kann zu Fuß in die Stadt oder schnell mit der Bahn. Bequeme Betten.

Top Frühstück, super nettes und zuvorkommendes Personal im gesamten Hotel. Top Zimmer, sehr sauber. Tolles Bar-Team. Ich hatte selten so ein Hotel, dass mich rundherum zufrieden gestellt hat. Unseren Freunden war die Matratze zu hart, sie bekamen kurzerhand Topper vom Service.

Super gemütlich und modern, sehr sauber und perfekt ausgestattet.

Es war alles perfekt!

Lage des Hotels ist super. Der Weg zur Altstadt und Neustadt ist nicht weit. Man kann aber auch mit der Straßenbahn direkt vor der Tür abfahren. Es liegt direkt am Elbe Radweg, was ebenfalls wundervolle Spaziergänge ermöglicht. Das Frühstück ist hervorragend. Sonderwünsche werden gern erfüllt. Das Restaurant ist auf hohem Niveau - leider auch nicht ganz billig aber sein Geld in meinen Augen wert.

Die Parkplätze sind ziemlich teuer. Selbst wenn das Auto die ganze Woche da steht, gibt es keinen Rabatt. Die Lüftung der Bäder ist ziemlich laut. Wir hatten aber Glück - unser Zimmer war mit "geschlossenem Bad" und wir konnten einfach die Tür zu machen.

Quick check in. Friendly staff. Clean rooms and bathrooms. Nice lobby with restaurant. Parking garage.

The double bed is actually consisting of 2 twin beds which constantly move as soon as you move in your sleep. They are not fixed. That is super annoying. Parking for 1 day is 20 Euros. Way too expensive!

Modern eingerichtete Junior Suite Ein super reichhaltiges Frühstück wurde angeboten und es lohnt sich geschmacklich auf jeden Fall im Restaurant Elbufer essen zu gehen.

Leider hatte die Junior Suite kein Kühlschrank im Zimmer. Das Bett bestand aus zwei Einzelbetten und war leider nicht festgebremst.

Modernes Hotel, sehr nettes Personal, sehr bequeme Betten.

Frühstück war reichlich, aber leider etwas zu teuer.

Die manuelle Temperaturänderung nachts, zu warm. Um 22 Uhr nach dem Konzert war ein Cocktail nicht mehr möglich, schade, aber die Ansage eines Kellners hierzu war grenzwertig.

Die Kaffeeauswahl und Qualität sehr gut. Alles neu und sehr modern eingerichtet. Extrem viel Personal. Parkgarage. Das Zimmer mit Klima und großer Dusche.

Dem Personal fehlt leider eine fachliche Ausbildung. Teilweise Personal (Rezeption) eher unfreundlich. Die Auswahl des Frühstücks war etwas gering, mir fehlte ein Vollkornbrot und etwas Schinken, dafür so vieles anderes was nicht unbedingt notwendig wäre, wie Apfelmus. Der Preis und die Leistung stehen in keinem zusammen hang.