Great location and super comfy beds

Nothing

Location was close to the airport if you are planning of staying in queenstown just for 1 night this is a perfect location for transit.

Very clean

Nw

Great position for beginning a road trip.

Great restaurant. Lots of shops close by. Close to the airport.

Location was excellent, close to shops, supermarket, pharmacy, laundromat etc.

Beds were a bit soft for our liking. Room was for the most part very clean but we moved the beds closer to the wall for the kids and underneath was not vacuumed

L'emplacement. La qualité de la literie. Le petit déjeuner très bien. Le confort général. Le parking libre et gratuit.

Nous avons été obligés de payer 2 chambres au lieu d'une seule. Pourtant, notre réservation était bien précisée pour 2 adultes et nos 2 enfants, et nous avions précisés les âges lors de la réservation sur booking (12 ans et 16 ans). A la réception, on nous dit que ces âges correspondent à des adultes, et que la loi leur interdit de recevoir 4 adultes dans la chambre réservée (qui comporte pourtant 2 grands lits doubles!). Il était tard, on venait de loin et on avait froid, trop tard pour annuler la première chambre et chercher un autre hôtel, nous avons donc accepté de payer une 2ème chambre, communicante avec la première. A notre grand désarroi! Une seule chambre aurait suffit, les lits doubles étaient immenses et pouvaient nous accueillir tous les 4! Nos 2 fils pouvaient occuper un lit et le 2ème lit pour ma femme et moi. Ce n'était que pour une seule nuit! De plus, on nous a d'abord fait payer 2 petits déjeuners en plus, alors qu'ils étaient compris dans le tarif de la première chambre (qui était devenue une chambre pour 2 au lieu de 4!). Le lendemain, ils nous ont remboursé les 2 petits déjeuners payés en plus la veille, sans qu'on le demande, ce qui prouve que la chambre réservée au départ était bien pour 4 personnes! J'attends maintenant que l'on me rembourse la 2ème chambre payée pour rien, car l'erreur ne vient pas de nous mais bien de la centrale de réservation ou de l'hôtel (nous n'avions pas caché l'âge de nos enfants lors de la réservation et la réservation de la chambre était bien pour 4 personnes). Cette erreur de la part de l'hôtel nous a coûté cher. Si j'avais su cela avant, j'aurais choisi un autre hôtel plus proche de notre budget!

Magnificent views from Alpine suite and the beds were wonderfully comfortable. Close to services and shopping.